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教育综合体的冷与热

作者:艾文池 发布时间:

教育综合体的冷与热

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摘要:教育综合体的理念和业态都是很好的,但为什么这么多人做了这么多尝试之后,又有点冷下来呢?

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图片来源:图虫创意

教育综合体是近几年一个很热的概念,很多巨头涌入,上马了很多有影响力的项目,很多的大手笔投资,可是近期似乎有些凉凉,很早就想写一篇文章,说说我个人对教育综合体的一点看法,今天终于动笔来写了。要承认这个理念和业态都是很好的,为什么这么多人做了这么多尝试之后,又有点冷下来呢?

首先我们先来聊一聊什么是教育综合体,目前很多人的共识是“教育综合体”是指在规划区域内,以教育为主题,以多业态的教育、文化、艺术、体育科技等相关教育业态聚合的教育复合体。

目前看到的综合体,大都是在这个框架内做,其中主要以地产商和大型教育机构为主,因为经营物业是他们的本行么,很多的项目做得还是很有特色的,装修、布局、业态引进等等都有一定的可取之处。

很多项目在做的时候也是很花心思,动辄几千万的投入也是常态,看得出来,在这方面还是有很大决心的,但是做着做着就发现好像距离初衷越来越远。甚至很多的所谓综合体变成了房东,就是租房的,从做教育变成了做物业的,很多投入巨大的综合体变成了宣传点,将教育这个人才密集型的行业变成了一个重资产投入的景点。

至于为什么会变成这样,我们稍后再说,先说一说为什么这么多人都想做综合体,为什么这么多人都在往综合体方面做,究竟综合体哪些点吸引着众多的行业内外人士? 

先看传统机构面临的主要问题:行业分散,小机构众多,难以规模化,机构人工成本和房租成本节节攀升,人员流动性大,行业平均利润低,缺少品牌,信任成本极高,营销占比越来越大,客户方面选择难度大。

教育综合体有传统教育业态不具备的优势。

  1. 业态融合、一站式服务:综合体的业态相对比较全面,可以一站式满足家长的教育需求,能够大大降低家长的直接成本和间接成本;有一定的产业协同效应,有利于品牌传播。

  2. 平台化的组织有利于降低成本,资源配置更高效:房租一直是教育行业的一个重要成本,综合体能够将一定的公共区域重叠,在一定程度上降低成本,促进行业精细化分工,增加服务品质。

  3. 有利于管理提升及使用资本工具:综合体相对体量较大,能够为优秀人才提供土壤,专业化运营,有利于行业进步。

综上所述,综合体主要解决两个问题,一个是在客户端打通服务,让儿童和家长一站式满足教育需求。一个是在从业者端,能够赋能从业者,促进行业专业化分工,降低成本。就是说无论是从客户需求的角度出发,还是从从业者的角度出发,综合体都是大势所趋,可以说谁先把教育综合体做出来,谁就有机会影响这个行业。

但是目前的综合体为什么又处于目前这种状态呢?主要有以下几点问题:

1、很多的所谓综合体,应该叫集合体,有了一定的产业聚集效应,但并不是整个建筑里都是教育机构,就是教育综合体的,一开始希望众多机构在一起能够起一定的化学反应,看起来好像没有任何意外之喜,却有很多的麻烦,在服务没有打通的情况下,综合体内部的业态看似没有重复,却在说着不同的话同时抢着客户的时间,同时单体运营成本被物业方进一步推高了,反而综合体内的机构有些步履维艰,整体前期综合体的宣传也是有些自欺欺人。

2、有一些综合体为了打通服务,整体协调,采用了整体自营的方式,其实这种方式和行业早期老师多开几个项目的班没有什么本质区别,只是硬件更好场地更大而已,教育里每一个细分品类都有自己的特点,并不是开个培训项目就是教育机构了,成体系有目标的培训才可以叫教育,几乎很难有一家机构能够同时做通各个教育品类,所以这种综合体大而不优,什么都有,什么都想做,却什么都做不好,这种缺乏准确定位和核心产品思想的综合体,最终因为用户体验差,运营成本过高而陷入泥潭。

教育行业从业者老师居多,去思考综合体的人相对较少,目前做综合体的以地产商和大教育集团为主,因为物业经营确实是他们的长项,但是地产方太长于物业运营,在教育综合体五个字里面主要看见了后面综合体这三个字,选择性的忽略了教育这个主语,这可能是目前很多教育综合体运营者陷入的一个坑吧,毕竟商业的基础是需求,是因为客户有了需求才有的商业,一站式教育是需求,是主体,综合体是一个最优的承载方式,是客体。行业里懂商业运营又懂教育的人实在是太少了,所以教育综合体做的不伦不类。同时教育综合体也是平台,真正懂平台又懂教育的少之又少。

我本人很认同在《大数据经济学》这本书里对平台做的一个定义,所谓平台就是‘市场的具化’,就是我们所说的抽象市场的具体化。既然教育综合体想具化教育行业,那就得先了解要具化的对象。

教育是一个细分市场非常多的行业,笼统的说教育行业有点空,教育行业用空间场所可以分为家庭+校所+社会机构,用品类分那就更加五花八门了;在素质教育领域我比较喜欢用年龄分的方式,在个人发展的过程中,有一个阶段非常重要,就是0-10岁这个阶段,在这个阶段里面,0-3是个人脑结构发展的主要阶段,3-7是性格发展的主要阶段,0-10是智商发展的主要阶段,在这个阶段中需要大量的正向刺激来帮助儿童进行自我构建,主要方式就是素质教育的内容,包括阅读、科技、游戏、数学、艺术、机器人等等比较成熟的方式,这个阶段的孩子需要的是多点的碰触,单一项目完全无法完成,只能成为兴趣班,同时这个阶段相对孩子的时间比较充裕,孩子自我发展的动力相对较强,整体效果极佳,在这个阶段进行的素质教育,对个体智力和非智力因素发展带来的积极影响,会成为孩子的底层逻辑,比其他任何时期的教育都要巨大和深远,性价比极高。

教育综合体最重要要做的是什么呢?不是大,也不是综合;是真正的作用于教育;是打通并提升服务,让培训体系化成为教育;是综合性的降低成本,是专业化分工,提高产出!教育综合体切忌什么都做,要集中某个具体领域进行具化。

从16年开始我们在做教育综合体的细分领域,儿童素质教育综合体——成长中心,在一开始我还是愿意提教育综合体这个词的。可是慢慢的这个词有些变味,提到教育综合体,有些从业者觉得这就是个变相租房的,部分家长觉得就是把原来的培训机构集中在一起而已。没有什么实质性的东西,为了不让成长中心变味,特意写这篇文章。

成长中心,是指0-14岁幼儿的一站式教育服务机构,在业态上是以绘本阅读为基础,结合STEAM全科教育理念,同时兼顾家长家庭教育的全方位立体式教育服务机构。对行业从业者是基础平台,对家长和孩子是一站式教育服务机构,实现适合孩子特点的个性化发展。

在定位上,成长中心是属于家庭和校所之外的第三空间,是校所的补充,满足的是儿童的个性化发展的教育需求,成长中心满足所有真正教育综合体的特性。是教育综合体在儿童素质方向的细分领域。

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