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复课后,如何打赢暑期招生之战?

作者:金铭 发布时间:

复课后,如何打赢暑期招生之战?

作者:金铭 发布时间:

摘要:作为管理者,及时发现有利于创造成果的,并无限放大,机构才能稳步增长。

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“没有了春招和暑假的北京培训机构,我们今年该怎么过?”很多北京和河北机构的校长,这样告诉我们。

“6月17日起,北京中小学各年级一律停止到校上课、校外培训机构一律停止线下课程和教育活动、高校全面停止春季返校、下学期做好线上线下学习的双重准备等”。6月17日上午,北京市第122场新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上,北京市委教育工委副书记、市教委新闻发言人李奕,介绍了北京各学段防疫及教育教学工作的安排。

回顾之前,4月疫情得到有效控制,全国各地多个省市的教培机构陆续恢复线下培训。原本已经55天没有新发病例的北京,也在等待小学一、二、三年级复课后,随之开启线下培训服务,有不少机构甚至做好了暑期的招生活动。但6月11日,突如其来的疫情反扑,打乱了所有人的计划。

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对于教培行业来说,几个月的疫情挺过来了。即使面对再多的困难,对于复课我们依然保持信心。对于已经开展线下服务的机构,也需要掌握好的方法,让自己的暑期招生赢回一局。

以下为小编精心整理的六个方面内容 ,希望能帮助到各位校长,做好接下来的暑期招生工作。

01 目标管理:人人有指标

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人人头上有指标,才能称得上是目标管理。复课的本身其实就要有一套严格的管理和执行的计划,统筹规范好下一步的安排,这就是管理的思维。 所谓的精细化管理,无非三大点。

第一点,即前置化规划,提前将接下来能做的事情全先做了。第二点,即业绩管理,复课后第一堂课如何开展,之后课程的节奏和定位做好计划。第三点,复课后的招生推广节奏,以及月度转化率指标制定安排。所以复课这件事情我们要永怀信心,同时要有序的进行开展。

跟进目标设定后的效果,作为管理者的校长,需要走进员工,与员工密切沟通,及时要相应数据,善于运用表格进行数据分析,制定“周日规划法”。目标的核心在于各项数据指标有效达成的精细化管理,每位管理者需具备专业且勤勉的自我管理的能力。

02 团队管理:明确核心目标

对于管理层首先不管是分散的管理模式还是集中化的模式都需要把集团所有的力量集中性的管理起来,所有人员要明确目标,主推什么样的产品,重点去做哪些渠道,推广方法及每天每人的运营方式都要明确。

中心化管理的思维不仅是把权利拿回来,校长需要与各部门充分协调,共同来定产品和实施方案,同时也是增强团队凝聚力的最佳时机。

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另外在管理方面,校长的自我管理是非常重要的,要充分了解各部门相关政策,快速处理快速决策,稳定好机构内部运营。要有足够乐观的态度面对团队,也要有足够的准备去面对困难,做好最坏的打算。团队的管理方面以日为单位计算考核成果,要定好规则,激励员工全力以赴。

总结一句话就是面对疫情管理团队要做好最坏的打算,核心班子在线,做好快速决策,团队执行有效果。通过降低运营成本来降低风险,破解现阶段困难,坚定信心。

03 活动管理:以终为始,目标导向

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活动,是基于业绩、流量、转化、口碑的提升而进行的市场行为。而活动管理,是为了满足考试需求而管控活动申请、活动目标、活动执行数据、活动效果保障和活动负责人的过程。

关于活动管理,一般包含了裂变内容及师资包装,付费落地页的制作及内侧,所有项目专题上线优化,地推计划及代理协议制定,抖音视频内容策划,新号注册并埋伏,合作洽谈等。

搞好管理活动的四大关键在于,第一,工作前置,做好全年规划,从策划到活动进行准备。第二,数据管理,以数据及数据目标达成为管理主线。第三,量化再量化,以终为始,精准每次活动的新增用户量。第四,行业参考,优秀打法持续更新迭代。

04 渠道管理:找准目标用户

什么是渠道,渠道就是连接管道,是学员和家长知道机构、了解机构、信任机构的路径。同时,渠道是需要分类、分级管理的,因业务不同而选择组合。同样需要持续去维护运营,打通内容、活动、产品等的有节奏链接。

在做渠道管理之前,首先要明白你的用户在哪里。对于教培机构可借鉴的渠道来说,可以划分为以下几大自媒体平台。

以微信、QQ、微博、抖音为核心平台的新媒体社交营销;

阿里京东、拼多多为核心平台的互联网电商营销;

百度360和头条为核心平台的互联网搜索营销;

知乎、文库、头条、自媒体号为核心的内容营销;

以实体定向渠道为核心的精准营销。

有时候并不是没有渠道,而是渠道过多没有进行有效的梳理,因此,没有无效果的渠道,只有不会做的机构!只是渠道产出效率大小不同而已。并且需要选择1-3条渠道做精做细,作为流量主导。

我们可以借鉴并学习大机构的主推渠道,比如聚焦投放渠道的尚德机构、主打微信订阅号的跟谁学、社群营销主导的流利说等。近期在各大综艺节目上能看到的猿辅导的广告投放形式不值得借鉴,投产比不是中小机构能够承受的。

05 销售管理:做好6管

销售管理,就是把有效数据转化成业绩的过程。

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校长要做的销售六管即:

1.管数据分级及按分级的数据新增与定期转化;

2.管销售转化活动目标、节点数量及执行;

3.管销售人员的目标分解、数据分配、考核激励;

4.管销售一把手做好销售动员、培训成长;

5.管销售成交平台、系统持续升级;

6.管每日的销售产出、销售效率。

精准地找到你的核心客户,是销售管理的重点。对于客户可以分为4个部分,根据每个部分的特性作针对性的沟通与成单。

在本机构有过消费的老学员,一次消费与多次消费的客户划分不同,购买一次的可以促使其复购,购买多次的说明对机构相当信任,可以拓展为转介绍的首发军。

通过机构引流活动而来的客户,比如低价体验课、1元大礼包、现场活动 、前台咨询、图书购买等体验类场景,可以通过进一步的活动等方式,使其对正价课产生吸引,从而促成成交。

也可通过预约等活动来获取相应客户,比如线上直播预约、百团地推、资料下载留联系方式,通过模考数据和合作数据获取家长信息。注册类的获客方式除了传统的线下登记,还包括了各类小程序数据、APP注册数据、网站注册数据、订阅号关注数据,从而筛选核心客户。

06 成果管理:量化、放大成果

成果管理,顾名思义就是为成果而管理,把“创造成果”放在最核心的位置。成果管理是机构校长必备的思维,也是业绩管理的关键能力之一,并且要从粗放的授权管理到数字化管理的升级。

新时期,校长做好成果管理的以下6项工作:

1.数字化,贯穿校长管理的全过程、全员,成果是需要量化的;

2.学会在执行过程中扩大战果,抓住机会,加目标与加激励;

3.成功的和好的方法经验及时(马上)提炼、传播、复制落地,产生更大成果;

4.定期做数据分析,挖掘数据背后的机会驱动业务增长,学会归档数据成果;

5.学会鼓励、表彰、额外奖励,为优秀创造舞台和进一步发挥的平台;

6.全员培训、学习,打造机构组织化学习,尤其是影响业绩等核心技能。

对于成果管理来讲,是以产出为先的数字化管理。因此,作为管理者,及时发现有利于创造成果的,并无限放大,机构才能稳步增长。

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