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两度“创业”再出发,前乐外教总经理郑金礼要打造一条“外教供应链”

作者:怡彭 发布时间:

两度“创业”再出发,前乐外教总经理郑金礼要打造一条“外教供应链”

作者:怡彭 发布时间:

摘要:外教数量的缺乏,可能才是质量普遍不足的“真凶”。一条“外教供应链”,会解决这个问题吗?

微信截图_20170417211823.jpg

芥末堆 怡彭 4 月 17 日 报道

郑金礼上一次面对媒体公开发声,还是在两年前。作为在线外教行业的老兵,他在加盟好未来半年后交出了“乐外教”作为答卷。而这一次,他的身份已经从企业高管变为了创业者。

两年的时间,乐外教已经走上正轨,被与学而思网校、“海边”一同列为好未来的三大在线业务。据郑金礼透露,在部分城市,乐外教对学而思学员的转化率高达三分之一。

2016 年 12 月,好未来进行了新一轮组织架构调整,乐外教被归入培优事业部,以求与学而思培优的 K12 辅导业务形成生态价值。这可能是促使郑金礼在乐外教发展顺风顺水时“再创业”的部分原因。“从91外教到乐外教,每一次都有种半途而废的感觉。”郑金礼坦言。

这一次,他的新项目“Hioffer”仍然与外教有关,却不再是直面消费者。面向 B 端,Hioffer 的目标是成为一个专业的外教 offer 担保交易平台。

外教的火热,让市场急需“供给侧改革”

根据调研机构公布的数据,中国线下外教培训的市场有大约 1000 亿的规模。2016 年,在线外教营收规模也达到了 30-50 亿左右,并将在未来几年保持高速的增长。“外教并不是一个新品类,”郑金礼表示,“但在 2017 年,中国的外语教学正处在升级迭代的时间节点。”

郑金礼所说的“升级迭代”,是指语言培训的目的将从考试提分,转变为以提升听说能力为核心。而需求的改变,则来源于用户的“更新”:小学四年级以下的学生基本不受政策与考试的影响,家长的意愿和认知是选择教育产品的主要因素。而经历过“哑巴英语”教育的八零后家长们,对听说等实际应用能力格外重视。

因此在未来五年,培训机构必须让家长感受到,它们的课程体系有能力解决孩子的听说问题,反之则很容易被市场抛弃。这意味着大批青少英语机构面临转型,而对外教的需求则会呈现指数级的增大。用招聘平台的模式来做“外教供应链”,郑金礼瞄准的正是这个机会。

然而在外教的问题上,教育培训行业内一直存在着争议。薪资过高,管理不便,流动率极高,以及许多滥竽充数、并不真正会教学的外教,让许多资深的教育从业者并不喜欢外教。一位全国性的少儿英语品牌创始人曾对芥末堆表示,外教课程的开设对他来说更多出于市场的考虑,而为了保证教学质量,他严令外教课占比不能超过三分之一。

“所有这些问题都只是现象,”郑金礼说,“供需不平衡导致现在是严重的卖方市场,只要是外国人,无论好坏都能得到 offer,机构没有挑选的余地。”

据透露,在中国任教的外教目前大约有 30 万左右,流失率则超过 60%。几千家分散在各地的外教中介们,在为培训机构们解决招聘外教的需求,每一单的中介费高达几千甚至上万元。但实际上,这些小型的外教中介们本身也并不具备去海外招聘的实力,主要的渠道还是靠挖角。

对于机构们来说,花费大量资源,可能才仅仅解决“有没有”的问题,而质量则是“天知道”。而即使是对那些规模大、有融资的机构,在海外招聘外教所带来的成本压力也并不小。

网站流量排名工具 Alexa 显示,我国主流的在线外教一对一网站的流量中,外国教师招聘页面的点击在 30%-45% 之间,仅次于网站首页。由此可见,这些在国内花大价钱做广告的巨头和独角兽们,在海外招聘上的投放也一点不小。

郑金礼告诉芥末堆,人口是外教招聘难的一个重要原因。据统计,外籍人士占中国总人口的 0.07%,而发展中国家的平均值为 1.6%,是中国的 22 倍。相对严格的签证标准,让能在中国从事教学工作的外国人本就不多。而在线方面,有能力“出海”招聘的机构本就寥寥无几。

“中国就像一块极度缺水的土地,”郑金礼表示,“我想做的就是把连接到水源地的水管建起来。解决数量问题后,才有可能让良币驱逐劣币,提升外教质量。”

提升招聘效率,做一条外教“引水渠”

现在,郑金礼把 Hioffer 做成了平台的形态,其主要的价值在于为机构和外教两端提升效率。“外教企业经常会说 97% 的简历淘汰率之类的,外界会觉着很惊奇,但我们知道是真的。”郑金礼说,“比如一百份简历有 60% 同意面试,然后这里面可能又只有 60% 真的来面试,到面试这一环节,就只剩下 36% 了。很多外教并不是因为能力,而是时间、时差以及跨国招聘的低效而被筛掉了。”

在此之前,在海外招聘外教的流程主要为三步:

  1. 在海外平台投放曝光;

  2. 接收、筛选外教简历;

  3. 面试;

而在 Hioffer 上,每个外教都被要求上传介绍视频和详细的信息,让招聘人员可以快速地通过检索来筛掉不合适的简历,直接预约面试。简化流程的同时,为机构节省了海外投放广告的资金。据 Hioffer 团队预计,现有机制可以让单一员工的招聘效率从月入职十人提升至四十人。

在通过 Hioffer 发放 offer 之后,外教账号将被冻结,无法再与其他团队接触。同时,平台也会记录老师的数据,包括平均就业时长、违约率等,以此来解决老师的稳定性问题。

而在老师端,平台给予的则是签约后的工资保障(机构违约由平台赔付)和更多的工作机会。郑金礼坦言,在国外老师资源上,没有任何捷径。现在,Hioffer 在美国、南非 、菲律宾建立了自己的办公室,负责老师的招募。目前,平台上已注册了超 1000 名个人外教和 50 个专门提供外教的海外机构。

今年目标:一万个实际入职

在解决外教供应问题上,Hioffer 并不是第一家。 2017 年第一季度相继获得融资的飞博教育、微语言,都提供以课时为单位,师资+直播平台+教研打包的外教“租用”服务。郑金礼承认,这样的方式也能达成不错的业绩,但多年的 To C 经验,让他并不喜欢这样的方式。

“对于教育培训机构来说,教师可能是公司最重要的资产,相比于机构自身,老师对学生拥有更大的掌控力。”郑金礼说,“所以机构更希望拥有教师的‘所有权’,也就是掌握老师职位晋升与薪水的决定权。”

如果市场真如他所预判的那样迎来外教的“井喷”,外教越发重要的地位,可能会促使机构更加看重外教的稳定性。

据郑金礼透露,国内巨大的需求让他并不愁没“生意”可做,在产品尚未正式上线的情况下,希望合作的国内 B 端机构就已有三百余家。未来,Hioffer 的主要精力会放在海外外教的招募上。“当平台上的外教积累到一定数量,就可以通过口碑和品牌形成正向的循环。但海外,要形成品牌效应困难还是比较大的。”郑金礼说。

在 2017 年,Hioffer 的目标是注册外教人数达到 15-20 万,并促成一万名外教入职。由于单个外教可以匹配多家机构,Hioffer 能够做到高于业界水平的录取成功率,从而获取盈利空间。

在收费上,Hioffer 采用与猎头类似的效果付费模式,机构可以在外教入职且工作两个月后再进行付费,价格为线下外教 2500 元、在线 800 元。这一价格远低于中介机构 7000-10000 元的标价。

“在 Google 上搜索 ESL teacher,几乎全是中国企业的招聘广告。”郑金礼说。“这个市场需要一条通路,希望我们能够把它做好。”

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来源: 芥末堆

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总共14条评论

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  • 登录找回红脸蛋

    游客14  76天前

    为改善中国教育事业的智仕喝彩,为当今社会改善文化索求的团队点赞,

    (1)

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  • 登录找回红脸蛋

    游客13  94天前

    Nice! Congratulations!

    (0)

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  • 登录找回红脸蛋

    游客12  98天前

    目前法律规定必须全职,只能为一家机构工作的壁垒打算怎么破呢?

    (0)

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    游客11  99天前

    月圆之夜.紫荆之巅.一剑西来,天外飞仙.

    (3)

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    游客10  100天前

    真心很棒。加油。切点非常好。

    (2)

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    游客9  100天前

    不错,加油

    (0)

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    游客8  100天前

    半年内必死

    (2)

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    游客7  100天前

    一年内必死

    (1)

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    游客6  100天前

    网站超级棒

    (3)

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    游客5  100天前

    山雨欲来风满楼

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    游客4  100天前

    不错呦

    (2)

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    游客3  100天前

    恭喜恭喜👏👏👏

    (1)

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    游客2  100天前

    恭喜

    (1)

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    游客1  100天前

    给我来一打

    (3)

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