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穿透危机:疫情带来了哪些生机?

作者:宗儒 发布时间:

穿透危机:疫情带来了哪些生机?

作者:宗儒 发布时间:

摘要:“疫情里最大的赢家也许是大家一直都在讨论和推崇的OMO模式。”

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疫情现在已经进入中期阶段,对于教育行业内大大小小的教培机构们来说,这场战役已跟着打了一个多月,大多数的教培校长都从最开始的迷茫无措,到焦虑无助,再到了现在的重振士气开始寻找新出路。

要知道,每一次的困难都是人生在给我们上的一节课,我们每个人都应该从危机之中看到新的转机与生机。今天就来和大家共同探讨一下,通过这次疫情,教培行业内的机构们可以对未来作何思考与抉择?

线下机构:招生工作 不能懈怠

“招生”这两个字可谓是机构校长们的心头痛,每次提起都会叹气连连。但是生源就是生命线,招生工作必不可少,至关重要。

在曾经的岁月里,招生工作也是每个机构最关注,耗费人力物力最多的工作之一。在如今的疫情之下,我们同样要注重,但同时也要注意,不能再用曾经的固有思维模式来思考,我们也应顺势而变。

首先要清楚,如果没有这场疫情,现在的教培机构们应该处在春季班刚刚开课的关键时期,紧张的招生工作也刚刚可以有所喘息。但是疫情之下,直到现在都没有恢复线下教学活动,这让教培机构的校长们拿捏不准招生的关键时期到底在哪里。

老道理讲得好,“顺水推舟”。我们可以将这段时间都用来作为招生工作的时长,甚至可以开始为暑假班的招生做打算。要知道,疫情终究会过去,而如果等到疫情平息了后你才开始招生,那么必然是太晚了。

大家都认同的一个道理就是,招生周期越长,招生效果越好。我们不妨就将这个道理在这个特殊时期,用于实现。而关键时期,必须要转变思维方式,面对疫情,我们也要转变曾经的招生思路。

首先,在用户群体方面,线下机构招生一定要先抓住已有用户,再去顾及招揽新用户。处在疫情期间,其实用户群体们也是非常慌乱的,家长们担心孩子的学习会被耽误,而同时又不能外出寻找新的培训机构,那么必然还是对一直以来学习着的培训机构是报以信任和希望的。所以只要现在的教培机构与用户保持沟通联系,并且时刻更新机构动态,老用户们还是会交付他们的信任。总之,先保证已有用户不流失,再去寻找和开拓新用户。

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其次,在宣传内容方面,一定要以最能“保命”的教学产品为主,其余的课程作为辅助,避免全军出击。现在在疫情期间对于每个机构来说,不论是金钱的精力还是人员的精力,都是有限的,能够做到全部课程都达到一个全面而精彩的宣传效果其实是不现实的。

同时,家长们面对着每一天形形色色各式各样的课程宣传,也是看花眼。这个时候,线下机构应该在宣传产品上作出抉择,重点宣传自己最出众且最保命的课程产品,其余的课程宣传可以放缓。这样的做法为了突出机构的产品特色,也是增强了机构对于家长群体的吸引力和辨识度。

另外,通过这次疫情,机构是可以看到自己教育产品中的优胜劣汰的。从现在起应该据此反思,好的产品应该如何展望及布局,并是否应做好增量的准备。而不好的产品的劣势到底在哪里,要如何顺应时局来进行更替。

对于机构来说,教学产品的升级永远是重点核心之一。

线上机构:顺势而为 优化升级

这一次的疫情让很多在线机构都出现在了大众关注的视野之中,他们的线上教育较线下机构来说自然优势明显,不论是教学内容还是技术手段,都是线下教育无法在一时间内赶超的成熟水平。

同时,这次疫情虽然不会彻底改变用户心中对线上教育的定义,但是一定会存在一部分家长开始关注在线教育并接受在线教育。所以在线教育机构在面对这次疫情时,完全可以借这次疫情之机,顺势而为,优化升级。

虽说处在黄金位置,但其实即使是现在,在线教育的诸多痛点都依旧存在。即便疫情过去了,在线教育的获客成本高与教学效果不佳都将依旧是其摆脱不掉的缺陷。

所以,在现在这个特殊时期,在线教育若还是以互联网思维为主,而不是以自己的教学质量、教育核心为主的话,那么将不会有本质上的突破,从而也不会脱颖而出,甚至待疫情结束后会被直接冲刷出局。因此,这段时期也是在线教育难得的升级时期。

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首先,最核心的工作,就是要进一步完善线上教学的课程内容,提升线上教学的教学质量。在线教育机构绝不能被现在线上教育火热的现象所蒙蔽双眼,要时刻牢记线上教育突然大火的真实原因。

小编对身边的家庭们进行了交谈与采访后发现,很多家长们本来就是抱着尝试的态度来使用线上教育,在使用过程中,其使用体验反馈都是中等偏下的。孩子的注意力很容易转移,教学内容很难夯实与巩固,教学效果不明显等等,都成为了家长们越发审视起线上教育的原因。

所以线上教育机构现在的重中之重,也许不是急于招揽用户或开拓疆土,先把自己的教学内容核心以及教学模式进行真正的提升,才是解决根本。

其次,就是要确定自己的最优班型。适合自己的班型,到底是适合大班课、小班课还是一对一呢?这次的疫情显然是思考这一问题的最佳时期。

如果想要一时间将全部班型都囊括,那么效果必然不会很好,因为每一个模式都有它相对应的运营理念及内容布局概念,如果想要贪心吃全,自然会出现心有余而力不足的状态。最后,虽然都涉及,但没有一个做到完美,在现在这个对在线教育敏感而又关注度极高的阶段,体验差的使用情绪将会被无限放大。

第三,是现在很多人都在讲的,线上机构与线下机构相结合,两家共同发展是可以尝试的模式之一。处在变更的时期,线上和线下都想要转型和升级,又困于难以做到一时间获得全部的经验与能力,所以在这个时候进行“联盟”,也许是可以思考的一个点。

OMO模式:线下升级 线上转型

小编认为,疫情里最大的赢家也许是这个大家一直都在讨论和推崇的OMO模式。

OMO模式在很早以前就已经开始得到行业内人士们的注意了,但是一直处在推广的过程中,并没有受到大范围的重视与落实。而通过这次疫情,让大量的教培机构都真正的意识到了OMO模式的优势与重要。

总结来讲,OMO模式并不是要从根本上改变线下教学,而是让线下教育机构的教学内容、教学方式以及管理方法都更加丰富与升级。所以OMO模式不仅仅是目前的一个自救方式,它更代表了教学和服务的升级。

而疫情使得很多线下机构开始化被动为主动。在往常的日子里,确实一直听说OMO模式是趋势,但之所以一直没行动就是因为,当下的机构模式完全足够生存也足够赚钱,机构内的团队也早就习惯了固有模式。所以校长们都懒得去花大精力和大价钱去布局线上内容,一天又一天,就这样拖下来了。

而这次疫情,终于让大量的线下机构看到了OMO模式的优势所在,也让校长们开始真正关注起了该如何升级转型。

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通过这次疫情,让很多线下机构发现了,想要开展线上业务,绝不仅仅是把线下课程挪到线上这么简单,除此之外还有其他很多问题存在。所以如何去探寻真正的线上模式,如何去获得最佳的OMO模式,OMO模式的发展未来究竟如何,这些问题终于开始让线下机构的校长们重视了起来。

我们可以想一下,纯线上机构如果想要扩展线下业务,不仅需要去寻找线下的店面,还要开拓线下的团队。想要获得线下的经验是非常不容易的,这些东西都很难在一时间内直接配齐。除此以外,当然还需要大量的资金投入及人力投入。而反观线下机构,若想要扩展线上业务,则相对来说容易的很多。

所以现在有很多人都在说,线下扩展线上叫升级,线上扩展线下才叫转型。

总之,能不断升级更新的机构,才能够顺应时代潮流越走越快,越走越好。而固守传统方式,坐享现在的成绩而不对未来考虑和思索的机构,也许现在是无忧的,但是当时代新潮真的来临了,那么这些机构的淘汰速度也就可想而知了。

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