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知乎推出“海盐计划”二期,引入“解决内容纠纷”等多项机制

作者:那子 发布时间:

知乎推出“海盐计划”二期,引入“解决内容纠纷”等多项机制

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摘要:5月上线“解决内容纠纷”机制

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芥末堆4月27日讯  今日,知乎 2019 新知青年大会在京举行。会上,知乎推出“海盐计划”二期,将在专业度推荐、解决争议内容纠纷、收益等方面提升产品和建立相关机制。

随着会员服务的推出,知乎正从小社区逐渐发展成为大社区。知乎创始人兼CEO 周源认为,在大社区生态中,知乎需要打造高效的工具,并建立合理的机制和规则分享收益。 

迭代“海盐计划”,引入“解决内容纠纷”机制

周源介绍说,“海盐计划”二期的迭代中心思想是赋予更多普通创造者更多的权限。据悉,二期在“盐值”系统和“创作者中心”两个产品举措基础上,新增专业徽章、众裁、扩大收益等产品和机制。 

专业徽章:以专业度为依据,知乎与用户对内容专业度的共同评定,得到“专业徽章”的回答,会贴上特殊的金色标识,纳入到回答排序及分发的算法中,得到更广的分发和曝光。目前“专业徽章”还处在试用阶段,后续将逐步让更多用户参与。

众裁:即众人裁判,针对一些争议性内容,知乎将引入用户参与其中。一方面借助用户的主流认知和社区认知实现校准,另一方面提高用户在社区事务中的参与感,同时还能解决治理团队能力无法覆盖的专业领域纠纷。该制度正在研发和测试中,预计 5 月份正式上线。 

扩大收益:推出多方式组合收益、高优先级推荐和专属制作人支持三项扶持计划,通过榜单评选、算法推荐、专属内容推广、与商业化合作等多元化工具和场景,让优质内容创作者获得更多尊重、服务及收益,实现更高的自我价值。

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周源认为,这三方面内容分别对应了共建、共治、共赢,这也将是知乎内容生态构建的核心目标。

从小到大,建立合理规则分享收益

随着知乎的发展,围绕知乎所搭建的社区也在不断壮大。周源分享说,今年以来,知乎的用户和内容规模一直保持快速增长。从去年3月推出盐选会员后,知乎会员规模和付费收入总量都快速上升。知乎未来还会对视频产品进行持续不断的升级。据悉,截至今年 1 月,知乎用户数突破 2.2 亿,积累了超过 1.3 亿个回答。

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在周源来看,不同于小社区里的知乎公司的作用。在大社区的生态里,知乎同社区内的媒体、社会机构一样,在各尽其职,共建社区的同时,作为社区最早的发起者和规则的制定者,知乎要做的是,“建立起合理的机制和规则,打造出高效的设施和工具”。 

为此,知乎制定了用户、内容、商业三个方面的提升计划。用户方面,着力在打造更好的体验和更好用的产品和的服务本身;在内容领域,继续鼓励、维护专业的风格,维护认真、友善的氛围;商业层面,打造包含策划、技术、产品等全流程支持的项目,以丰富的形式体现商业价值。

去年3月,知乎推出“盐选会员”,意味着知乎开始全面拥抱会员经济。此前,知乎一直在渐进式地探索商业化路径,但无论是知乎live,还是读书会,知乎大学,似乎都没有达到预期效果。

会上,周源直言,“知道大家对社区的商业化有很多意见”,并表示,商业化是给社区带来活力的重要元素,社区的持续繁荣是离不开的商业的支持。但目前没有做好的原因是在于管理没做好,从而影响了社区的生态。

随着知乎的不断发展,在内容层面,知乎已经开始保持开放,让创造者可以更为广泛和深入地参与到社区的搭建。在商业化层面,知乎或许还在纠结平台调性和商业变现。

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