芥末堆芥末堆

在线教育实战十评系列之二:百度传课“合体”后有啥新变化?

作者:云教育评论 发布时间:

在线教育实战十评系列之二:百度传课“合体”后有啥新变化?

作者:云教育评论 发布时间:

摘要: 百度收购传课之后,百度+传课两个有实力的玩家在一定程度上实现互补,依旧在前进的路上,期待看到更多产品上的更新迭代。

小白心语:“自被百度收购之后,传课动作频频,时不时的就冒出一些新的东西。我比较佩服他们的开发效率,论速度,阿里沪江、YY、QQ都输了一筹。这是我乐意分析百度传课的最主要原因,我相信他们是真心想做好这个事情的。”

第一部分 体验概览

1.1体验范围

这次我们主要来体验的是百度传课的网站产品,其衍生的客户端产品,如传课KK、传课iPhone、传课Android等我们以后会在移动教育专题做更细致的介绍。

1.2关于百度传课

互联网巨头百度为了加强在在线教育领域的战略布局,收购原传课网,合并成为百度传课网,定位于在线教育平台。提供B2C、C2C的在线教学发布服务,支持多角色的平台服务。同时还提供与教学过程相关的一些衍生服务,如订单管理、作业、测试等。

传课网是这样介绍自己的:“百度传课是中国教育领域新兴的在线教育平台,致力于用互联网的方式来打破中国教育资源地域分布的不平衡,精心打造在线课程发布网站、直播互动教室,提供在线直播互动的一站式全方位的专业教育服务。”

通过上面的介绍,我们可以很清晰地了解到传课的定位:一如既往,百度传课是一个平台。传课网仅提供平台服务,不提供自营课程,是典型的C2C模式。传课网的入驻门槛很低,目前只要通过实名认证就可以开课。就目前来说传课网是免费的,所有功能都免费向入驻学校提供。

点评干货:其罗列的六大特色是:一站式、鲜活课堂、免费、随时随地、学无止境、知识经济。其中“鲜活课堂”、“随时随地”、“学无止境”、“知识经济”是直播课程平台普适性的特色,因此不算是百度传课独有的特色,需要再次深度思考加以提炼。至于“免费”也为相当多的机构所采纳,对新东方这样的线下机构一直构成了一种烦扰。而“一站式”的内涵就比较复杂,关键要看实操。目前看即使是作业题库起家的“一起作业网”或者是原本打算做电影级别录播的“智课网”都引入了直播的概念,说明了直播的重要性,也说明了作为机构或者教师平台的产品单一化是没有出路的,必须形成有效的产品闭环。新东方在最近的各种会议上给出了一张图片,我们可以权且借鉴一下线上教学产品的闭环有哪些环节,而要认真研究出每个环节的精致教学产品绝非一朝一夕之功,需要不断创新和大量资金的注入,今后我们会陆续分享我们的产品研究所得给大家。

新东方给出的是测评、预习、教学、练习、考评和交流六个环节,而其备注的线下咨询、课本阅读、课堂授课、课后习题、随堂测试和兴趣小组明显是根据其实际的线下业务流程作出的总结并且带有明显的K12培训阶段的痕迹,并不适用于所有培训,而其备注的线上流程是:测评题库、微课堂、直播课堂、在线作业、问吧学吧,则体现了发言人与其背后智囊团队对线上产品目前的认识。把考评的线上模式理解为在线作业显然存在明显的逻辑问题。而一句“线上线下同时覆盖教学链条,可自由组合,将选择权交给学生用户”,则说明了新东方还缺乏对如何组合的思考。特别是“交给学生用户”这句反映了其对O2O教学认知亟待深化。

小白心语:我认为一个平台至少应该包含下图中所有功能:

学校的服务成果会形成口碑,除了授课,还有作业,练习,活动,阅读,竞赛、激励、测评等等。最后,也是最重要的,学校颁发的证书,如果得到用人单位的认可,那就是真正的网络品牌了。

第二部分 UI设计

2.1首页设计

2.1.1分类与导航

平台类网站允许各式各样的课程出现,所以设计出完善的分类方式尤其重要,可以有效的归类课程,方便用户查找;又可以引导用户,提升用户的使用效率,改善用户体验。

具体如下表:

可见百度传课的分类与导航方式符合目前在线学习人群的定位。将用户细分,根据用户人群的潜在数量、学习意愿的强度把分类菜单按照层级排列。这样的排列符合现实环境中用户的使用情景,可以更好的把握和理解用户的需求,同时准确的推荐内容。

2.1.2最近直播课

直播课程在在线教育中属于高投入内容,一旦课程发布无论用户报名参与多少,老师都需要话费大量的时间和精力来授课,通俗的说就是哪怕只有一个学生来上课老师也要有十二分的准备。

所以在首页单独开辟一个板块,来展示网站的直播课,突出引导学生用户来报名直播,最大限度的提高直播课的收益率。同时时间轴的设计可以再次强调直播时间,提醒大家注意安排时间。

2.1.3入驻学校展示

作为平台类产品百度传课本身并不产出课程内容,都需要入驻的学校机构提供,所以在首页大量的推荐入驻的机构,其作用有三:

树立品牌形象,展示百度传课的实力

树立标杆机构用户,吸引更多优秀的机构入驻

引导学生用户的流量,打造热门学校机构

其中“明星讲师”一项看似是在推荐优秀的教师,其实点击后发现还是会跳转到教师所在学校的首页。这就讲到在百度传课中教师不能单个授课的,必须在一个机构下才有上课权利,这一部分在之后的老师流程中会详细阐述。

2.2学校主页

百度传课的学校主页采取的是动态模块,自由组合添加编辑的方式。但用户以校长身份登录后,即可获得编辑学校主页的权限。

实际操作来看,模块数量在8个,且功能简单清晰,没有冗余模块,编辑功能实用易上手。校长用户可以根据不同的需求来装修自己的学校首页,避免了模式化首页带来的趋同。这一点值得肯定。

2.3课程详细页

2.3.1学习进度条

课程详细页最上方的学习进度条,提供给学生用户一个对于课程的概览了解,同时提醒自己的学习进度。另外进度条作为一种情感激励设计,可以促进学生学习,达到完成课程后的满足感。

2.3.2课程目录

课程目录包括节数序号、单节名称、时长、观看按钮(根据单节内容形式不一样,元素名称会相应改变,如“查看作业”“查看测试”等);绿色圆点标记学习进度,空为未学习,半圆为学习中,满圆为已完成。

界面设计简单清晰,但仍有改进的余地。如在页面中“学习资料”选项卡比较隐秘,可以取消掉这里的选项卡,将需要上传的课件资料分解到每一节课,添加在单节名称之后(上图红框区域)。

第三部分

3.1角色平行,自由转换

百度传课定位于打造平台类在线教学产品,百度传课本身不创造内容,只提供一个交易的平台,还有相关的功能及服务。这样就出现了不同的角色在平台中活动的需求,无疑这就增加了系统的复杂性,以及一些逻辑关系的处理问题。

首先来看百度传课中的三种角色:

学生:学习主体,主要在于购买课程,参与学习

校长:管理者,添加管理课程,管理签约老师,分配直播老师,分配教务

老师:内容产出者,创造课程内容,以及先关的学习资料

备注:“教务“是类似于子帐号的一个概念,授权后拥有管理权限。

从注册流程上看,新用户注册后默认都会赋予学生角色的权限,即购买课程、学习课程、做作业做测试等一些功能。

之后学生用户可以注册成为老师,或注册成为校长。在百度传课成为老师的准入门槛十分低,只要简单的填写一个简单的老师介绍,即可成为老师。这时用户同时获得了学生和教师的两种身份,即可以学生身份购买学习课程,也可以以教师身份加入学校教授课程。

成为校长身份验证相对复杂一些,个人申请成为校长需要验证真实姓名、手机、身份证等个人信息,验证成功后即可成为校长,获得创建学校、管理课程等一些功能。(机构申请展示无法体验,但从实际操作结果看与个人申请的学校并无差别)

另外成为校长后,未开通老师身份的用户便自动获得了老师身份,获得老师的讲课、布置作业测验的相对功能。并且成为所创建学校的第一位老师,并且不能解除关系。

至此一名用户就获得了百度传课的全部身份角色。其中的包含关系为:

校长>老师>学生

这三种角色在网站中处于相对平行的位置运行,如用户A已经开同全部三种身份,可以以学生A的身份购买自己学校的课程,体验并评价课程;也可以以校长A的身份任命课程到老师A;甚至老师A还可以加入校长A之外的其他学校。

这样平行且自由的设定更加的灵活,提高了账户的使用率。各角色之间自由转换可以以不同的视角来体验课程,及时发现问题,迅速修改调整。

同时降低了教师的准入门槛,普通用户都可以获得教师身份,可以省时高效的学习新的知识。也可以随时向别人分享您的知识。

在权限方面也简化了一些流程,简化了老师对课程管理的权限,使一些不太熟悉操作的老师可以更专注教学内容,管理发布的流程交给校长角色运营。

3.2教师身份的尴尬

相比较与传统的“淘宝模式”在线教育平台的二元角色,买家与卖家,即学生与学校之间。百度传课增加了“老师”第三个身份,核心目的是方便管理,同时帮助一些独立的老师在线找到机构。但是其中也存在一些问题。

签约授权才可以发布课程

独立老师是无权发布课程的,老师必须签约在一个学校之下,并且由校长任命制定一门课程,才可以上课,另外所有的课程安排、直播课时间都是由校长统一安排。被任命的老师或课程辅导员只具有权限为课程添加作业、测验和学习资料三项。

这样由校长统一管理的模式确实可以在流程上更加规范,毕竟对于通过互联网加盟的独立老师,权限的分配还需要谨慎。但同时会丧失一部分的灵活性,例如大量加盟老师的机构如何合理的安排课程;直播课老师时间临时调动;校长和教务对课程不熟悉,课程结构不合理等等。这些问题需要花费大量的时间沟通成本来与老师沟通,才能在不开放管理后台的情景下解决。

为了解决这个问题新版本中添加了教务角色,实质就是赋予签约教师一些学校管理的权限,这样老师可以更有针对性的管理自己的课程,合理安排课程结构、上课时间等。当然教务角色的分配都是由校长统一管理,功能也可以分层赋予。

资料随课走,解约后学校仍可以使用

老师在授予上课权限后,为数不多的三个权限是添加学习资料、添加作业、添加测验。然而添加后这些内容都算是课程的内容,之后即便老师与学校解约,这些和课程相关的内容学校机构仍然可以使用。同理如果老师提供的直播课、录播课视频资料都属于学校资源。

另外百度传课解约的流程十分简单,学校不需要任何理由或任何担保条件的前提下就可以解雇老师(老师也是同样)。唯一约束是被安排了直播课的老师在课程时间没结束前不能解约。

没有收益分配系统

独立老师加入机构开课,最底层的需求就是开课赚钱。但目前没有百度传课提供这样的校长对老师的利益分配系统。如果采用下线沟通交易的话,交易诚信又无法得到保障。

师生沟通相对割裂

目前的版本中没有发现十分有效的师生交流系统,在客户端产品传课KK提供了类似QQ的即时通讯功能,但是仅限与对直播老师的沟通比较有效,录播课程的老师可能几乎不用传课KK。

现实情景中授课老师与学生之间的沟通十分必要,如学生不会的问题要向老师提问,老师对课外的一些延展内容发布等。同时割裂师生沟通,对老师的评价产生影响。学校无法从老师评价中来分析老师的优劣,对签约老师的能力无法做出准确的判定。

总结以上几点,老师角色在百度传课中处于一个相对孤立的状态中,与学生相分离,与课程相分离。变相的成为校长管理下的一种教学工具,即按时上课,下课及走。这样老师无法从教学过程获得口碑一类的形象筹码,阻碍了一些能力强的独立名师入驻信心。

第四部分 小结

4.1优点

百度传课课程管理功能强大。基础功能包括:课程详情,描述,价格等。高级功能包括题库,作业,课件下载等。高级功能的这部分,我们想特别说明一下。这里有戏,因为就在前几天,这些内容悄悄的与课程章节关联了。与课程关联的最大好处是,可以帮助系统认识题与题之间,题与知识点的各种关系,最终达到课程推荐的目的。

4.2缺陷

当然其课程管理仍有需要改进的部分,具体是:

第一,每次排课,都必须一节一节的安排时间,缺乏一个按规律自动填充的工具。第二,一个课程很可能会开第二期第三期,这时候又要求老师重新录入编辑整个课程,实在麻烦。第三,没有课程版本控制,如果对已发布课程进行编辑修改,会影响到已购买用户的显示。这是不对的,这好比一个合同签了之后,甲方还可以随意修改。

4.3关于万学专区

此专区是百度与万学海文深度合作的一个项目,是一个相对完整的课程体系,可以规划流程,还有学习进度的跟踪管理。这个合作很容易让人产生联想,前面有两条路,第一种可能,以后这个领域就全包给海文了;第二种可能,这个专区之所以只有海文是因为其他机构没入驻。小白猜测第二种可能性更大些,如果真如小白设想的,传课真正的用意应该是打造一个品质商城,就如同当年淘宝下的那个猫蛋。

百度收购传课之后,百度+传课两个有实力的玩家在一定程度上实现互补,依旧在前进的路上,期待看到更多产品上的更新迭代。

【推荐阅读】

在线教育实战十评系列之一:解构陈向东的“跟谁学”

教育培训,线上线下到底怎么融合(一)解构百度传课

1、本文是 芥末堆网原创文章,转载可点击 芥末堆内容合作 了解详情,未经授权拒绝一切形式转载,违者必究;
2、芥末堆不接受通过公关费、车马费等任何形式发布失实文章,只呈现有价值的内容给读者;
3、如果你也从事教育,并希望被芥末堆报道,请您 填写信息告诉我们。
来源: 芥末堆
芥末堆商务合作:王老师 18710003484
  •  在线教育实战十评系列之二:百度传课“合体”后有啥新变化?分享二维码