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北京一早教店关门负责人大笑拒退款,涉事机构早有先例

作者:知风 发布时间:

北京一早教店关门负责人大笑拒退款,涉事机构早有先例

作者:知风 发布时间:

摘要:负责人对闭店原因语焉不详,并表示已向派出所报案。

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6月19日下午,被锁上大门的玛尔比恩早教中心新天地店。芥末堆摄

芥末堆 知风 6月20日报道

“我们找你退款的就不应该找你退吗?”

“应该啊。”

“那你退啊。”

“不退,哈哈哈。”

端午节前晚,在一场家长说明会后,玛尔比恩早教中心新天地店宣告关停。

让家长难以接受的是店方的态度:负责人刘文杰在拒绝退款请求后,当场哈哈大笑。刘文杰的女儿李帅——新天地店法人——更是在家长群中突然“晕倒”,坐地不起。

“这假摔的!有录像呢。”“戏精,还笑得出来。”有家长当即嘲讽,也有家长开导说,“你知道成为老赖的后果吗,火车飞机哪儿都坐不了。”“你还年轻,别这样做人,把钱退给我们,好吧?”

两周过后,玛尔比恩新天地店仍未与家长达成退款协议。6月19日下午,芥末堆记者来到店址,发现大门紧锁,店内一片狼藉。仍有十几位家长下班后聚到店门口,表达诉求。据悉,无法退还的课时费超过六十万,目前家长已经起诉。

芥末堆致电了负责人刘文杰,刘对闭店原因语焉不详,并表示已向管庄派出所报案。“你自己去派出所了解情况。”她说。

玛尔比恩早教中心隶属于北京上和教育咨询有限公司,事发门店属于加盟店。而门店倒闭并非首例——2015年和2016年,成都、北京两地的玛尔比恩门店就在股权转让后关门,家长集体维权。

从目前信息来看,玛尔比恩新天地店似乎在上演着一出类似的戏码。

家长:去年底换老板后,问题频出

对突然闭店,许多家长并不意外。“5月中旬就完全停课了。我们当时就感觉很不好,觉得要跑路,于是在5月20号打电话报了警。”家长章楚说。

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章楚提供的玛尔比恩早教中心课程收费标准及服务协议。家长供图

章楚就住在附近的小区,选报玛尔比恩的家长,也多是附近小区的居民。去年7月份,她以16480元的折扣价,购买了玛尔比恩两年课程,服务内容包括比恩课、音乐课、创艺课、父母课堂、专家讲座、多元智能测评。“说实在的,只是为了让孩子有一个玩的地方。”

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事发门店曾被评为“十佳校区”,家长供图

新天地店曾被评为“玛尔比恩年度十佳校区”。整个夏天,章楚对课程质量还比较满意。不过她表示,去年11月该店更换老板后,各种问题开始频出:突然装修停课、主课老师流失、课程质量下降。

“到了今年5月份,就只剩下一位保洁阿姨和两个老师了,还都是活动老师。它的师资力量完全不足以支撑它运营。”章楚说。

不过,有家长反映称,玛尔比恩在5月仍在招生,这也成了家长认为该店涉嫌诈骗的理由。

家长还表示,该店在收取课时费时,收款方五花八门,既有直接打入刘文杰的支付宝,也有转给“北京阳光首睿文化传播有限公司”、“北京刘金奎建材经营部”、“泉州市德化县融城石化有限公司”等账户。

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五花八门的收款方,家长供图

另一位家长张安妮告诉芥末堆,“5月突然停课,店方通知家长本学期课时已经结束,要重新挑选课程。我的孩子一直没处去,老师的解释是,还有其他家长没有挑课。”

大概到5月25号左右,她又接到另一则通知: 6月6日开家长会,届时解释为何停课、频繁换老师等。

据张安妮回忆,6月6日晚,约七八十位家长聚在了二楼早教班。“(负责人)说了很多,大概所有话的意思是,你们去法院告吧,我们听法院的,但是你们这个课时钱给不了。”于是,便出现了文章开头所述的情景。

离职幼教:同事遭罚跪,自己被指贪污课时费

张安妮在复盘事件经过时也提及,老师从去年底起,便因为各种原因不断离职。而玛尔比恩新天地店两位前幼教证实了教师人数不断减少的说法。

“我来的时候有10多个老师,今年1月中旬走的时候,只剩下了3、4个,很多可能都是因为受不了她(刘文杰)的管理。”代芸说。

代芸在两年前就加入了玛尔比恩,负责主课教学。她表示,去年底老板换人后,她的处境急转直下,不仅非工作日被要求加班,而且同事还常遭到体罚,比如罚站、罚跪。“因为我们上课大部分时间都是跪着上课,所以就让她们跪着,说是练课。”

让代芸气愤的是,她被刘文杰指责贪污,“(刘)一口咬定有老师贪污课时费,但刘的证据都是假的。”代芸表示,课时费事件闹到了派出所,“然后解决到凌晨三点,我的父母都来了。”

代芸每月的工资在5000-8000元之间。她表示,自己最终被恶意辞退,而离职后,她仍有近两个月的课时费被拖欠。不过,她从没拿到过劳动合同,因此尚未申请劳动仲裁。

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家长会上展示的老师微信截图

另一位幼教杨蓉今年4月份才入职玛尔比恩。杨蓉告诉芥末堆,“我才待了一个多月,但我觉得这机构不好,所以在5月跟老板提了辞职。不过老板说,要找新老师过来才让我走。”

5月停课前,杨蓉按照指示,向家长发出了几则通知。杨蓉表示自己也不了解太多情况,到6月2号,她便离开了。

店方负责人:已起诉另一股东,目前无法退钱

为什么一家早教机构要频繁地“变相开除”老师?

玛尔比恩新天地店的背后运营方是比吉因福(北京)教育咨询有限公司,天眼查信息显示,法人李帅与股东赵扬各占50%股份。

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玛尔比恩新天地店营业执照,新天地店全名为比吉因福(北京)教育咨询有限公司,而玛尔比恩隶属于北京上和教育咨询有限公司。

在家长会上,李帅介绍,“比吉因福成立于2015年,我是2018年9月通过股权转让,从赵扬(处)取得50%股权。”她补充说,“我是在2018年11月,接任公司法定代表人的。今天这么重要的会议,我三天前就通知了公司另一股东,她未回复,今天也未到场。”

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李帅展示其与赵扬的微信对话截图。家长供图

“在我接任公司法定代表人后,按公司规范对公司在运营过程中的合同及帐务进行了全面核查,逐渐掀开冰山一角,越来越多的问题显现出来。”李帅说。

也正因此,李帅以合同欺诈为由,起诉了股东赵扬。

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李帅向家长展示的诉讼服务告知书。家长供图

“关于我们对待员工问题,是我来了员工就被赶走了,还是我们逐步查出问题,员工才走的,大家自行判断。”李帅说。

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李帅向家长解释学费问题。家长录制视频截图

在家长录制的家长会现场视频中,李帅解释了学费的去向,“因为你们的学费被她们收走了,所以她们有钱退。”家长骚动起来:“你怎么管理的,怎么让钱给人家收走了?”

李帅给家长提供的家长会PPT显示,能给家长退费,但近期无法兑现。“具体时间我认为是我们诉讼的判决下来,界定完赔偿主体时再定,大家都清楚这个过程可能有反复或时间较长,请大家自行决定等待或即时起诉公司。”

6月19日下午,芥末堆致电李帅,未获得回复;致电刘文杰询问情况时,对方称“现在不能回答你,因为我们已经走法律诉讼了。”

玛尔比恩早教中心隶属于北京上和教育咨询有限公司。芥末堆致电了玛尔比恩官网热线电话,客服人员表示不了解具体情况,并表示会请相关人员答复。截止发稿,芥末堆尚未获得回应。

玛尔比恩此前也关过两家店,模式雷同

打开玛尔比恩官网,首先跳出的是加盟的广告。

官方介绍显示,玛尔比恩全国加盟中心已突破700家。直辖市门店,官网仅显示有“北京玛尔比恩早教、天津滨海新区玛尔比恩早教中心”。不过,在北京地图上搜索玛尔比恩,就能搜出近十家分店。

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玛尔比恩官网截图

玛尔比恩相关门店出事,并非没有先例。

据华西都市报报道,早在2015年9月7日,成都市汇川街玛尔比恩早教中心就关门倒闭,40余位家长为追讨20多万学费,联合维权。

“早教机构最早由陈、张二人开设。今年5月王女士花20万入股并成为法人,但在经营中双方都不愿意出钱,也不想退出,最终闹到要关店。王女士曾告诉家长们,她当初是花钱入股,大家的预付款是打到了陈、张二人的账户上,她也没办法退款。”

——《成都一早教中心负责人跑路 承诺退费却要不回》

到2016年,北京玛尔比恩东坝店也出事了。据法制日报报道,东坝店的经营者为莱河公司。70余位家长将莱河公司诉至法院,要求退款。

“莱河公司原股东吕某、李某将公司的股权全部转让给刘某、王某,并完成工商登记变更,莱河公司经营的玛尔比恩东坝店又因与房东纠纷导致停止经营。”

“案件审理中,法院发现,很多家长交纳的学费并没有打到莱河公司账户,而是进入了公司经营者吕某、李某的个人账户,故认定吕某、李某在此案中应承担相应责任。经两级法院审理,法院终审判决解除家长和莱河公司的课程服务协议,判令莱河公司应退还贺女士3860元,吕某、李某承担连带清偿责任。”

——《储值卡消费乱乱乱 法官有话说》

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6月19日,前后十几位家长带着孩子来到玛尔比恩门店前表达诉求。

从目前信息来看,此次的玛尔比恩新天地店关门有着类似的模式。现法人李帅去年从股东赵扬处,通过股权转让获得50%股份。家长上缴的款项,既包括打入李帅“上家”的,也包括李帅成为法人后缴纳的——这也让赔偿事宜变得更为复杂。

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家长与玛尔比恩总部工作人员的联系截图

据一位家长提供的截图显示,玛尔比恩总部回复称,“总部跟它没有任何关系,新天地店是自己独立的法人,独立承担责任。”在家长看来,这无疑有撇清关系之嫌。

北京京航律师事务所律师曾宪湘表示,家长是与比吉因福(北京)教育咨询有限公司之间存在合同关系,并非是背后的股东或法人。“不管是李帅收的,刘文杰收的,还是赵扬收的,最后都应该是到公司上。而公司内部的纠纷,不能推卸责任给家长,让家长承担不利的后果。”

在曾宪湘看来,股东的争议是典型的合同纠纷,公安机关不会以刑事犯罪的形式立案。但若机构在明知要关门的情况下,仍在招生,家长可以以诈骗的名义来报案。

许多家长表示,玛尔比恩并未提供发票。曾宪湘建议,家长可以要求公司开具发票,向税务部门举报。“税务部门对偷逃税款抓得非常紧,他们会出面处理。”

(应采访对象要求,家长章楚、张安妮,幼教代芸、杨蓉为化名)

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