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疫情期间,校内校外线上化教学大规模爆发,或将持续数月

作者:苏迅 发布时间:

疫情期间,校内校外线上化教学大规模爆发,或将持续数月

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摘要:疫情将会持续多久,目前尚未得知。积极应对问题,总能找到解决办法。

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据钉钉官方消息,截至1月31日,广东、江苏、河南、山西、山东、湖北等20多个省份纷纷加入“在家上课”计划,超过1万所大中小学、500万学生将通过钉钉直播的方式上课。 

山西太原市教育局发文称,全市中小学校全面启动“在家上课”行动计划,高三等毕业年级率先开展在线教学。2月10日起,其它年级也陆续开展在线教学。覆盖全市50余万名中小学生。 

不仅是钉钉,为了帮助公立校学生(尤其是毕业年级学生)能够正常展开教学工作,ClassIn、EduSoho、沐坤科技等等大中小在线直播教学研发平台均免费开放技术能力。 

公立校外,还有一众在线教育机构和线下教培机构。在新型冠状病毒疫情蔓延时期,多家在线教育机构向全国免费援助在线教育服务。受到病情影响而不得不暂时关停的线下教培机构,也选择将线下教育服务“平移”至线上。 

一时间,在线教育模式冲入成千上万的学生和老师。有行业人士期待着,在线教育将发生新的变化。经过这一轮大规模的使用和体验,在线教育和教育信息化或许将迈上一个新的发展阶段。 

不过,特殊时期下产生的特殊需求早就的爆发现象并不一定能够持续。极度分散的线下教培市场在疫情面前的表现大相径庭。 

稳住阵脚积极应对,线下机构并非一定会转型 

全国分布广而散的线下辅导机构,面临的情况各不相同。 

“机构小,处事也会相对灵活。对于我们来说,沟通房租、老师、学生和家长最为重要。我们选择寒假直接停课,其实影响也不会很大。”一位河北石家庄线下教培中心的负责人向亿欧教育表示:“反而是转移到线上教学,挑战更大。” 

线下班课之所以一直没有被线上双师直播取代,就是因为对家长和学生来说,线下主要是服务,有些教学服务是必须面对面完成的。该负责人表示,“线下班课不同于一对一,三四线城市很多家长是不接受线上大班教学的,效果和服务如果跟不上,退费率和口碑会受很大的影响,还不如直接停掉。而做线下1对1辅导的机构转到线上就很简单,比较着急的初三和高三学生,直接安排老师微信视频上课就行,难度也不大。” 

规模稍微大点的教培机构如地方巨头和全国性品牌受到的影响更大,但也并非毫无回天之力。在线教育技术发展至今,对于线下机构来说,要立即线上开课其实不难。挑战在于管理。 

以新东方为例,新东方全国共计1300多个线下教学中心,上百万寒假班的学生,七八万老师员工一下子均面临着不能上课上班的局面。如果新东方全部甚至一半以上的机构和学生停课退费,挤兑效应下,新东方的运转和经营会被直接拖垮。

目前,新东方几十万学生已经开始陆续接入新东方线上直播系统“云课堂”,新东方上万老师也从地面转移到线上了。俞敏洪在自己的公众号上谈到:“我的每一个神经都紧绷着,唯恐系统崩溃掉。线下到线上的转变并不容易,首先是新东方的在线系统并没有准备好,其实新东方线下老师大部分没有线上的教学经验,再者家长和学生是否愿意线上上课也是个问题。”

体量如此之大,挑战如此之艰难,也只有积极应对。对于很多发展初期和扩张期的机构来说,推迟入学最严重的的后果就是,线下学生的大规模退款。大量的创业公司最多账上只有6个月现金流,可能扛不住这一波退款潮。盲目转移到线上,影响用户口碑,损失用户续费。 

若是将目光从K12移到0-6岁的早教幼托机构来看,情况要严峻的许多。 

1月29日,国家卫健委发布通知,要求各类托育机构可依法暂停开展收托、保育服务,具体恢复入托时间根据实际情况确定。指导面向3岁以下婴幼儿的早教机构、亲子园等,暂停开展线下培训活动,鼓励利用互联网等信息化手段提供服务。 

多位早幼教从业者向亿欧教育表示,幼托这种重服务的根本没有办法线上化服务。待工期间,院所场地、幼师待工成本、还有学费退款都得企业自行承担。如果停工时间过长,很多机构会撑不下去。 

线下机构只有两种选择,要么选择平移线上,挽救部分损失,机构越大,承担的损失更大,平移线上是唯一出路。要么停掉课程,等风波过后,重新招生和销课,这成为很多小机构的选择。 

纷纷捐献,在线教育能否期盼得到春天 

与线下形成对比的,是线上教育的热闹。一众在线教育机构响应“停课不停学”的口号,纷纷开始花样捐课。

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据不完全统计,目前知名教育企业都纷纷表示援助,主要分三种类型。一种是捐助课程,将自身的直播教学,课程内容开放至全国尤其是湖北武汉等地区;一种是免费开放在线直播平台,帮助线下辅导机构和学校将学生和老师转移到线上来,帮助其正常教学,这其中,钉钉、腾讯、科大讯飞等技术类的企业居多;还有一种是捐款,用于购买医用物资。 

另一方面,提供在线教育解决方案的to B企业,也在马不停蹄的赶工。翼鸥教育创始人宋军波向媒体表示,“仅过年的这一天就有近一千家机构进行注册ClassIn。这意味着,仅一天就有至少一千家线下机构在考虑转型或增加在线业务。” 

1月22日,刚刚休假一天的翼鸥教育全体员工被突然通知全员待岗,客户顾问部,服务部,运维部,市场部全员24小时工作。 

面向公立校的服务企业也是如此,钉钉“在线课堂”功能免费向全国大中小学开放之后,就有20多个省份加入“在家上课”计划,超过1万所大中小学、500万学生将通过钉钉直播的方式上课。速度相当惊人。 

在疫情面前,线上教育的需求爆发。不过,也有业内人士指出,对在线教育利好,但不等于对在线教育机构的利好;对面授教育利空,但不等于对面授教育机构利空。疫情利好在线教育,或许是,但也不尽然。 

相似的环境,上演相似的故事 

新型冠状病毒肺炎疫情的发展趋势,和2003年抗非典时期极其相似。非典疫情也在不同程度上影响着不同发展时期的教育企业。

公立校方面,以北京为例:中小学停课以后,北京市教委组建了以北京教育信息「课堂在线」为主体,以人大附中、101中学、北京四中、北京育才学校、北京五中等6所网校为依托的网络学习平台。录播课主要由包括101学校、四中等名师录制,网校再配合「学管」进行答疑。北京市教委要求所有中小学生都必须设置电子邮件信箱,北京创下了8万人同时上课的记录。 

课外培训行业,以新东方为例:在2003年非典时期,新东方线下教学中心在停课前,所有老师和工作人员顶着风险继续上课上班;停课后,北京新东方学校迅速做出决定,让学生可以退班、转班,原听课证两年内有效,最大限度保护学生的利益。疫情蔓延之后,新东方全国各地的分校停课,经济上遭受了巨大的损失,新东方作为龙头企业,因为退款,付完了账上所有的现金,俞敏洪甚至举债才勉强度过这次财务危机。

这保护了新东方在学生中的声誉。非典疫情过后,整个新东方2003年收入其实并未下跌,并且部分科目还在2004年报复性增加。此时,线下教培依旧还是新东方的主要的授课方式。 

2003年非典期间,大量的教育培训机构也遭遇了挤兑,所有的成本都要支付,因为不知道什么时候能再开课,只能挺着。教育培训机构停课持续了4个月,在这期间,确实有大量的中小培训机构倒闭。

由于疫情和环境变化改变企业发展轨迹的案例也存在。

iTutorGroup创始人杨正大此前提到过,在2003年非典期间,尽管遇到了很多技术方面的挑战,但依旧没有停课——老师在家教,学员在家学。环境的变化会产生一些新的需求,杨正大当时就认定,在线教育会取代传统教育,开始了对在线教学系统的探索。 

奥数网也是这样的条件下诞生的,非典袭来,为了更好地给学生远程答疑,张邦鑫凭借自学的技术建立了一个名叫奥数网的网站。2003年,北京市开始禁止教育培训机构线下授课,大量的学生和家长涌入奥数网,这被认为是为学而思之后蓬勃发展做出的正确选择之一。非典过去后,2003年8月,张邦鑫正式注册学而思。

只不过,真正等到在线教育大行其道的时候,已经过去了十余年。 

犹如非典对2003年的教培机构的影响一样,新型冠状病毒疫情的发展,对大大小小的教培机构会带来不同程度的影响,或死或生的可能都会存在。或许,经历过这次疫情之后,有些在线教育企业能抓住新的需求和痛点,教育SaaS企业经过历练后,对教育行业有更清晰的认知,在线教育硬件设备企业能看到新的发展趋势。一切都有可能,我们怀抱希望。 

但是,短期来看,对于教育行业格局的影响,却未必有多大。大风大浪过后,一切又会回归平静。

本文转载自“ 亿欧”。文章为作者独立观点,不代表芥末堆立场,转载请联系原作者。

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