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从美甲上门到教育O2O,河狸家的雕爷是这么想的

作者:怡彭 发布时间:

从美甲上门到教育O2O,河狸家的雕爷是这么想的

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摘要:河狸家为什么要做教育O2O?雕爷说他是这么想的。

主推“手艺人上门”概念的河狸家,在不到一年的时间内完成了3轮融资。据报道,其在今年2月拿到的C轮融资,金额达到5000万美元。7月17日,河狸家在微信服务号推送了一条招聘信息:招募各行业的资深玩家和行业专家,包括美术、音乐、英语口语老师,正式切入教育O2O领域。目前在河狸家App中,已可以预约包括绘画摄影、声乐器乐、口语交流和健身教练等多个类别的教师一对一服务。

作为专注于早期的融资平台,以太资本曾帮助河狸家成功融资两轮。今天,河狸家创始人雕爷出席了由以太资本主办的“以太bit大会”。在会上,他分享了自己对现如今O2O的看法:

O2O无法通过低价成功

“上门服务分为一对一和一对多两种形态。对于外卖O2O等一对多模式的O2O来说,一个送餐员可以承担多个订单的配送,O2O模式可以切实的提高效率,降低客单价是可以接受的。但对于一对一的O2O服务来说,用低价+补贴的策略永远不会成功。以美甲为例,每位美甲师在一天之内可以完成的单数是有限的。O2O模式虽然能给美甲师带来订单,但也额外的增加了交通、时间成本,无疑会更加辛苦。在这样的情况下,如果O2O不能带来可观的收入增加,美甲师们还是会更愿意留在实体店中等待客户上门。低价+补贴的模式,总有一天将无以为继。”

O2O模式的不同玩法

“O2O模式,有一鱼多吃和一鱼三吃两种不同的玩法。

一鱼多吃指的是在产业链上做不断的延伸。其最重要的一点是,在高频的入口服务中不能赚钱。一旦开始收费,就会给对手留下机会。比如微信,如果腾讯突然脑筋发热,开始对微信服务收费,其立刻就会损失大量用户。高频入口的主业项目,很可能永远不赚钱,永远是免费的。但是,怎么能够通过上下游延伸,就是对行业理解的问题了。

另一种玩法叫做一鱼三吃,主业不赚钱,跳转到其它行业。而这种时候就要思考两个问题,行业轴和人群轴。行业轴就比如嘀嘀打车,出租车是它的高频入口,但出租车服务永远不赚钱。先通过装机量,装成中国最多的出行的入口之后,就可以用专车挣到钱了。而人群轴,是指锁定一个人群,用同一人群的同一件事来赚钱。以一个晚上参加闺蜜生日的女性做例子来说,晚上之前要先去美甲,做造型,还要美发,非常辛苦。因为在传统线下,它们是不同的行业。而河狸家是怎么做的呢?手机按一下,一键把美甲师、美发师、造型师一块叫来。对用户来说,它们是一件事。这是对行业最大的改变。

从某种程度讲,河狸家没有花钱去补贴美容。但河狸家已经成为了中国美容O2O的第一,超过了许多垂直做美容的项目。怎么办到的?每个月两千万补贴在美甲上,美容的单量自然就上来了,因为它对用户来说是同一件事。这就是一鱼三吃。只要保证美甲没有人打得过河狸家,在那几个领域,变成了自然而然的单量的增长。加起来的时候,单量又反哺到美甲,让顾客有忠诚度。”

由此看来,河狸家从美容美甲到教育的“跨界”,并不像其表面看来的那样无厘头。在雕爷看来,需要美甲、美容的女性用户,同样需要美术、音乐和英语口语的培训服务。在现有的O2O项目中,有的垂直于K12领域,有的准备做全品类大平台,雕爷“一鱼三吃”的思路无疑与它们并不相同。其效果究竟如何,芥末堆将持续关注。

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