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俞敏洪:我的创新,和我的坚持

作者:俞敏洪 发布时间:

俞敏洪:我的创新,和我的坚持

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摘要:创新不在于新,甚至可以很旧。

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混沌创新院毕业典礼暨中国好创新大赛于2019年12月8号在三亚蜈支洲岛举行。以下是混沌创业创投营校友会会长俞敏洪为创新院毕业典礼及创新院校友会成立致辞节选。  

首先祝贺所有的同学们。

经过了一年创新院的训练,我相信各位的创新能力和创新意识一定是与众不同了。希望你们在未来日子里,能够坚持创新的态度,通过自己的创新意识,为自己的生命和事业,开辟出更好更新,更有魅力和发展的领域。我今天也想谈谈我对创新的看法。

我对创新的理解

创新不在于新,甚至可以很旧。

创新的重点,在于“创”而不在于“新”。创新并不意味着新潮,而在于创造。我们一谈到创新,常常会想到的是无中生有。我们做自己的事业的时候,做自己商业模式的演讲的时候,好像不谈到人工智能,不谈到区块链,不谈到AR、VR,就觉得自己特落后。

其实我觉得创新更多是来自于一种思想意识,不在于这种现实的铺陈。现实的铺陈,把这些因素结合起来其实都不难。难的是你把这些因素结合起来以后,能不能做成一个对你自己,对社会有进步意义的事业,并且这个事业可以持续地发展下去。创新经济学之父,约瑟夫•熊彼特,认为企业家要做的,就是把现有的要素做重新的组合,创造出新的产品、技术和服务。

创新就是创造性地组合现有的要素。

每个人自己都有要素。你拥有的要素跟我的是不一样的,你拥有的知识结构跟我也是不一样的。在你不拥有的范围之内,你想要去结合其实是没有用的,因为其实你没有掌控那些东西。所以一定要在你拥有的结构范围之内去组合你的资源,也许才能够取得真正的成功。

我在做新东方的时候,就反复地思考一件事情:我拥有什么资源?以及我的资源可以怎么组合?

我非常认真地分析了我的弱点。我的弱点有两个。第一个,对高科技真的不懂,我喜欢高科技,但是完全不懂背后的原理。第二个,我不善于革命性的创新,喜欢循序渐进地往前走。

所以两三年前,当科技潮流覆盖了整个教育领域的时候,当所有教育的创新公司都在蓬勃发展的时候,我却坚持在我能掌控的范围之内,来推动新东方的发展。哪怕其他人天天骂我落后,天天骂我老古董,但是我不能为了赢得社会上的一瞬间的赞叹,却以新东方的命运为代价。

所以那两三年我为新东方定了一个基调:继续以地面教育为主。

这也包含了我的判断,这个判断就是我认为,家长们是不可能放弃老师和学生面对面的形式的,因为这样的形式能促进孩子更加专注学习和全面成长。

当然我也同意在线教育是未来的一个重要方向。所以在这个判断之下,我做的要素组合是,把科技输入到地面教育中间去,跟地面教育形成比较完美的系统,OMO(线上线下融合)这样的一个场景。

这一判断到今天为止,我觉得我是对的。因为这三年新东方的业务增长量和学生人数增长量是35%左右。

我深刻地意识到,在线未来是中国教育的另外一个重要领域,所以我把它叫做新东方双平台战略:地面战略继续稳步前进,在线教育战略必须突飞猛进。我特意把在线教育拆出来,在4月份推到了香港交易所去上市。推上去的时候是100亿港币,现在是200多亿港币。

新东方在线依然很小。但我认为中国的教育领域就是一个海洋。当海洋中间有人捞了一船鱼的时候,你不要着急说再也没鱼了。你要考虑的是通过自己的方式寻找有鱼的另外的落点,努力发展。

所以我认为在线教育新东方依然会有重大的机会。我只关注一点:你能组合什么要素,你能调动什么人才?在你能力范围之内,不管什么资源,你能够把它组合起来,变成一个可持续的商业模式的时候,你就是能把事情做好的。所以我特别不鼓励在座的各位超越自己的能力范围,去忽悠别人。就算你已经忽悠成功了,但是你没有能力操盘,最后的结果,依然是一地鸡毛。

创新并不意味着你马上放弃传统。

有人对我说,俞敏洪,你把新东方的地面一次性消灭掉,新东方就变成了全世界最大的在线公司。我确实是可以这么做的,因为新东方地面学生500多万,我要放弃掉了,至少能留下三四百万变成新东方在线的学生。新东方确实有可能在一时之内变成了中国最大的在线教育公司。但是我没有这么做。因为我认为传统和现代的结合,守旧和创新的结合,可能是一个更好的道路。

总有人永远偏向左边,也有人永远偏向右边,你到底是应该向左走,还是向右走,还是沿着中间那条道路向前走,只有你自己知道。我不听别人的,根据内心的判断,根据我搜集到的所有的信息。最终,我听我自己的。

创新也需要专注。

在你最熟悉的领域,最有可能得到创新的结果。我们很多创业者进入自己完全不懂,不熟悉的领域,最后的结果,有可能你是赶了时髦,但是失去了你在自己最熟悉的领域变革和创新的机会。

我自己有很多很多次,可以做别的领域,包括房地产领域。那个时候的中国房地产可以赚很多的钱。但因为我对那个领域不熟悉,所以即使能赚钱我也不进去。

如果我当时进去了,可能新东方就没有上市的机会,更不可能现在有两个公司在股市上摸爬滚打的机会。我坚持了我熟悉的教育领域。

当然我也知道,如果我不熟悉的要素必须进入教育领域,我也必须努力去熟悉。那么我刚才说过了,科技我是不熟悉的,但是新东方现在最高决策层,总裁办公会里七个人已经有四个是计算机系毕业了。

我不懂,我可以用别人。就像马云他反复地说不懂技术,但是阿里巴巴今天在技术能力方面是中国最顶尖的公司之一。所以最牛的人不仅仅是用自己的能力,也应该用别人的能力。这一点我发现自己意识得有点晚。但是我开始学会了就是进步,我觉得就是好事。

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我的坚持

这个世界每天都在千变万化,但是总有一些是不变的。比如说今天看到大海以后的开心;阳光灿烂的蓝天下,我们同学相聚的欢欣鼓舞。这些东西不管什么时代,它都不可能变。所以我常常说,哪些东西是不变的,大家要想清楚。

你见到一个人,你喜欢他,一定不会因为他身上穿了名牌衣服,也不是因为他开了名牌汽车。因为名牌衣服、名牌汽车跟这个人本身没有关系。

你喜欢这个人,愿意依赖这个人,愿意信任这个人,一定是这个人的个性,因为这个人的信仰,因为这个人的道德,因为这个人的人品。

信仰、道德、人品其实都是最简单的道理。

所以对于我来说,对我本人自己的坚持,以及我觉得在生意场中每一个人如果想要获得长久的成功,所需要的坚持,就是那么一点点东西。

这点东西是什么呢?

第一我觉得是善良,人性中的善良。

就是王阳明所说的,致良知。一个要有良心,要有良知,要知行合一、要善良,要知道知善知恶是格物,要有这种本领。如果你做任何事情都坚持善良,不光是对自己善意,对别人善,也对社会善,我觉得你做的事情都不会有大的错误。

这是任何高科技都不可能改变的东西。

第二,做事中的诚信。

在座的任何一个人,都不愿意跟骗你的人打交道。哪怕是小小地骗你一次,你从此对他一定是终身警戒。

不骗,不是为了不骗别人,是为了不骗你自己,当一个人习惯于连自己都能骗,连自己说谎都自己百分百相信的时候,我觉得你肯定这辈子基本没救了,你想把生意做大也是不可能的。所以做事中的诚信不能变。

另外我觉得做生意有两个要素也是不能变的,第一个要素是你生意的核心点,一定是帮助别人解决问题。用现在时髦的话说,就是帮助客户解决痛点。

如果你只是自嗨,或者说你的痛点是假的,那么到最后,你做的生意其实没有帮助到任何人,只是一场自我娱乐的游戏而已。

第二你的生意一定是推动社会进步的,不管是以直接的方式,还是以间接的方式。

我为什么坚持做新东方?因为我觉得新东方帮助孩子提高分数,帮助孩子心情开朗,帮助孩子学习更加有快乐,帮助孩子的前途更加的肯定。所有这些事情都是推动了个人和社会进步。

如果有了这样的感觉,既能帮助到别人的痛点解决问题,又能推动社会进步,你又坚持诚信,坚持着自己的善良。你想,即使你生意做失败了,你自己也觉得是一个特别棒的人。所以这就是我觉得可以不变的东西。

其实所谓的真正的大企业家,就是在纷繁的表面下去发现问题的真相,并提供解决方案。而不是被利益或者道义牵着鼻子走。

如果说发现这个东西有利益有利可图,赶快就冲到这儿去,那个地方有利可图,赶快冲到那儿去。那是很要命的事情。

因为你自己没有定心,也没有定法。

如何在道义和利益之间,让我们做生意的同时,推动社会进步,帮助人们解决困难,非常重要。那是一个你对社会,对你自己的良心,不断地反问和反思才能有的结果。

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我坚持的四个“不”

在几年前我对自己提出了四个不,和今天的主题也有一点相关。

第一,不以个人利益决策。如果这个决策是因为个人利益,对我好还是不好才做出的,那我坚决不做。

第二,不以个人面子决策。因为给我面子了,我就做;不给我面子,我就不做。这明显跟我坚持正确的东西,是不一样的。

第三,不以个人好恶决策。因为我喜欢,所以我决定要做,因为我不喜欢,所以我决定不做。因为我喜欢你,所以我决定要和你做朋友;因为我不喜欢你,所以我决定不和你做朋友。在朋友角度也许是行得通的,但在做业务角度,和找合伙人角度行不通。

如果一个公司,你找的人都是你喜欢的,你不喜欢但是有能力的人你就不找了,你这个公司能做得下去吗?你找的都是你喜欢的人,每个人都拍你马屁,最后你听不到一句任何忠言逆耳的话,你的公司能够发展下去吗?

第四是不以个人情绪决策。个人情绪好情绪坏,高兴了,开心了,愤怒了,生气了,最后你做的决策有可能都是偏颇的。所以这四句话变成了我做新东方的,时时刻刻要坚持的话。

做到这四个不,也许你能够避开很多致命的决策。

另外还有一句话:聪明才智,如果只为自己所用,就是精致的利己主义者。

大家都知道北大教授钱理群反复地讲,北大学生现在已经变成了精致的利己主义者。北大学生很聪明,但是北大学生如果只为自己的个人利益考虑,确实就变成精致的利己主义者。

当然我不相信北大每个学生都是这样的,因为还有有家国情怀的学生在里面。但是如果聪明才智在完善自己的同时,能够帮助别人和社会,那就是真正的价值创造者。你的聪明才智就真的起到了推动社会进步的作用。

我坚持的三个生意原则

当然这里还有道和术的关系。刚才我说的都是道。商业前提必须要有道,但是道本身不能帮助你取得成功。

道是方向是目的,但是术是路径,有了道以后术就是飞机、高铁和火箭。方向有了,我就知道往什么地方开了,我就知道我应该选择什么样的术。在术的层面,我个人也坚持三句话,是我做生意的原则,送给大家。

第一句话叫做近悦远来。

先把你现在的客户服务好。你服务好一个客户,必然来两个,服务好了两个必然来四个,服务好四个,必然来六个。你自己眼前的客户没有服务好,先去服务远方的客户,这是不可能成功的。

所以这是我做生意第一原则。先服务新东方现在的客户,先别忙着去发广告,先别忙着去做营销。这就是我在4年前给新东方下的死命令,所以新东方是没有太多营销队伍的。

第二是以终为始。

你做这件事情目的是什么?你自己通过这件事情想变成什么样的人?把你的目的,你的初心,写在你的笔记本上,写在你的黑板上,每天看一看,你做的事情是不是违背了初心。

我问自己,你做新东方,坚持下去的目的是什么?我的回答是帮助更多的孩子成长。

那帮助更多的孩子,除了帮助城里人要不要帮助乡下人?所以我现在60%的精力已经用到了中国山区和农村地区的孩子教育上。

因为我的最终的终,就是希望帮助孩子成长。那么这样我以终为始来推的话,我就能推出来,新东方如果面向农村和山区孩子,应该怎样帮助他们,会产生什么样的商业模式。

第三叫做急事慢做。

急事慢做,不是不做,也不是慢。而是当你有了一个匆忙的决定,有了一个匆忙的商业机会的时候,要先想清楚,想清楚路径,想清楚方法,完了最后再下手去做。

当然一旦做了要迅速推进。但是在做之前不想清楚,你做到最后的结果有可能是肉包子打狗,有去无回。

李善友教授教了大家那么多第二曲线这样的思维模型,需要大家一方面去想想,我如何做第二曲线;更加重要的是,哪些东西你该推翻,哪些东西该坚持,哪些东西该用创新的方式去做,哪些东西其实眼前可以作为创新的基础。

就像我刚才说的,即使最腐败的土壤中间,也能开出最美丽的鲜花。所以我说,术而无道,最终一定会失败。因为我光知道术没有方向,最终你一定会出问题。

但是道而无术,事业一定也会平庸。所以既要有道又要有术,那才能够让我们做得更好。

我坚持对自己的四个要求

最后我讲一下我对自己的为人的要求,也是四个成语。

第一个叫做随遇而安。

我这个人,是走到什么地方,都能产生欢喜心理。今天到蜈支洲岛上,吃饭总共就吃了20分钟。

为什么?因为我知道到了这个岛上,我必须环岛走一圈。所以同样的时间,我吃了饭还环岛走一圈。在当时当地,努力得到你能得到的最好的心情。这对我来说就叫随遇而安。

至于说房子的大小,宾馆舒服不舒服,汽车是否豪华,是坐豪华游艇还是坐小木船,都没关系,开心就行。

第二叫做好学精进。

我是一个比较好学的人。刚才在吃饭的时候还在打开电脑,回复邮件。今年我已经出了四本书了,每本书都在汽车里和飞机上写出来的。

我今年已经读了100多本书了,每本书都是挤时间挤出来读的。因为不学习就会落后。学习也意味着你的思考要不断的迭代。

第三叫做披怀虚己。

就是把胸怀敞开了,别说假话,别装,对所有的人能够披怀相见。千万别觉得自己特别牛。你就是草地上的一棵草,树林中的一棵树。

也许你刚好得到了更多的雨露、阳光的滋润或者更好的机会,你长得稍微高了一点。但是你依然是一棵树,你依然是一棵草,不要因为做点事情成功了,觉得自己可以忘乎所以。

第四是助人为乐。

这也是我从小到大的一个个人原则,所以凡是我能够帮助的事,凭我自己的力量能够做到的事情我一定做。这也是今天我为什么在这儿的原因。因为善友教授给我发了这个信息,我就答应善友教授我来。

面对同学们我很开心,跟善友喝酒我也开心,到蜈支洲岛上来走一圈,我也开心。所以你看助人为乐,其实可以带来很多其他的好事情。

今天在这儿我就讲这么多,再次感谢同学们,谢谢大家。

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