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在线教育机构频频暴雷,如何及时止损?

作者:极致洞察 发布时间:

在线教育机构频频暴雷,如何及时止损?

作者:极致洞察 发布时间:

摘要:频频出事的在线教育机构到底哪里出了问题?

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去年10月,学霸1对1与理优1对1相继停运,今年成长保、莎翁少儿家庭英语、腰果上岸又相继暴雷。故事的开始和结束都是那么相似,在这个过程中,多的是缴费上万无法退课的家长和艰难维权的员工,那么,频频出事的在线教育机构到底哪里出了问题?

01 在线教育机构到底怎么了?

从去年到今年,教育机构不时被爆出经营困难、大量裁员等消息,真真假假恍如雾里看花。

据统计,仅2018年10月份,就有学霸1对1和理优1对1两家在线教育培训机构相继爆出财务危机。2019年,从成长保到莎翁少儿家庭英语,无不因企业经营异常引发争议,值得一提的是,公考机构腰果上岸由于亏损严重于今年4月终止运营 ,在线教育暴雷点又多了一个领域,用户忐忑、机构焦虑,在线教育机构怎么了?

蛋糕大,分到难

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2018年10月至今,在i-EDU统计的几家经营异常的教育机构里,规模较大的在线教育机构就占到4家。不可否认,在线教育是一块大蛋糕。沙利文数据显示,在线校外辅导及备考市场规模由2013年的329亿人民币增加至2017年的964亿人民币,复合年增长率为30.8%,并将进一步攀升,预计在2022年达到3102亿。

随着技术的进步以及在线教育工具的完善,在线教育的优势将更加突出。但劣势也很明显,虽然市场上的在线教育机构大大小小数不胜数,广告铺设也随处可见,但真正实现盈利的机构少之又少。

监管收紧成催化剂

2018下半年监管收紧,经济下行周期与政策频发成了加速经营不良企业暴雷的催化剂。首当其冲的便是在线1对1领域,在梳理的几家暴雷机构里,有2家属于1对1教育机构,iTutorGroup创始人、董事长兼CEO杨正大此前在第四届教育产业投资峰会上表示,在线1对1模式颇受机构青睐,但这类模式商业可持续性不完整,两个关键因素是师资成本与获客成本太高。整体来看,在线教育财务模型脆弱,在获客越来越难,一边烧钱一边跑的路径从长远来看是行不通的。

在这方面,5月8日晚递交招股书的跟谁学或许能给我们一些启示,在1对1、小班课风靡的当下,跟谁学反其道而行之大举进军在线直播大班课的市场,并实现了规模化盈利。对此,跟谁学对i-EDU表示,能够实现规模化盈利的关键是在大班课模式中,灵活运用师资,双师的模式能够提升效率,最大化的发挥各自价值,同时,紧抓教育本质,在质量方面下功夫也必不可少。

02 暴雷机构盘点

谁是压垮骆驼的最后一根稻草?

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通过梳理,也印证了在线教育机构经营不畅多是资金链断裂导致。融不到资是在线教育机构的大忌,爆出经营危机的在线机构几乎都折在了“资金”上。而从用户的角度来讲,最直接的感受一般是从用户的班主任高频更换开始,这背后是企业的人事异常变动。紧接着,延迟上课、退费困难的问题接踵而来,各种问题的挤压最终导致了消息的爆出,这也成了压垮企业的最后一根稻草。

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烧钱是硬伤。如今已经倒下的机构,都有往日风光的时候。它们也曾吸引过真格、腾讯、昆仲出手。事实上,当投资回报逻辑不能被验证时,资本会及时止损,但对于机构来说,刹住车是不可能的。

从融资情况来看,学霸1对1、理优1对1和腰果上岸统统止步A轮,总融资金额在两三千万左右。成长保跑的最久,就在2018年还曾获得3亿融资,但依旧难过C轮坎。

03 在线暴雷何时休

营销费用大,获客成本高

前面提到,体验周期长,营销费用占比大是在线机构的通病。主要由于在线教育的客户黏性不强,激烈的竞争形势让获客成本水涨船高,广告投放渠道也无法精准到达标群体,用户更可以轻易的更换机构。

监管仍有空白

去年,规范校外培训机构的相关政策下发,强调培训机构不得一次性收取超3个月的费用,并要求线上线下同步整改,该项举措将用户可能出现的损失降低,但目前大多数在线教育机构并未按照规定严格执行。对于在线教育机构的监管,仍有空白之处,随着在线教育市场规模逐步扩大,必然会出台更多规范政策。但平台方面也需做出努力,建立明确的退费制度才是关键。

一位资深投资人对i-EDU表示,教育企业经营困难多半是因为现金流断裂,最终出事儿的多半是烧钱严重的机构。到最后,情况好一点的能做到没有欠款或者欠款较少,情况差的窟窿就很大。当出事企业无力解决问题的时候,有时会将用户、员工与账上剩余的钱一并打包交付给其他教育机构,对于经营困难的企业来说,这或许是最优的解决方法。

本文转载自微信公众号“iEDU投资人俱乐部”,作者小团圆,校审石斛,视觉三更。原标题《家长退费无门,教师讨薪,机构及时止损,有多重要?》。文章为作者独立观点,不代表芥末堆立场,转载请联系原作者。

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