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【GET2019】翼鸥教育宋军波:产品联接教育,科技创造美好

作者:宋军波 发布时间:

【GET2019】翼鸥教育宋军波:产品联接教育,科技创造美好

作者:宋军波 发布时间:

摘要:科技产品的终极目标,就是让全社会变得更加美好。

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芥末堆12月3日讯  在GET2019教育科技大会的“三浪叠加的教育科技时代”主题分论坛上,翼鸥教育创始人兼CEO宋军波做了《科技让教育更美好》的主题分享。

宋军波认为,一个好的教育科技产品,联接的是学生、老师、学校、社会。在这样一个多方联接的社会模型中,需要寻求的联接点只有一个,那就是“美好”。科技产品的终极目标,就是让全社会变得更加美好。

以下为宋军波演讲内容实录:

大家下午好!非常感谢很多伙伴今天来到我们来到现场,今天分享的题目是《科技让教育更美好》,内容是ClassIn的产品理念,这是翼鸥教育最宝贵的财产。

首先与大家分享两个故事。

第一个故事名字:校门口的AI校长。

我送闺女去上学,每次都注意到,有一个轮值的校长站在校门口。进校门时,孩子们鞠躬向校长问好,校长会低头回礼。周一时,如果哪个孩子没有系红领巾,没有穿校服,就会被校长叫住问怎么回事儿。北京的夏天很热,早上8点的时会汗流浃背。北京的冬天也会很冷,特别是刮大风的时。寒冬酷暑,看到校长站在门口与同学们打招呼,内心非常感动。

看到这一幕的人不只是我,还有一个创业者,他的创业项目是“AI校长”,做个机器人代替校长站在校门口。这个AI校长功能强大,可以识别是不是本校的学生,也可以识别谁没有戴领巾并用高音喇叭喊出人名,还能在校园里四处巡视。

第二个故事,是一群菲律宾老师的创业过程。

ClassIn有一个用户,创始人原在菲律宾做导游,招了一批菲律宾老师开始在线少儿英语创业。她本人大约40多岁,跟我吃过两次饭。聊天时,我劝他:你不懂教学,做这事情有风险。她说我做导游赚的是青春钱,想现在这样一件有意义的事情。我内心并不看好这个项目,但是过了几年,再去拜访时却发现课已经上的很好,企业经营状态健康。老师们课程结构设计合理,教学目标清楚,使用音视频/ppt/板书等,教学体验很好。我有些震惊,询问原因是什么?

她说从来没有管过教学,只是告诉菲律宾的老师们如果课上的不好,那学生不续费了,也没有收入了。所以对于教学老师们认真地,几乎把ClassIn的功能发挥到极致。熟悉ClassIn的同学知道它的功能复杂,把一堂在线课上好是件要下功夫的事情。这个小机构在红海的在线少儿英语市场中活的健康,每年稳定增长60%-80%。

一个丝毫不高大上的小学校,几十位没有教学经验的老师,为什么超过了融资过亿美金、豪华团队的个别领头公司?这不是个案,而是普遍现象。从在线少儿英语到在线k12,从在线美术到成人语培,不少各赛道上获巨额融资的大机构,几年后教学依旧停留在念PPT状态,而大量没有融到资金的小机构反而一批批成长起来,充满活力与成长空间,这是因为什么?

通过这两个故事,我与大家分享教育学的几点。

第一点是教育科技具有社会性,八个字:克己复礼,家国天下。这是儒家的思想,也是中国几千年来教育体系的基础。中国人有两个很强的精神,一是极强的组织性和纪律性,所以我们有生产效率最高的工人、程序员、管理者。二是每到关键时期,我们总能涌现出大量的仁人志士。便是因为这八个字。

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第一个故事的校长们便在给学生们上这样一节课。用西方的教育学理论,这属于“隐形课程”。这门课程的内容是关于学校运行的规则,关于学生纪律,关于校长职责。“克己复礼,家国天下”,虽然校门口没有一块黑板把这八个字写下来,但是这无言的课程,会潜移默化孩子们的行为与思想。我们的孩子会有一天走向社会,作为员工他知道有基础的团队规则,作为领导者他需要有起码的责任感,当团队需要时,他应该像他的校长一样站在风里雨里,不可逃避。

AI校长可以做到这一点吗?AI老师能够做到这一点吗?我们大量的教育科技项目,例如扫题求答案,例如教室内的人脸识别,表面上在提高效率,但是在另外一个维度上干扰教育的社会性。

美国的教育也一样。打开他们教育方面的教科书,总会提到相似的一句话:教育的目标是培养独立的,自律的学习者。这个理念与我们的底子里相同。

第二点,与大家分享教育科技的应用路径。中国有一句古语:言传身教,身行一例,胜似千言。雅斯贝尔斯也有类似的一句话:教育是一朵云推动一朵云,一棵树撼动一棵树,一个灵魂唤醒一个灵魂。苹果的前教育总裁约翰库奇在他的书《连线教育》中有这样一句话:“教育科技若要发挥作用,其唯一路径是帮助教育在已经验证的教学方法下,更好地帮助学生获得学习能力”

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在第二个故事中,为什么小公司反而能够胜出,大公司反而失败了?新兴的教育科技公司希望通过技术手段,拆解知识结构,拆解教学流程,提供更加个性化更加高效的教学服务。这种思想是正确的,近代的教育体系源于普鲁士时代,其基础也是这一方法论。但是为了提高企业的发展速度,新兴教育科技公司增加了一个因素:“降低教师能力的要求,或去除老师”,这就出问题了。普鲁士的科学化管理,也是建立在赋予教师更大能力的基础上,而不是降低教师要求。

“言传身教,身行一例,胜似千言。”这句话讲的很明白。再精准的AI批改作业,也抵不过老师在作业纸上写一个大大的赞。拟人程度再高的AI教师,也抵不过老师因为你迟到批评了十分钟。“千言”不如“一例”,再精准的知识图谱也抵不过教师的一个微笑一句走心的评语。

虽然ClassIn使用复杂,但是它自由专业。在菲律宾老师的案例中,她们可以自由地发挥她们的创意,不断提高自己的教学专业水平。而她们的一些同行教师使用的是固化的系统,过了五年这些老师的水平没有任何提高,依旧停留在重复念PPT的工作上。这样的现象,发生在每个在线教育的子赛道。

第三个故事,是关于我们自己的故事,从直播工具到在线教室。

5年前我们开始研发ClassIn时,调查了市场上大量的教育工具产品。我问了几个老师,最优秀的课怎么上的?能不能帮我演示一下?于是我看到了“优秀”的在线教学,同学们在聊天室里狂喊老师你长的真漂亮,老师你不够俊,老师给你发个花。

在我看来这真的不是教育,这只是以学习为安慰剂在消耗时间。教育的目标是让人成为自律的人,在狂嗨的环境里成就不了成长。所以我们设计了一款“露脸”的产品,在各个维度上都与众不同,便是今天的ClassIn。在ClassIn中有很多奇怪的另类的设计,我在这里列了一些,与大家分享。

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第一个,为什么ClassIn是黑色的?与黑板无关,黑板也有白色的、深绿色的。在设计期,我们把所有颜色全试了一遍,为什么选择黑色?是因为我们发现黑色是唯一的透明颜色,是不干扰课件与视频的颜色。于是我们面对一个选择:你提供一个黑呼呼的产品给客户,但这个产品恰能把客户的内容呈现出来。你提供一个漂亮的产品给客户,但这个产品会干扰到客户。这对于我们的市场推广是个巨大的挑战。后续ClassIn增加了更换皮肤的功能,不少伙伴换成了各种颜色,但是没过多长时间,大部分伙伴又换回了黑色主色调。

为什么没有美颜?两个原因。第一个原因,如果上了这个功能,如果让老师在镜头面前的表现如抖音的网红一样,在教学中老师便会依赖这种功能,失去了对教学自身不断追求的动力。我们自己当过学生,非常清楚,一个老师课上的非常好跟长的好有关系吗?第二原因,老师需要有发自内心的自尊自敬,教师是一个有尊严的职位,教学是严肃活泼的,教师不必利用这些工具来取悦学生。一个国家不会允许教师去取悦学生,孩子们也不可能从内心尊敬这样的教师。

再举一个蛮有意思的案例——课后点评。ClassIn每节课后,如果设置了开关,可以弹出一个点评窗口。但是,我们与伙伴们沟通,发现一个严重的问题,学生的点评难有什么参考价值。别说中小学生了,我回想在北大上学时,班级对老师的点评,也是有问题的。温柔漂亮讲课生动的老师,听她的课如喝鸡汤,但是几年后到实践中用到时,才明白言之无物。如何去评价教学的好与坏,是个有意思的问题。

再举一个的案例,为什么ClassIn中的奖杯不能累计?虽然在ClassIn课堂上有奖杯功能,但是我们一直不敢有累计功能,只能将数据交给伙伴,由他们处理。

人类的认知心理非常地奇妙。一个小狗如果跳过一个火圈,你拍拍它同时给了它一块饼干,它会非常高兴,并强化这个动作。但是一个孩子,他如果在学习过程中取得一个小成就,你拍拍他即时给他一个夸奖是可以的,但是你再给了他5元钱,这就出问题了。有研究证明这样的物质奖励对学习者是负向作用。

ClassIn也许有世界上最大的教育大数据,但是我们只是如同一台CT设备把数据给医生分析,忠诚地把数据给学校与老师。教育数据远比医疗数据复杂,尊重数据便是尊重人性。

一个教育科技产品,他联接着学生,老师,学校,社会,在这样一个多方的联接中,需要寻求的联接点只有一样事物,那就是“美好”。

一个优秀的教育工具,学生因何而感觉美好?是娱乐吗?是即时奖励?是放纵?都不是,甚至不仅是成绩,学生感觉美好是因此这是一个自律的向上的环境,他能够在其中获得向上的力量。

教师因何感觉一个教育工具美好?是便利?是帮助他监控约束了学生行为?都不是,一个教育工具让教师感觉美好是帮助他发挥出了他的专业他的能力,让他实现了更高的人生价值,帮助他将毕生所学授予学生。

教培机构与学校,因何喜欢一个工具?是帮助他建立竞争力,帮助他越来越强。教培机构的竞争能力不过三个方案:一是有持续培养专业教师的能力;二是与其专业教师相配合的专业教研能力;三是运营招生能力。ClassIn要持续开发的新功能,也是实现这三点,像PhotoShop的软件一样,让我们合作伙伴将他们的强大之处发挥出来。

一个软件还是要社会更美好。便如前面提到过的,理解教育的社会性原则,切莫做一些表面提升了效率,但是违背了教育社会性原则的功能。

追寻人性向上的力量,因美好而联接,这便是ClassIn的产品原则。坚持这样的原则,也许失去了快速占领市场的短线机会,但是我们却收获更多。ClassIn唯一进入全球性教育市场的产品,我们的客户中有倍乐生,有培生,有全球多个国家最大的教育培训机构与一些知名的大学,我们的客户中也有北大,北师大,上海交大等知名大学。另外,我们还免费支持了近70家公益机构,服务过200万学生。在全球化与高等教育市场上,我们知道这仅是一个小小的开始,未来有更大的空间在等待我们。

当ClassIn的演示版本露出后,有朋友来找我,询问为什么不做To C市场。那个时候的To C市场很火爆,我们握有行业最强大的武器,却甘于做没有人看好的To B服务,为什么?从教培市场,到大学,到中小学,到全球的教育各领域,都缺乏一款真正的在线教学工具,从我们出发的第一天我就很清楚,只要我们产品不断进步,我们不会是最大的教育公司,但是我们有机会成为产品普及率最高的公司。如果我们进入To C业务,将会失去向全球输出一款强大工具的机会。

在这里,我用阿里云王坚的一句话:“推动行业进步还是争夺行业第一,这是两件完全不同的事情。”

教育是一件专业的事情,这张图显示了教育涉及的相关领域,从社会学到组织学,从信息技术到脑科技,还有统计心理学与计量神经学。我们需要拥抱科技,但更要敬畏教育。

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教育科技也是一件需要创新事情。我们只完成预期功能的三分之一,还有必要的在线教学功能目前是空白状态,我们还需要不断加大技术投入,不断在产品层面创新。

教育科技公司也需要开放的态度。我们提供API,也提供SDK,完全可以把整个ClassIn的产品与每个公司自己的产品结合在一起,中间没有任何翼鸥的痕迹。教育的世界很大很复杂,在这样的情况下唯一能够做的事情,便是用一个开放的心态往前走。

专业、创新、开放,与伙伴们共同进步,这是翼鸥教育一直坚持的运营理念。

谢谢大家!

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