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联合国环境署指留学机构收费项目侵权,启德公告致歉

作者:怡彭 发布时间:

联合国环境署指留学机构收费项目侵权,启德公告致歉

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摘要:要警惕“项目代理”或“资源整合平台”,对产品的包装宣传亦应谨慎。

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图片来源:狮子王

芥末堆文,昨日,联合国环境署通过微信平台发表官方声明,称启德教育平台的暑期收费项目涉嫌冒用联合国环境署机构名,并张贴联合国环境署高仿证书。今日,启德就此事给出了官方的事件说明,向被侵权方致歉并撤除了全部相关宣传文案。

事件的起因是启德的一个暑期游学项目。据宣传,该项目是“启德教育独家合作的美国哥伦比亚大学非洲公共问题官方科研项目”,参与学生可以深入非洲肯尼亚,关注非洲教育与野生动物保护问题。并可获得美国哥伦比亚大学官方颁发科研项目证书、国际著名野生动物保护人士签名的中非野生动物保使者证书、国际志愿者证书、优秀学生有机会获得哥大教授亲笔签名的推荐信和哥伦比亚大学校友网络的后续申请协助。在宣传文案上,还附上了联合国环境署的证书图片。

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而联合国环境署则在公告中表示不知晓也没有参与此收费交流项目,并对启德教育集团及承办方“中南屋”的侵权行为保留“进一步的法律权利”。

公告中所提的另一方“中南屋”是一个帮助中国人走进非洲,推动中国在非洲投资可持续发展的平台,为想走进非洲,融入非洲的中国企业与个人提供项目对接,前期调研,考察落地,战略制定,企业社会责任项目设计等服务。

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在联合国环境署发表公告后不久,“中南屋”官方发表声明称并未与启德进行过合作:

1. 项目相关方关系:早在2015年,中南屋与国内名为集思互联的公司初步进行沟通,探讨过进行教育项目合作的意向。近几个月来,中南屋才知道集思互联公司与启德教育直接合作,拟将设计出的产品提供给启德教育。中南屋从未与启德教育直接进行过沟通,也没有启徳教育的联系方式。

2. 中南屋从未与启德教育,或者向启德教育提供该产品的集思互联教育公司达成过合作协议,也没有形成过彼此认可的教育项目产品。

3. 启徳于2016年3月4日未经过中南屋知情,审批,及同意即在其微信公众号与网站上发布了此项目,且发布的文案中,第一,放上了多家中南屋并没有直接合作的组织机构,其中就包括联合国环境署;第二,相关行程与导师并未与被列为承办方的中南屋商讨过,出现了许多不符合事实的宣传。当天中南屋就对此事进行了强烈谴责,并要求集思互联立即与启徳取得联系撤销相关logo,并修正相关不实信息。

4. 3月7日因启徳还未对此作出任何回应,中南屋即与集思互联声明撤销该项目,终止与集思互联及启徳的合作,对其后面一切项目改动再不知情,包括其制作UNEP证书事项。

5. 在4月2日联合国环境署发表声明的今天,启徳官网上该项目已经没有“承办方中南屋”的字眼。我们除了谴责集思互联和启德教育上线此项不符合事实的项目以及不负责任的处理方式,也对联合国环境署部分人士未经任何调查核实就发布不实声明表示遗憾。希望联合国环境署对该事件进行调查核实,并重新发布调查结果。如果需要,中南屋愿意协助UNEP共同调查清楚事实。

4月3日上午,启德在官网和微信公众平台上发表了对该事件的解释及说明,并确认与“中南屋”不存在合作关系。“本项目启德的境内合作方是集思互联教育组织(GlobalEducationConnection),我们与“中南屋”并无合作关系。我们对信息在市场传播中出现的混淆表示遗憾,对客户、合作方和友商造成的困扰表示道歉,并愿意就此敞开沟通,与各方共同保持此项目市场传播的清晰与准确。”

据官网介绍,启德的合作方集思互联是一个由哥伦比亚大学校友创建的教育咨询组织,为机构客户提供定制化的教育解决方案。截至4月3日下午,集思互联并未就该事件做出任何解释。

而有关对联合国环境署的侵权,启德公告表示“关于在推广中使用联合国环境署机构名称,并在宣传方案中展示了联合国环境署实习证书。经查证,产生这个问题是因为本方在产品信息审核和沟通中存在严重疏漏,在操作中未能严格遵循本方在产品信息交付、审核和发布中的严格流程所致,这个教训十分深刻,感谢联合国环境规划署能够及时指出我们的错误,也感谢其他友商能够坦诚指出我们的失误,帮助我们改进工作并加强流程管理。我们就此事件对各相关机构带来的困扰表示深刻的歉意,并感谢客户、合作机构和社会各方对启德的监督,这也会敦促我们把各项工作做到更好。”

对于该项目具体能够获得怎样的“回报”,启德同样给出了说明。“经启德与各合作方再次谨慎核查和确认,学生在结业后将取得中国-美国-非洲公共事务科研项目结业证书、中非野生动物保护使者证书、国际志愿者证书;部分优秀学生可获得美国哥伦比亚大学教授的推荐信(仅限部分优秀学生)。”

目前,与该项目相关的文案均已被撤下,但该项目仍将如期开展。启德官方对芥末堆表示,正在与已经报名的学生进行逐个沟通,并保证后续报名的学生对项目情况的清晰了解。而已经沟通过及预备报名的学生,均表示愿意继续参加。

知名的留学行业微信公众号“留学语言培训行业观察”评论表示,大多数留学机构开发类似的项目是具备一定难度的,应警惕“项目代理”或“资源整合平台”,对产品的包装宣传亦应谨慎。

事件后续:

4月6日,联合国环境规划署官网微博发文表示,经过沟通后已与启德达成谅解:

4月4日环境署就关系到启德教育的声明发出后,启德教育第一时间与我们取得联络,给予事情发生的解释;对因沟通失误造成的错误表达歉意,迅速予以纠正。环境署已了解到启德教育集团并非恶意伪造证书,对于启德教育的真诚沟通及负责任的态度表示赞赏,已就此事达成对启德教育的谅解。

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