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ATA马肖风:什么是教育行业的互联网思维

作者:芥末活动 发布时间:

ATA马肖风:什么是教育行业的互联网思维

作者:芥末活动 发布时间:

摘要: WE 峰会分享内容送达第一篇,在技术公司和教育公司之间潜伏了15年的ATA创始人马肖风,将从一个特别的视角看待在线教育。

WE 峰会分享内容送达第一篇,在技术公司和教育公司之间潜伏了15年的ATA创始人马肖风,将从一个特别的视角看待在线教育,以下就是芥末堆的整理内容:

在互联网领域里头,除了BAT以外,我们还有哪些机会?

第一个在过去的领域里头,我们看到了人和信息的连接,作为搜索的需求,现在代表类型的公司是百度,整个的市场规模超过千亿,人和人的链接,作为交流需要形式的体现,这个规模大概是5万亿规模的市场;以腾讯为代表的,商品的链接在生活当中是一种交易的需求,有10万亿的规模市场;以阿里巴巴为代表,是物与物的链接,以后是个便利的需求,是十数万亿的市场,没有代表性的企业,我们提倡一直是所谓的物联网,表明了这一块。这四个部分所链接的表达其实它以标准化、集约化和数据化为主要特征的,剩下来还有一个非常重要的链接,就是我们讲的人和服务的链接,这里边包括了我们受教育的需求,享乐的需求,这也是一个数十万亿的规模,人和服务的链接表现的特点是跟过程、场景、情感相关联的,和上面四种链接不一样,上面四种以标准化、集约化和数据化为标准,而人和服务的链接是跟过程和场景、情感相联系的。

举个现在考试的例子,你在百度上搜索托福考试的时候,你搜出来的是托福的一张卷子,你还要打印下来,然后再做,再对答案。这个过程其实用户的体验一点都不好,假如你搜到一个卷子,就在搜索页面直接可以做题,直接判分,判完分直接给学习指引,这样的体验不再是人和信息的交流,是人和服务的交流,所以这就是我们未来可能会看到的未来,所以这表达的是场景的情感,跟过去的标准化、集约化、数据化是不一样的,教育行业,是在未来数十万亿的规模人与服务的链接上面。

在整个互联网和移动互联网化大潮当中,学习发生了哪些变化?

学习的角色有两个,教育者和学习者,我们先看教育者发生的变化,现在的学习者已经可以透过各种不同的互联网的渠道来获得知识,过去只有老师给我们传授知识,现在老师的角色在改变,老师由过去知识的传授者,变成是一个组织者,是一个导师,是一个教育方案的设计者,是帮助学生在更多的教育资源领域里边,去收集、归纳和整理资料的情报员,角色就是这样子改变的;从学习者的角度来说,个体的学习者在未来,可以通过自我的认识,获得更多与知识点相关联的内容,从测评角度来讲,过去是用年龄来分类的,未来可能就是由能力来分类的,过去未来会学习社区里学习。这样老师角色的改变和学生学习角色改变,学习方式的改变,在学习的流程当中,学习的过程就发生了改变,这样学习流的改变,可能使我们需要认真的来想,除了以学生为中心,除了以教室为中心,除了过去以家庭、教室的场景变化以外,怎么根据新的学习流程的变化,来提供给学习者服务,这就变成更重要的一件事情。

线上和线下是一体的,假如说老师能够及时获得每个学生知识点实时回馈,就能够知道自己在这个知识点上教育的情况,教授效果情况是怎么样的,在学习形态方面的表现,我们一直强调所谓的混合式的学习,在线学习加上基于兴趣,或者学习分类的SNS,而不是学习的娱乐化。

最后一个特点,它会将教、学、练、测、评一体化,来构建真正以学习者自适应的学习系统。这是我们认为在互联网的变化发展过程当中,在K-12的在线教育未来可能会呈现的特点。

教育行业的互联网思维

我们在培训这样的领域里头,互联网思维把它总结成12个字,重构、圈子、专注、系统、便捷和整合,这是我们对于整个培训行业要想提炼出来的有关互联网战略关联的12个字,一个一个给大家分享一下。

第一个是重构,为什么要重构,因为所有场景变化都发生了变化,我们说现在培训机构是80后的校长,90后的老师,00后的学生,所以他们跟我们不一样了,他们在中国经济最蓬勃发展的时期,在GDP不停增长爆发过程当中,无论从价值观、生活方式都发生了改变,他们从小就接触了移动的设备,从小就知道手机,互联网是与生俱来的东西,而我们那时候不是这样的,所以面对这样的群体,我们需要重构。

重构的组织化和业务链应该怎么做?

第一,要把员工当客户,过去你是怎么对待客户的,就用什么样的方式来对待你的雇员,你的老师。

第二,你要把用户当情人,因为00后的这些孩子,他们有他们的特性,大家各自去理解好了。

第二个是圈子,无论从招生到粉丝经济,到构建自己的圈子,80、90、00后,他们都是有“组织”的人。一个老师在把自己的班级当成一个班级来经营的话,假如我们只是从人际关系这一点来看,其实经营一个班级,已经经营了一个城市相关人群的圈子,是不是有价值?

第三个是专注,大家一直在强调,要做自己擅长的事情,对于培训学校来说,它最最重要的核心,我们认为就是课程和老师,在整个互联网素质化过程当中,有很多的事情已经是别人做的了,我们应该做的流量的应用商,做本地化应用、数字化的内容,其次是要形成自己处理数字化的传播的能力,通过有效的方式,跨越空间上的障碍,传递到更多的学习者面前。只有你今天专注在今天所做的事情上面,未来才可能透过数字化的力量扩大你的影响力。

第四个是系统,在今天所有我们讲的理念方面的东西,都需要透过系统的载体来实施,什么样的系统更好能够帮助我们所有的培训来实现他们的数字化呢?

首先是分层教学的方法,分类的教学和自适应的教学,有利于通过知识点匹配学生的学习能力,以此来提高学习的效率。

其次,K-12里就是链接,就是整个业务流程的在线化。

最后,要构建以教育为主轴,以课堂和老师为牵引,以学习学习内化和外化两个场景的学习模式,其实就是混合的学习或者说翻转课堂。

第五是便捷,从用户体验上说,就是做到随时、随心、随地、随欲跟学习这跟老师有关联,在家长、学生、老师恒定的三角关系当中,如何让系统更便捷,如何让大家随心、随地、随欲,了解学习的情况,这是系统需要解决的问题。

最后一个整合,在今天移动互联网的时代,大家要多想想自己的长板,如何将优势发挥到极致,而不是在意短版,每个学校都应该做自己最擅长、最核心的事情。

四个思考问题:

1、 大城市商业业态的多样性和小城市商业业态的趋同化,雷同化程度会越来越高,那在教育领域里头会不会这样子?

2、 大中小机构在变迁的格局是不是会造成大量中小机构的消亡?

3、 平台是否可以取代机构?

4、 在未来整个的竞争格局当中,老师会不会去机构化?

我们在这里预见就是最好的预见,教育就要从教育者的改变开始。

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