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从直营校区切入B端服务,文启优思要做托育机构的未来魔法校

作者:子航 发布时间:

从直营校区切入B端服务,文启优思要做托育机构的未来魔法校

作者:子航 发布时间:

摘要:寻求标准化服务,获取更大流量。

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图片来源:pixabay

芥末堆 5月6日 子航 万一 报道

小学“三点半难题”由来已久。

对于双职工家庭来说,孩子在小学阶段放学后去向何处,是令其苦恼的难题。由于孩子放学时间和家长下班时间存在时间差,很多家长只能让孩子参加校外托管班或培训班。但此类培训班又存在良莠不齐等问题,具有影响力的品牌并不多,线下托教市场仍是一片蓝海。

2014年,文启优思于上海成立,以高端托教为主要业务。2018年,其直营校区营收1700多万,在完成A+轮融资后,将优化内部的产品和系统体系,并进一步扩张直营校区,为向其它晚托机构提供服务做准备。

如何经营晚托直营校区

文启优思CEO周兴天认为,原有的小饭桌模式在安全、教学质量、环境等多方面均存在弊端。随着家长对周中托班的需求升级,侧重孩子综合能力锻炼和学习生活习惯养成的托教服务更有市场。目前看来高端托教品牌并不多,市场还是一片蓝海。

“到现在好像没有一个高端连锁的晚托品牌。晚托与教育培训机构不同的是,其教学成分可能占到50%,另外的50是情感陪伴,是一种氛围的搭建,对于孩子习惯等等一系列生理成长的一些提升。”周兴天说。

因此,文启优思定位周中课后的高端托教,主要为1-5年级小学生提供服务,内容包含课业督导、习惯养成、情商教育、成长规划等业务模块。在管理方面,文启优思通过推出“托乐乐”管理系统,对学生进行每日数据化采集分析,制定阶段性成长计划,让托教成果可视化。

目前,文启优思在上海已有10所校区。每个校区80人左右,分布在重点小学附近三四百米的地方。服务时间从下午3点半到晚上7点半,最晚到晚上8点。学生下课后,机构的老师将学生接到后,会有两个小时写作业、20到30分钟的习惯训练等安排。

面对周中托育机构常见的的场地利用率低等问题。周兴天表示,场地在周末目前会是时钟教室,相当于把这个时段的场地分时租赁给别人。“租给很多课程方,比如说现在有很多比较不错的工作室,它会自主研发一些课程,还有一些教育培训机构。”通过这种方式,减少了不少房租成本。

目前文启优思已完成数千万元A+轮融资,该轮融资由中驰源道投资、高思教育、柏宏锐尔合投。文启优思CEO周兴天表示,本轮融资将用于其托教管理系统“托乐乐”的开发优化、周中ACT自学习产品体系升级、产品to B服务等方面。

通过管理系统优化流程

文启优思研发的“托乐乐”系统,是专门针对晚托行业的管理系统,可完成作业批改、习惯训练等服务。学生在机构写作业前,首先会写一个时间管理手册。手册上是完成相应作业预计的时长,及在哪一个时间段完成。老师会将写下的时间管理手册拍下来,形成电子版的追踪单。

某一项作业完成后,老师会在电子的时间管理手册上操作,并把完成的作业拍下来上传,学生再写下一项作业。“对线下老师来讲实际上就是流程跟踪,通过这个系统去掌握每个孩子的作业进度。”周兴天说。

周兴天认为,小学的作业批改是很多晚托班面临的问题。“因为小学有三个学科,如果每个学科配一个老师的话,效能和管理成本就会变大。如果配一个老师答三科的话,出错率就很高。”对文启优思来说,老师只批改其相应科目的作业,很多老师还会锁定年级,只批改一个年级的单科。这样的方式速度更快,可能有一个班的几个学生有相同的作业,也会在云端匹配给一个老师。

事实上,通过“托乐乐”的系统,对老师的人力要求和成本,都会大大降低。在线下的带班老师,着重于流程上的管理,通过线上的老师批改作业,之后系统会对出错的相关知识点形成图谱,帮助学生掌握这一知识点。

目前,文启优思在线上的批改老师,大部分是兼职的大学生。作业批改时,会用拍照搜题等技术手段,帮助线上老师快速批改。周兴天说,未来会去深入研发,可能会全部采用自动或者大部分采用自动,目前更多的是依赖人力,这个成本目前也不高。

“这样可以降低对老师人才维度的需求,所以我们可能不是找专业性特别强的老师,而是更倾向于服务特别好的。”周兴天说。与此同时,系统通过对学生进行每日数据化采集分析,制定出阶段性的成长计划,并培养孩子的习惯。

托管to B,文启优思通过输出解决方案扩张

尽管以直营校区为基础拓展,但文启优思的未来计划却不仅局限于直营。在上海扩张直营校区的基础上,文启优思倾向于将服务云端化,通过将管理系统输出,拓展业务范围。

“直营可能对于相对比较重服务的教育行业,超出了一定的城市范围,管理难度会增加。所以我们更倾向于把这个行业的服务云端化。”周兴天说。

文启优思会为B端机构提供一整套系统,除了托乐乐之外,还可能包括SOP管理流程、数据化的信息处理等,将这些输出到想做晚托的培训机构里面。如此一来,将使其掌握大量的数据,可以为家长提供更多服务。

“比如通过数据给家长反馈,说这个孩子英语的单词的掌握量比同龄的要少大概30%,孩子的口语表达能力比较弱,一直考核下来都是C,那么家长就会问怎么办,这个时候就涉及到后续产品的跟上。我可能成为VIPKID这些在线机构的流量口,当然我也可以自己做这些在线机构。”周兴天说。

目前在上海扩张的直营校区,其实也是文启优思未来推广to B产品的实验室。在此过程中,将找到一种标准、细化的服务流程。周兴天表示,今年的直营校区,将会做到20多家,今年直营校区的营收大概做4000多万。

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