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花费少、见效快:教培机构5个线上自救方式

作者:宗儒 发布时间:

花费少、见效快:教培机构5个线上自救方式

作者:宗儒 发布时间:

摘要:线下仍然是教育行业主要交易场景,不能盲目放弃阵地。

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*来源:校长邦(xiaozhangbang),作者宗儒

疫情已经过去一个月的时间,近期的很多线下机构的状态越发焦虑。员工无法复工,线下活动无法进行。根据教育部的态势来看,今年国内的学校开学,好一点预计在四、五月份,更长期的可能会影响大半年。

在这种情况下,原来的传统市场行为就会进入绝望状态,因为大家现在都很难面对面坐下来进行销售或服务,原来的商业模式会产生很大的变化。这对于很多传统线下机构的校长们来说,是一个非常大的挑战,甚至现在有很多人都处在一个绝望等死的状态。

在昨日的校长邦直播间里,51offer创始人兼CEO王影进行了一场精彩细致的演讲,让每一位收看直播的观众都受益匪浅。其中最值得大家讨论的,就是王影老师提出的“5个短期有利、长期有益的线上良方”。

今天我们与大家分享于此,希望可以带给更多人学习与思考。

其实在面对疫情的严峻态势里,我们不能抱有悲观态度,甚至认为走到绝路。这其实大可不必,因为疫情终究会过去。当我们回顾非典那一年,也可以看到因非典而产生的非常多的新机会。所以说,在疫情之下,更替一定会有,但是新机会也一定会产生。

而在这个特殊时期里,也发生了很多热象。比如有很多人过度迷恋线上,认为只要转型线上就一切都可以解决,于是一拍大腿猛冲猛打,基本上所有线上的玩法都拿来使用。

这种心态和做法也是不可取的。以在线教育曾经的发展来看,在线教育其实还是有很多问题存在,所以在现在这个特殊时期,线下机构盲目的拥抱线上,不仅会遇到很多意想不到的困难,也会难以取得梦想中的良好结果。

那么在现在这个时期,该如何进行更切实际的“自救行动”来解决营收困局呢?也就是说,既不需要投入过多,也不用进行大规模的互联网改造,就可以得到一个良好的收效呢?

下面来介绍5个非常实用的机构自救良方,一定会给你带来一些思考。各自校长们一定要根据自身机构的实际情况出发,来思索部署。

激活老用户

在这个特殊时期,如果想要获客,那么用线下的方式是无法做到的。而如果用线上的方式,是不建议大家去进行专业的线上投放的。因为专业线上投放需要投入非常多的财力和精力,但是这个的最终结果很有可能是得不偿失的。所以,在想要激活机构的老用户方面,我们可以面对着我们已有的老用户数据库,来思考如何布局。

  • 微信

现在微信每一天的添加好友名额数量是有限的,同时现在添加好友并通过的概率在20%~30%左右,所以对于每一个手机号而言,每天可添加到的数额能在5~15个左右。那么有的机构团队人数较多的,就可以用多个手机号来添加,这样就可以让机构每一天添加到更多的老用户。

  • 短信

短信通知的形式在教育行业内也非常普遍,在短信内写一些引人阅读、比较有温度的文字,然后在文本中间加上跳转链接。

短信的打开率与你的文本内容有很重要的联系,要在这一方面上下功夫思考。现在找专门的短信公司来帮助你群发短信的话,每一条短信大概在0.04元到0.07元之间。数据计算后可以看到,每激活一个学生仅需花费2元钱,这个价格比你在外面获客要便宜的太多,同时获取的客户还是对机构充满了感情的老客户。

  • 电话

电话沟通在获客手段里也是非常普遍的。对于最近的疫情期间来说,学生和家长在家都蛮无聊,那么接通电话的概率是会比原来要高很多的。当然,除了电话,刚才所说的微信和短信的接受率都是会有提高的。

  • 小程序

如果你的老客户数据不是一个表格的形式,而是被存放在很多的微信群里,那么这个时候就可以找一些一键生成小程序的公司,帮你制作一个小程序,然后转发到你的各种群里,以此类方式就可以激活学生并直接获得手机号等信息。

这个小程序的效果是否高效,还是要取决于你展示出来的活动是否有吸引力,以及你的群的活跃度是否高。

以上这四个方法都是可以立即使用,同时不会花费过多钱财。使用这些方法将过去的所有老数据激活出来。因为相对于新客户来说,过去的老客户其实是更为重要的,也是更容易进行激活和获利的。

微信营销体系

第二个方法,是做好少花钱的微信营销体系。


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看了很多做微信营销的机构案例,其实微信营销的水很深,但是如果能够做好那么将取得非常惊人的回报。现在有很多上市的互联网教育公司,有的就是完全凭借微信来打磨出来的,比如跟谁学。

微信营销是很有深度的,首先要把心思沉进去,来思考你的内容。只要你每天的内容足够有吸引力,再利用好微信群进行扩散,效果就不会差,这个完全要看用心程度。

微信营销这件事,如果想要做到满分,确实需要投入大量的精力,也需要大量的实战经验,但是如果想在短期内做到7、80分还是可以实现的。

比如,个人微信朋友圈和微信群两个矩阵要相结合使用。并且,在建立很多群之后,一定要定期做一些解散或激活。或者,在旧群内引发新话题,将有意愿的人组建新的裂变群,以此来保持群的新鲜度,等等。

低价位引流型产品

第三个方法,就是推出一些短期内的低价位引流型产品。

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注解:图为学而思、猿辅导的引流产品实例

还是那句话,在现在这个特殊时期,我们一定要摒弃过去的传统营销思维。要想在这个阶段利用到手数据,就想让客户购买高价位产品是非常不现实的。现在的很多客户都是90后,甚至00后,这一批客户对于这种营销模式是不太接受的,转化率也不会高。

所以,在疫情期间,想要通过线上的方式来成交昂贵的产品是很难的,但是想要成交一些便宜实用的线上产品却是较为容易的,很多人都会愿意来购买。当客户使用完这类产品后,你再去通过营销手段展示一些与其相关的高价格产品,这种方式才有可能帮助你售出你的产品,并且收获更多粉丝,从而解决获客问题。

从中你也可以考虑做一些裂变,比如想要购买这些低价商品,就必须要截图并分享至朋友圈或者分享至群聊,这将会使裂变和获客更为有效。

考虑做这方面的机构,现在就可以思考自己机构内优秀的服务和产品,有哪些是可以立即转成低价位并马上进行销售使用的。

CRM+SCRM体系

第四个方法,是建立销售的CRM+SCRM体系。在这里推荐两个公司,机构校长们可进行参考比对。

· CRM(销售客户管理系统):salesforce

· SCRM(微信客户管理系统):虎鲸跳跃

注重已购客户的朋友圈

第五个方法,是要舍得花钱在已购客户的朋友圈上。

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这个是属于老生常谈的方法了,但其实还是有很多公司在这点上做得不够好,还有很多可以提升的空间,可以思考部署的更广。比如,有客户在线上进行购买后,就可以获得一张海报用于朋友圈分享。机构可以鼓励客户进行分享,比如分享后可以得到一些佣金或可以解锁一些课程等。

已购客户的朋友圈实际上就是一个宝贵的二次宣传阵地,机构一定要利用好这一点,来进行宣传推广以获客获利。

本文讲解的这五个方法,皆为不需要太多产品和技术的协助,也不需要机构进行大规模的改变,只要用心带领团队去落实就可以达成目标。对于每个公司来说都是在短期内就可以见到成效的,对冲出疫情重围会有很大的帮助。

面对疫情,希望大家能够冷静思考,理性对待。任何痛苦都是在为认知买单的过程,当下的疫情加快了我们的认知,这并不是坏事。要知道,线上教育到今天为止还是存在着很多伪命题,而线下至今来说仍然是教育行业主要交易场景,我们不能盲目放弃阵地。

疫情终究会过去,相信我们每一个机构也都会在这次历练中更上一层楼。

本文转载自微信公众号“校长邦”。文章为作者独立观点,不代表芥末堆立场,转载请联系原作者。


1、本文是 芥末堆网转载文章,原文: 校长邦
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来源: 校长邦

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