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芥末堆 4月2日 Yvette 报道

如何提升员工效率一直是困扰企业人事部门的重要课题。与之相对应，各种人力资源管理产品和解决方案也层见叠出。

近日，HR SaaS服务提供商“职行力”宣布获得新一轮融资，由常春藤资本领投，易路软件跟投。职行力表示，新的融资将用于业务拓展、产品研发与部署服务。2017年，职行力获得了数千万人民币的A轮融资。

职行力成立于2015年，为大型企业提供在线学习平台、知识运营平台和企业人效运营管理解决方案。当前团队150余人，拥有北京、上海、深圳等10个分支机构。其客户包括雅培、NYK、林德叉车等世界500强，安踏、立白等领军企业。

面向全行业用户，形成独立产品矩阵

职行力的客户来自各行各业，不同用户间场景需求差异大。此外，企业级用户决策成本高，对产品接受速度慢，因此，职行力采用独立产品矩阵，既能让用户能进入不同场景，又能让其按需采购，根据应用深度再进行功能增加。

职行力的产品矩阵包含口袋师傅、口袋直播、口袋智库、行业化赋能模块。

口袋师傅、口袋直播、口袋智库、行业化赋能模块界面

具体而言，“口袋师傅”用于解决企业的新员工培训、能力提升，包含胜任力、培训班、学习地图、带教系统等功能，以及超过1万门课程，供员工进行学习提升。

“口袋直播”则用于公司发起直播进行业务宣贯、培训各地员工，支持手机端、PC端、专业摄像设备多种接入，直播中支持附加课件功能，直播课程可在广告位、同事圈等进行推广，历史上形成的直播可以沉淀为企业的内部课程。

“口袋智库”可供员工随时分享与获取业务知识，包含知识库、问答社区、话题、专栏号等，同时以知识大咖、企业网红、头脑风暴、轻知识分享等形式沉淀企业内部的经验。

“行业化赋能模块”用于为企业做定制化开发。由于客户来自各行各业，职行力会根据不同场景、不同行业、不同企业做个性化配置。

在收费模式上，职行力每年向企业收取系统的账号费用，依据企业员工数量而定，此外，也会对个性化定制模块收费。

游戏化运营，提升用户使用意愿

企业培训是人力资源管理工作的重要环节。在职行力CEO林华荣看来，传统企业培训与员工绩效并非正相关，培训内容和解决方案若想针对绩效，只能源自企业内部。挖掘企业内部经验并将其结构化，要通过“萃取”方式。职行力旨在帮企业实现两大要素，一是经验萃取，二是经验的结构化与复制。

具体地，职行力会教授企业一套运营方法。

在培训内容的产生方面，职行力通过游戏化运营手段，鼓励企业员工在平台进行提问和贡献答案。为提升员工使用意愿，职行力会教企业设定一些游戏规则，例如设置奖品、兑换积分等，激励员工主动分享自己的经验。之后，职行力安排专家对内容进行萃取，选出“最佳答案”，再将其转化为公司内部的标准化课程。这种UGC的运营模式在知识库、话题、专栏号等模块里均有所体现。

UGC在知识库、话题、专栏号的体现

此外，职行力平台会将员工的入职培训过程，转化成游戏场景。具体而言，职行力将培训过程设计为“学-练-考-赛”四个阶段。

在“学”的阶段，平台将员工待完成的多门培训课程，变成多个关卡，员工的学习像打怪升级，每通过一个关卡，可获取相应奖励。在“练”的阶段，平台用“以考代练”的形式，通过考试PK刷排名，让员工巩固学习内容。在“考”的阶段，平台设计了多样考试题型，以趣味的形式呈现。在“赛”的阶段，平台通过鼓励员工发短视频、照片、语音、打卡等多种形式来增强员工的比拼意识。

“学-练-考-赛”界面

一般而言，大型企业每年有固定的HR系统采购需求，但购回的产品在使用率上往往并不理想。林华荣介绍，职行力产品月活超98%，日活接近30%，产品续费率连续三年达100%。

产品升级3.0，实现“千人千面”视觉呈现

目前，职行力产品已迭代至3.0版本，相较于2.0，新版本的优化主要在于移动端的个性化配置，实现了千人千面的视觉呈现。林华荣认为，企业推出的事项应快速对员工做到“可视化”，职行力3.0版在技术上实现了迅速呈现。例如，员工启动新版App时，启动页会出现“员工封面人物”。

员工封面人物

林华荣表示，对于上万人的大企业，选出一个封面人物，过程长、难度大。职行力能为不同区域、部门、岗位的员工，呈现不同的封面人物，从而提升每位员工的上榜率，实现对员工的激励。职行力3.0版的千人千面功能，还体现在为不同部门呈现不同频道，为不同公司推送不同内容等。

关于职行力的产品定位，林华荣表示，当前，市面上多数HR SaaS只面向人事部门，以薪资、考勤、招聘、绩效等功能为主，职行力则面向公司全员，致力于将企业人效最大化。

“在人效提升方面有很多场景，而场景是做不完的，未来我们会对场景不断地深入挖掘，去为客户创造更多价值。包括用户体验能做的更好，让它效率更高，也是人效提升的一部分。 ”林华荣说到。