芥末堆 芥末堆

哈沃首次公布独立运营数据:单月最高营收超2300万,续费率达72%

作者:小筱 发布时间:

哈沃首次公布独立运营数据:单月最高营收超2300万,续费率达72%

作者:小筱 发布时间:

摘要:独立运营半年后,一直保持神秘的哈沃公布了最新的运营数据。

屏幕快照 2018-09-04 下午64233.jpg

51Talk创始人兼CEO黄佳佳及哈沃管理团队

芥末堆9月4日讯,今日,中国在线教育集团旗下品牌“哈沃在线美教小班课”首次发布其独立运营后的市场业绩。据介绍,2018年哈沃单月最高营收超过2300万,正价班付费学员超过12000人,到期续费率达到72%。

此外,51Talk创始人兼CEO黄佳佳首次介绍了哈沃核心团队,包括联合创始人兼CEO曾伶鼎,联合创始人兼COO覃仁智,联合创始人兼教学负责人曲朝霞。

运营状况:续费率72%,满班率85%

2016年8月,51Talk推出针对K12儿童的美国小学课程,使用北美外教;2017年6月,该业务线独立成新的品牌“哈沃美国小学”;2017年11月,51Talk公布了正在运营的精品小班课业务,模式为1对4固定老师;今年3月,51Talk公布“哈沃美国小学”正式更名为“哈沃在线美教小班课”,作为平行于51Talk品牌的K12英语小班课品牌独立运营。

如今,独立运营半年后,一直保持神秘的哈沃公布了最新的运营数据。2018年哈沃单月最高营收超过2300万,正价班付费学员超过12000人,到期续费率达到72%。

在线小班课最重要的衡量指标之一是续费率,它是检验家长对于学习效果满意度和认可度的重要的试金石。曾伶鼎表示,在线小班课只需要做好一件事——保证到期续费率。因此,哈沃将“到期续费率”作为考量教学质量的重要指标。

屏幕快照 2018-09-04 下午54719.jpg

曾伶鼎举例,2018年1月份,哈沃一期报名人数为3590,这批学员同时在2018年7月13日节课,其中有2585人继续选择下一个课程,在开课过程中提出退费的有107人。哈沃到期续费率=续费人数/开班基数,即2585/3590=72%。

在学费方面,哈沃团队有两点要求:不准提前续费,即开课程结束前的两个月,严禁和学员谈任何续费相关话题;随时无条件退费,学员购买后任何时候都可以无条件退费。曾伶鼎指出,这两点是保证其续费率高的主要原因。

此外,曾伶鼎还透露,哈沃目前满班率已突破85%,平均出席率93%,开班后退费率3%。

产品逻辑:“三固定”+中外教

曾伶鼎认为,目前5-12岁在线英语市场中能够进一步解决“长期学习效果”和“孩子持续学习动力”的产品才是成功的产品,这也是哈沃产品的底层逻辑。

在课程方面,哈沃采用”三固定“模式,即固定老师,固定同学,固定时间。

对于三固定的优势,曾伶鼎表示,三固定模式有利于为学员营造一种按时开课的“学校感”,一方面,老师可以更了解每个学员的学习进度和特点,进行针对性教学;另一方面,4个固定学员的同伴式学习,能够让孩子在社交氛围学习的同时,激发竞争意识,而固定的学习时间也有利于孩子养成良好的学习习惯。

在哈沃团队看来,满足一定频次是保证K-12学习效果的重要因素。哈沃的一大特点是采用中外教结合形式,每周三节课,2节1V4外教课程,1节1V12中教课程,并采用与小学同步的1节课45分钟的授课时间,保证学习的频次与时长。

芥末堆获悉,目前哈沃共有1100名北美外教和300名中教,外教以兼职为主,全部采用北美教师。

教材方面,基于中国孩子与欧美孩子在英语学习基础及应用方面的差异,哈沃采用自主研发的教材。哈沃教学负责人曲朝霞认为,目前国外没有完全适合国内在线教育的版权教材,在落地过程中仍需要进行大量的加工,否则没有办法获得良好的教学效果。

据介绍,哈沃自主研发的教材对标新课标并融入美国CCSS核心素养。为加强孩子的注意力,在教材中,哈沃加入了游戏化互动设计。

技术方面,哈沃COO覃仁智首次对外介绍了哈沃小班课的底层设计架构。他表示,三固定对于运营和系统的底层压力有着极大的挑战。

屏幕快照 2018-09-04 下午6.19.48.png

覃仁智介绍,哈沃通过三大智能系统构建出稳定的底层架构,并通过八大科技融入互动模板及学全过程中,保证对学习效果的持续优化。其中三大智能系统包括:

  • 哈沃排课系统:智能推荐最优班型班量组合、班课资源智能预警和优化、排课过程极少人工参与并能实时生效。

  • 哈沃运营系统:过程结果数据清晰可视、教务端支持灵活关停并转,学员端支持便捷自助服务。

  • 哈沃售卖系统:支持窗口期售卖、支持原班续费原班、支持灵活的插班售卖入学体系。

目前哈沃在办公场地、管理团队和财务核算方面已完全独立,现全职团队已有600人规模。

曾伶鼎透露,哈沃计划今年实现单月营收突破4000万的目标。

在线外教小班课被看做是继一对一之后下一个爆发的风口,但目前尚未跑出独角兽。前不久,在VIPKID战略发布会上,旗下六个品牌首次亮相,已在内部孵化两年之久的小班课SayABC也揭开了面纱。如今哈沃首次公布其独立运营后的市场业绩。巨头跻身,这个市场越来越热闹,留给我们的想象空间也越来越大了。

1、本文是 芥末堆网原创文章,转载可点击 芥末堆内容合作 了解详情,未经授权拒绝一切形式转载,违者必究;
2、芥末堆不接受通过公关费、车马费等任何形式发布失实文章,只呈现有价值的内容给读者;
3、如果你也从事教育,并希望被芥末堆报道,请您 填写信息告诉我们。
来源: 芥末堆

参与讨论

想知道谁回复了你的留言?登录后即可查看~
总共0条评论

全部讨论

  • 哈沃首次公布独立运营数据:单月最高营收超2300万,续费率达72%分享二维码
×
LOGO Close
点击刷新
获取

注册| 忘记密码

笔名:

微信:

微博:

手机:

获取验证码

验证码:

简介:

修改头像
头像

头像
我的文章

填写信息

|
|
|
|
|
| 取消 确定
微信支付

【电脑】请您打开手机微信APP,可选择“扫一扫”识别下方二维码进行支付;

【手机】长按下方图片,可选择“识别二维码”进行支付。

pay
请您稍等片刻,付款成功将自动关闭!
支付 有问题请联系电话:010-53695051
微信
购买