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【GET2019】石墨文档聂巍:销售额翻十倍背后的高效运营经

作者:阿飞酱 发布时间:

【GET2019】石墨文档聂巍:销售额翻十倍背后的高效运营经

作者:阿飞酱 发布时间:

摘要:朝着商业化方向发力的石墨文档。

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石墨文档合伙人 聂巍

芥末堆12月2日讯 近日,在主题为“教学相长,学以促用”的GET2019教育科技大会上,石墨文档合伙人聂巍发表了《打造快速成长的高效能团队》的演讲。会上,聂巍分享了过去一年,石墨文档通过精细化运营,转向To B服务和逐步搭建商业化体系的过程。

聂巍分享道,石墨文档的云端协作套件,能够帮团队提高编写文档的效率,“无论是产品设计还是UE方面,石墨其实在整个互联网圈还是有口皆碑的。”但从商业化的角度来讲,石墨文档并没有那么赚钱。因此,在经济寒冬的情况下,石墨在去年面临的难题是培养造血能力,实现变现。经过一年的奋斗,聂巍表示石墨今年的销售额是去年的十倍,商业化的体系也逐渐搭建起来。其中,精细化运营是实现目标的重要一步。

在总结方法论上,聂巍根据石墨的产品进化给出了以下总结:

首先是团队。聂巍透露,石墨在团队建设上做了诸多调整,例如规整团队、大规模的拜访客户,大力研究客户的产品使用习惯等等。

第二点是知识沉淀管理。石墨团队发现,对于使用石墨的公司来说,石墨编辑器里的内容相当于公司小型的知识库。而一个公司最重要的核心能力是知识沉淀,包括数据、方法、标准和流程等各式各样的东西,这些都是组织最核心的东西。石墨既能提供一个文件管理的场所,也能把文件的控制权重新归回到创建者的手中。

第三是提供信息边界。在公司体系中,例如财务、销售、基本算法等内部数据一般不能与人共享,石墨提供的产品能帮助用户管理信息和信息的边界,从而让客户能够更好的进行协作和管理。

从石墨本身组织结构的调整来看,聂巍表示从To C的产品研发到全面转向To B的过程中,客户由单个用户转变为一个组织,因此石墨的整个组织结构都需要去符合客户的预期,包括市场销售和后端之间的配合,“商业团队、产品团队和客户团队,因此开始紧密地连接起来。”聂巍说。

石墨文档是全新一代的云端Office,针对各行业业务特性,打造基于文档协同的企业云端办公解决方案,力求推动“办公协同化、数据资产化、安全体系化、组织系统化”的现代化办公模式。石墨文档在云文档层面,功能覆盖全面,并且完整地支持云文档的技术架构,保证服务器和端的协同同步,协同算法的稳定性保障大量用户使用。

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