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【芥末晚报】在线教育离质变还有多远

作者:小象 发布时间:

【芥末晚报】在线教育离质变还有多远

作者:小象 发布时间:

摘要: 新模式之所以能颠覆旧模式,是因为新模式用更好的方式满足了消费者需求,甚至是满足了旧模式无法满足的需求。我们要判断某种线上模式能否颠覆线下,就以这点来判断足以:线上是否更好的满足消费者。

【在线教育离质变还有多远 】

新模式之所以能颠覆旧模式,是因为新模式用更好的方式满足了消费者需求,甚至是满足了旧模式无法满足的需求。电商能取代(或部分取代)实体店,是因为电商能够满足这部分消费者在购物上的几乎全部需求。但是电商取代不了理发店,因为即便淘宝能告诉我哪家理发店服务最好,即便我能用支付宝付款,我也必须到线下的实体理发店去理发才行。所以,我们要判断某种线上模式能否颠覆线下,就以这点来判断足以:线上是否更好的满足消费者需求。

先来分析目前在线教育的几种模式:

1、课程搜索、交易平台(C2C):淘宝、百度

淘宝和百度都以此为切入点进入在线教育,但是这类平台只降低了消费者的购买成本。也就是说,消费者购买课程变得更容易;如果有课程评价的话可能会降低一定的购买风险。但实际上,培训产品本身的质量不会因为淘宝和百度的出现就变好。就像一个难吃的蛋挞不会因为在淘宝上卖就变得好吃一样。所以目前淘宝和百度的这种课程搜索、交易平台模式不会对线下教育起到颠覆性效果。因为产品没有变,也没有满足曾经没能满足的需求。

2、授课平台或工具(C2C):yy、多贝腾讯

这类授课平台也是来势汹汹,因为他们提供了“教室”,而这个教室还是几乎没有座位限制的。如此一来,对于老师来说边际成本趋近于零,因此课程价格会变得很便宜,而且听课比较方便。但是在平台上听课的体验并不如老师面对面授课,而且这类平台也并没有利用技术帮助老师更好的授课,课程效果会大幅下降。所以这类授课平台满足了对价格非常敏感但对质量不敏感的消费者。但是大家注意,这类消费者本来就不是线下培训的主要目标客户。所以这类平台实际上只是填补了市场空白,并没有极大的威胁到线下培训。还是那句话,这种模式没有全面超越线下培训。

3、内容(B2C):

【学习资料:猿题库、沪江

【一对一实时授课:91外教、51talk】

【在线视频课:四中网校、新东方在线、腾讯精品课】

这类提供各种内容在线模式可以被进一步细分。以学习资料为主的猿题库和沪江。这种模式提供了大量的学习材料,而猿题库又能进行学习材料的匹配,所以在练习环节上猿题库是超越线下培训的。但是目前为止,猿题库只有练习部分,而一个完整的学习流程至少要包括:听课、练习测试、答疑这三个环节。所以猿题库并没有全面超越线下培训。但是照着这个势头发展下去,当网站用户数量够大,猿题库上线课程后绝对会对线下产生重大冲击。

91外教和51talk是实时1对1授课模式。这种模式真是两头不讨巧。对于消费者来说,这种模式没有线下效果好,仅仅是比较方便。而对于企业本身来说,实时1对1授课和线下一样,需要大量老师,支付大量教师课酬,除了比线下节省10%左右的租金成本外,成本结构基本与线下一致。所以这种线上实时1对1的B2C模式早晚会死。小龙女转做K12证明了这一点。

最后一种在线视频课模式。这种视频课就是把线下的名师讲课的过程录下来,放到网上出售。因为是精心录制,所以课程质量上,要比在YY上实时上课要好一些。但是也因此导致教师跟学员无法互动。但因为边际成本极低,所以价格比线下培训便宜。同时不受时间地点的限制,因此满足了那部分时间不满足线下的固定授课,又对价格比较敏感的消费者。而跟YY一样,这部分消费者也不是线下培训的主要目标客户。

4、社交、资讯平台:e度教育论坛、太傻、Chasedream、决胜网、尚友

最后这种社交、资讯平台,实际上是为了以上各种模式或线下培训模式服务的。这些平台是吸引人流量的工具,最终能否颠覆线下培训,取决于他们推送的教学产品。如果产品着实优于线下,那么巨大的人流量就会瞬间发挥作用,反之则效果不明显。一句话总结:流量只是催化剂,产品才是反应物。人人网就是最好的例子。

通过以上分析可以得出这样的结论:目前的这些模式,没有一种模式能够全面颠覆线下培训。因为这些模式全是在解决消费者的小痛点,而没有一种模式能解决消费者最大的痛点——培训效果。换句话说,只有当在线培训效果全面超越线下的时候,线上才能颠覆线下。否则,在线培训就只能是捕捉那些本来也不会选择线下培训的消费者。(来源于i黑马)

【在线教育中容易忽略的几个环节】

从2013年到如今,在线教育宛如雨后春笋般不断发展壮大。在发展的过程中,人们往往更关注常见的一些问题,例如资金、内容、教师及学生等显而易见的几个因素,这些因素的重要性也无需多言,相信各位都有比较深刻的了解。今天新人为大家分析的是一些在线教育发展中,易忽视的几个环节。

一、服务在在线教育发展中的作用。在线教育服务主要体现在使用者在学习过程中,在线学习与线下学习的最大区别在于缺乏学习的氛围,在线教育企业要尽量减少使用者学习时的孤单感,让使用者融入到整个的教学环境中,能够设置具体的环节可以让使用者身临其境。另外,使用者在学习过程中,在线教育机构要能够及时的了解使用者的信息,能够保证使用者的疑问得到最快的解答,实现实时互动。录播课程无法改变授课者的节奏,只有尽量改变学习者,在线教育机构要根据用户的学习习惯,进行适当调节,让使用者可以更加舒适的完成学习。

二、教学质量监督。在线教育机构相对于线下机构而言,由于缺乏实体设施,相对应的监管也会缺乏。如何考量教学质量,是教育机构说了算还是使用者说了算,如果产生矛盾如何处理,这就需要有一个第三方机构能够从中调解。第三方机构应最大化的保护使用者与在线教育机构的利益。另外,在线教育行业也应该拥有自己的行业标准,以此标准衡量自己是否达标。

三、体制内与体制外教育。在中国,“教育”已不再单指体制内的教育,体制外的教育也在不断壮大,成为教育不可分割的一部分。使用者追求购买教育类的服务,不追求教育的过程,在乎的是教育服务带来的结果,尤其是K12阶段的教育更为典型,使用者和付费者分离,付费者更愿意看到的是一个美好的结局。教育的环节比较长,投资者不应过于追求获益,要真正的认识到,教育付费只是整个教育活动的开始而不是结束,要认识到,教育的长尾效应。(来源于中国经济网)

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