戴耐德亚太区总裁 Ciaran Lally

芥末堆西瓜 12月19日

随着人才市场的竞争和迭代，熟练英语越来越成为职场必备技能。然而中国学生95%存在哑巴英语现象，学校英语教育的不足意味着成人英语培训市场的刚需。

相比少儿英语对于语言启蒙、学科知识获得和学习习惯培养的要求，成人英语培训的用户目标要更直接——通用英语能力的习得，尤其是口语能力。然而艾瑞研究院此前发布的关于口语学习用户的调研结果显示，近万名用户普遍表示：即便投入时间和精力学习，但仍然收效甚微。

学校英语教育中存在的教学内容个性化程度差、教学方法不科学和学习过程和进度不透明等弊病，同样存在于成人英语学习中。然而这些弊病对于目标更明确、学习周期更短、学习动力更主观的成人用户来说也更难以接受。 

英语教学软件开发商戴耐德（DynEd）亚太区总裁Ciaran Lally告诉芥末堆，英语学习没有效果的原因在于混淆了知识学习和技能习得。为此，戴耐德基于科学的语言学理论，结合30年积累的有效过程数据和自适应AI引擎，配合线上真人外教，推出的neo Professional一站式在线英语解决方案。

承诺效果丨用数据和AI复制母语学习过程

戴耐德成立于1987年，是世界上第一张语言教学CD-ROM专利的所有者。其创始人兰斯 • 诺茨（Lance Knowles）是一个语言学家，是最早一批研究计算机辅助语言学习软件的“拓荒者”之一。

Ciaran Lally告诉芥末堆，作为有语言学理论支撑的在线学习产品，戴耐德的英语学习产品在理念和方法上都有自己的独特之处。一方面，坚持学习内容的科学排序，让学习过程符合脑认知规律；另一方面，基于有效的学习过程数据和学习行为数据，应用AI技术为学生提供个性化的学习路径。

戴耐德推出的neo Professional产品在遵循语言学习规律和基于学习数据管理教学过程的前提下，对AI引擎、学习进程管理、混元式教学形态以及页面操作等都有升级和创新。 

基于语块的语言学习理论

传统的语言教学倾向于将句子基于语法拆分为不同的部分。而在戴耐德的学习法中，则以“完整的语义块”为单位将句子拆成小块。在兰斯•诺茨的理论中，大脑在接受语言信息时，是根据语义而非语法来进行理解的，相对传统教学法，基于语义的教学法效果更好。

符合脑认知规律的学习内容排序

人脑对世界的认知，是按照从易到难、从具体到抽象的顺序进行的。因此，neo Professional产品也以此为规律进行学习内容的编排。同时，neo Professional中的学习内容排序坚持瞬时紧张度原则，内容始终在“踮脚可触到”的难度，让大脑不丧失学习兴趣。

基于30年数据积累的AI自主练习系统

Ciaran Lally告诉芥末堆，在过去的30 年间，戴耐德积累了数千万来自全球学习者的支持技能习得的数据。数据被用来实时衡量学习效率和诊断问题、 预测学习结果、引导和强化高效的学习行为。neo Professional 继承了这30年间的数据和教学优势，更运用AI技术来贯穿学习始终。如：判定最佳起始级别、设定近期学习目标、提供定制的学习路径，并全程衡量学习效率、实时诊断问题、实时调整学习内容。

更高效的操作界面与更直观的得分系统 

戴耐德产品经理佘威表示，为保证学习行为更高效，neo Professional对操作页面做了全新设计。根据相应的学习步骤，智能按键会“按需出现”，确保了学生按照正确的学习顺序自主学习。

此外，系统会监测学习过程中的每一步互动，并根据互动难度给予不同得分。得分的不同会让学生对自己的学习效率和优缺点有更明确的感知。同时，得分系统既控制着课件中学习内容的展开进度，也使学生可以保持学习动力。

AI+真人外教的教学方式

neo Professional产品中还设置了一对一真人外教课程，包含双语外教和北美外教。外教课程内容与系统课件内容相匹配。Ciaran Lally告诉芥末堆，外教通过系统可以充分了解学生的学习进度，并结合课件内容提供针对性的练习。除了真人对话的鼓励引导作用，设置外教环节还可以掌握学生的实际学习情况，保证学生的学习效果。

据介绍，neo Professional承诺14岁以上成人按照规划的路径和方式学习，每周修满6000分，5-7 个月就能够提升一个欧标（CEFR）级别。

深耕B端丨服务严肃英语学习者

戴耐德产品覆盖亚洲、拉丁美洲、欧洲和中东地区共计75个国家和地区，与教育部、学校和机构合作是主要形式。在中国，戴耐德的合作方包括北大光华管理学院、韦博国际英语、对外经贸大学等。

自成立起，戴耐德始终坚持To B的市场策略。Ciaran Lally的解释是，英语学习的效果需要时间，C端用户的耐心往往不够，而B端机构对软件产品和内容的考虑的更着重于效果，也有耐心验证产品的效果。“我们只服务严肃的英语学习者”，他说道。

在他看来，英语学习有效果并非难事，只是市面上的机构更多地选择卖教材或服务这一更简单的形式。相应地，学生对于英语学习的认知也存在问题。“学生会认为没有效果是自己的问题。事实不是这样，也不应该是这样。就好像去星巴克可以买到咖啡，neo Professional就是要让学生能够熟练英语。”

对于目前的英语培训行业，Ciaran Lally表示，希望这个行业能够更加透明，从学生的角度考虑问题，以学生的水平提高为衡量指标，而不是纯粹考虑商业数字。