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【干货分享】用不耍流氓的精神做线上线下教育的跨越

作者:芥末堆 发布时间:

【干货分享】用不耍流氓的精神做线上线下教育的跨越

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摘要: 芥末堆定制活动上海站的【K12 Online&Offline】沙龙活动上邀请到了六禾创投总裁王烨、工程师爸爸CEO李文华、解铃网CEO陆昀、昂立少儿英语总经理栗浩洋、芥末堆特邀作者麦田以及沪江网中小学总经理钱东兴来做精彩分享,芥末堆整理了此次沙龙活动的精彩分享,本篇是由芥末堆特邀作者麦田线上线下跨越主题分享,内容整理如下:

【芥末堆注】芥末堆定制活动上海站的【K12 Online&Offline】沙龙活动上邀请到了六禾创投总裁王烨、工程师爸爸CEO李文华、解铃网CEO陆昀、昂立少儿英语总经理栗浩洋、芥末堆特邀作者麦田以及沪江网中小学总经理钱东兴来做精彩分享,芥末堆整理了此次沙龙活动的精彩分享,本篇是由芥末堆特邀作者麦田线上线下跨越主题分享,内容整理如下:

做教育和在线教育有几个比较耍流氓的地方,就是——不切体制内数据的在线教育大数据分析方法都是耍流氓。在线教育从概念诞生到资本催生到现在,很多时候都是跟体制内教育撇不开关系。体制外学生的学习时间是有限的,体制外学生的上网学习时间更是有限的,因此体制外学生的学习数据是不具备太高参考性的。在线教育涉及到教育和互联网两个行业,而这两个行业里的很多问题是相反的。教育是个慢行业,而互联网行业是个快行业,也许互联网创业起步一两年还起不来也许就永远起不来了,因此想明白如何将这两个行业的节奏感进行融合是进入在线教育行业创业的关键。

在线教育产品可切入的学生时间只有10%?

芥末堆给我的题目是线上线下的跨越,跟大家坦诚的讲我没有做过线下教育,其实我的本业是做校讯通的,校讯通是教育信息化的一个产品,我一直认为它跟教育没太大关系。校讯通想要在老师和家长面前树立一个教育品牌形象非常难。我们经历了很多坑,有的跳出来了有的没有跳出来。

首先从学生的时间角度来划分,学生70%的时间是被体制内教育所引导的,20%又被线下培训班占有了,而留给在线教育行业内的创业者们想象空间的学生时间只有这剩下的10%。如何用10%的时间去获得一个比较不错的营收和创业项目,这个问题思考起来其实是挺有意思的。10%的时间之下还需要转型吗?我们先来看看在在线教育行业里面一些比较不错的做法。

新东方在线。业内都说俞敏洪老师对互联网的理解有一些滞后,其实俞敏洪老师1999年就开始做新东方在线,也可以算是业内为数不多的很早就尝试做在线教育的。最近新东方又出了一个酷学网,又跟腾讯联合推出了一个微学科技。微学科技的CEO是潘鑫,沿用了新东方的模式,还有一种模式就是Megastudy模式。学而思网校是最先模仿Megastudy的,当初学而思网校刚开始建立的时候,我们觉得风口来了,所以我们做了一个网校,是基于校讯通的一个网校,接下来我会讲到。

爱学网不知道跟昂立有没有关系。我们发现它在和华南、还有广东的学校合作,在南京又跟一个学校合作,在上海又跟一个学校合作。其实它抓住了中国教育一个非常本质的特点,叫本地化。它试图要解决和跨越本地化的问题,所以在韩国为什么有一个老师能拿百万美元年薪而在中国没有任何一个老师能跨越长江黄河。就是说如果北方的老师来上海来讲,可能是一文不值,大家普遍不会认同。因为有考试范围、授课风格以及其他各种原因,经济发展,历史文化,都会有些差异。

那么我们再看一看后进的一些创业项目,巨人教育其实是做线下培训比较早的一批,但是因为巨人当年上市的时候遇到一些问题。如果上市的话应该是中国比较早的一批教育上市公司,他做了巨人网校。

乐乐课堂可能听说过的不多,我也是前两天听朋友讲起乐乐课堂,乐乐课堂是一个线下机构做的。大家可以去看看这个乐乐课堂,是是用游戏化去解决学习的问题,它把奥数所有的知识点用游戏化的方式、闯关的方式来做的。我体验以后觉得还不错,不知道95后会有什么感受。

题谷是把教辅书上面的题全部拍成视频,当初的想法是不希望学生去抄答案,所以花了很高的成本把它拍成视频。

全课网是全通教育做的,这是目前创业板非常活跃的一只“概念股”,全课网先前尝试了很多形式,比如说直播、录播、还有答疑。全通都是在布局。就在找一些小的创业团队在尝试着和自己的渠道进行合作。我认为这种进入的方式是非常正确的。它没有盲目地布局,去做所谓的一个平台,但是做出来以后还是有很多坎儿要迈过。

谈教育永远也离不开的一个行业就是教辅行业。全品课堂,不知道有没有了解的。全品是北京的一家教出版商,说到跨学网就应该先提一下北京教育出版社。跨学网就是北教社做的一个网站,也是集合了录播、直播等等一些概念在里面。

线上线上发展优势对比

对比以上机构我们来看一下各自的一些优势和劣势:

第一是他们有资金,像校讯通和教辅出版,都积累了一些资金。

第二是内容,像教辅书内容沉淀是比较丰富的,其次还有师资。线下机构师资比较富足,教研、品牌、渠道等方面沉淀比较深厚。线下班和教辅是有品牌的,而校讯通是没有教育品牌的。巨人网校和乐乐课堂相比优势在于师资、教研和资金。所遇到的问题就是要和BAT大佬们抢流量。比如说新东方在线、学思网校也都在抢BAT的流量。BAT现在也都以不同形式涉足教育,做平台、做工具、或者收购。对校讯通来讲,渠道是最重要的,劣势就是没有品牌优势,没有学生用户。

大家知道市场化改革之后,教辅书的利润比较薄,变化比较大。渠道和内容是教辅书沉淀的一些比较好的一些资源。教辅行业向在线教育转变的过程中最大的问题在于人才结构的竞争和二次编辑成本过高的劣势。二次编辑就是很多内容没有基于互联网的框架来做,很多都是1.0时代的产物,所以它要去跨越的时候发现这个问题比推倒重来一次省不了多少钱。

分析了这么多存在的问题,那还有没有机会呢。我把在线教育看成是教育互联网,就是要把教育本质的东西回归过来,在线教育也好教育互联网也好,最核心的内容永远是教育本身。我在准备这个PPT的时候用了很长的时间,一直在回忆做的这些事情和遇到的这些坑。教育、人才、在线,我把它放在中间,但教育和人才是两个最大的模块。

简单,简单这个问题不简单,想明白的不多。就是我想要做这个平台,我要做内容,我要做资源等等。做的都很多,但做到后来发现一是钱撑不下去了,二是没人跟着你一起玩了,第三是流量的成本非常高,一个流量转换的成本会非常高。

我之前讲到的是三种跨越的模式,三种模式呢又各自代表了1.0时代不同的立场。立场这个问题很有意思,大家常说屁股决定脑袋,如果你坐的地方是你本来的行业,你想要往新的行业去转的时候,也许想要跨越自己很难。有一个案例叫过来人教育,跨考教育。跨考教育做考研线下做的还不错,一年有几千万的营收。目前跨考教育的负责人专门带团队从原来公司出来,不是因为团队问题,而是因为他自己想要全面转型。他为什么要带团队出来 把股份放掉,带团队出来做这个事情,我认为这是立场问题。如果他在本来公司的体制下,他永远要为线下服务的。线上和线下同时做一定会遇到一个问题,就是线下和线上打架的问题,如何解决这个问题也是非常重要的。

一部关于跨越的公路电影

分享一下我们在整个创业过程中的这个脉络,就像最近比较火的韩寒的一部公路电影叫做《后会无期》,很有意思。

我为什么把梯子网放在2007年,是因为我们在2007年的时候就在思考一个问题:如何把家长、老师和学生放到一个平台上去玩。所以当时就做了一个类似梯子网的网站。我们希望通过校讯通固有的渠道优势把三拨人拉进来。后来因为是市场推广不利没有做下去。然后我们就开始转型,学而思网校开始做起来以后我们发现也许我们可以做新型的网校。

网校像一个录播课的大超市一样,很多学生不是很有求知的欲望进来。真实的状况是很多学生不知道自己要学什么,不知道自己缺在哪里,不知道自己真正需要的课程是哪些。没有一种很好的机制让他知道自己缺什么,就像医生写药方一样,真正给他开一个很好的药方。我们就做题库。我们当初的想法就是很简单,就是把题库作为一个流量和数据入库。什么叫数据库,比如你去搜题,看题和解题的整个过程,我们可以来捕捉你在知识点上的某些问题,进而推送一些我们在网校时期录的一些课程。

我们后来发现有两个坑,第一个坑就是来的所有的流量基本上都是百度来的,是没有品牌影响力的。也许是我们提供了服务。但他们只知道这是百度提供的。另外一个坑就是他在你上面看完了就跑,他留下的数据很少,分析起来很麻烦。当然我们对数据分析的重视程度也不够,也没有储备相当的人才。

2009年学而思网校开始做的时候即使是模仿Megastudy,但开辟了中国网校的一个先河。因为第一代的网校像四中,像101网校,黄冈中学网校等这些都是基于1.0时代的产物,就是抢渠道、轻运营、然后课堂实录。所以我觉得学而思给这个行业做了很多贡献,就是往高清、互动、活泼、互动的方向发展。其实互动这个事情在录播课解决起来十分困难,学而思当时有一些设置,比如说你在听到某个时间点的时候会蹦出来某些问题让你回答,这个互动效果还是比较差的。

我们当时的做法是自己去建高清录播室,用高清摄像机录像,每一个老师讲课都需要有脚本,有导演、有策划、有化妆等等。老师很漂亮,有些老师还很有张力,但是学生一样不买账,完成率很低。但是学而思很值得尊敬的一点是在于他到现在也不做代理和加盟,我觉得可能张邦鑫老师想坚持用互联网的方式去玩,这一点是值得尊敬的。代理和加盟是1.0时代的一个产物,互联网最大的优势就是把效率提升了,如果还是用代理的方式做这个事情是违背互联网创业精神的。所以我们在做网校时遇到的坑就是让学生知道哪里不会。然后地域性的差异这个坑我们到现在还没有解决,如何用更好的方式留住并持续留住用户是我也一直在思考的问题。

题库的一些坑我们现在想明白的一点就是大数据。就是一开始我说的耍流氓的这个事情。我觉得大数据现在都有一些忽悠的成分,就是你本来是要往南走,它给你指路指往北走、往西走、甚至往地下走。所以我觉得这个用到教育上面很有问题,很坑人。

我们当初提倡的一个概念就是碎片化学习,大家发现就是零零后,九五后的这些孩子们用这些碎片化干嘛呢?游戏,看节操精选。现在在90后中间很受欢迎的A站B站里面有个东西叫弹幕。他们就很喜欢看弹幕,甚至会花钱,因为花钱后你的评论会更大更炫。能让更多的人能看到。我是看了5分钟就看不下去了,我觉得这就是80后和90后以及00后的很不一样的地方,我们要做一款好的在线教育产品,都是要让他们去用的,所以了解他们的需求和关注点很重要。

要做到个性化推送,你一是得有足够大的数据,二是要有精准的数据分析。互联网产品有很多都是反人性的,有些反人性成功了,当然大部分反人性是不成功的。就拿抄作业这个事情来说,大部分的人是觉得学习其实是一件挺枯燥挺没意思的事情,所以按照这个逻辑来说抄作业本身是符合人性的。就像很多网站,很多知名或不知名的网站隐藏的很深,各种变换域名后大家还是能找到。为什么?就是因为符合人性。

到移动互联网时代我们一定要外扩加移动端加APP这个是趋势。我的理解就是互动永远比功能要重要。其实用户所需求的并不是一定是你给他设置好的路径。也许他能玩起来,在你网站上持续地玩起来,要比你设定的这些功能更重要。

我觉得大家要去了解在90后00后中间一些产品为什么会火起来,就像一夜之间火起来的脸萌。多去和他们接触,理解在他们中间比较流行的像弹幕、节操、存在系、二次元、脑洞等词也很有必要。今天分享的就是这些,希望之后能和大家有更多交流,谢谢。

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