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在线教育实战十评系列之四:100教育距离100有多远?

作者:云教育评论 发布时间:

在线教育实战十评系列之四:100教育距离100有多远?

作者:云教育评论 发布时间:

摘要:因为有了10亿的喧嚣,所以期待被提升得太高。一个中规中矩难言震撼的100教育距离100分确实还有相当的路要走,走的方向则是:研发、研发、研发。

小白总论:YY100并没有给我耳目一新的印象,似乎也缺乏那种理想与直觉中的高贵气质。如果用10个亿干出来的就是这么个屁大点儿的事儿,确实可以和身在国企的剑桥大学博士搞的“搜索大业”比肩了。100教育的实践实在对不起他的海口,这不是我想要的学习站点。时代变了,大胆做个预测吧:未来,没有本质突破的在线教育站点,没有制造偶像能力的在线教育站点,都会淹没在互联网的海洋之中。

何明有曰:“大胆假设,小心求证,且还是认真看看我对100教育的解析,再作结论。”

宣传篇: YY教育抢到了“100”分

YY旗下的独立教育品牌100教育,自从正式运营以来,就是成为互联网教育强有力的搅局者。从最开始噱头十足的百万美金购得“100.com”域名、高举托福雅思强化班全免费大旗、扬言颠覆大佬新东方,到前几天,100教育又号称以3亿人民币收购了国内知名雅思培训机构郑仁强的团队,成为2014年互联网教育界最大的一笔收购。郑仁强也顺势出任100教育网校副校长。这似乎都让100教育成为互联网时代教育的变革领袖,一场剧变似乎正在100教育发生……

定位篇:平台与网校之变,免费与收费之变

定位一:从100平台到托福雅思专业网校

首先从定位入手可以迅速的了解到产品在战略层面的意图。之前文章中我们体验过的新东方酷学、百度传课、跟谁学,三家网站无一例外的定位在教育服务平台,虽然在提供内容与呈现方式上有所差别,但核心都是以开放的平台吸纳各界内容,并提供与教学相关的技术支持等服务。

而这次100教育经过1年多的实践,却首选了相对老派的网校定位,就在郑仁强加入100教育之后,100教育推出自营的网校业务——100网校。并打出了“纯线上的英语培训学校”的口号。

云点评:无论平台还是网校,放弃泛化,走向专业化是2014年在线教育变迁的趋势之一。

从内容产出上来说,100网校建站之初就花费了一定的气力从新东方等知名机构请得了一批托福雅思的线下教师,加上这次郑仁强团队的加盟,似乎是基本可以保障为网校提供优质、丰富的课程内容。同时网校统一调配的管理模式,避免了课程资源的重复,更加合理优化全局的课程结构。

云点评:但是我们并没有看到线下教师迁移到线上授课之后做了何种调整,做了什么样的教学研发。重宣传,轻研发,是目前在线教育机构的通病。

从目标人群上看,100网校主要专注于有留学英语学习与考试需求的人群。

首先,这部分人群互联网化程度高、年龄相对成熟,自控力还算高,似乎也符合在线学习者的自觉学习的基本特征;

其次,由于留学英语面临着考试压力,对于学习属于刚性需求,学习意愿也算迫切;

最后,相信有出国打算的人群来说,有相对优越的经济实力。

综上所述,100教育选择网校的定位,其实是为了符合出国应试英语培训的需要。用户目的就是通过托福、雅思等考试,需要在短时间内快速的提分,他们没有时间和精力在全科目的平台类教育网站上自己摸索课程。学生需要的是快捷、可信赖一站式解决方案,100教育这种垂直英语、自营内容的网校模式恰恰迎合了这种需求。

定位二:100教育的开放平台梦想还在继续

平台化是在线教育不能回避一个问题,当一个线上教育机构发展到一定规模后,若想继续扩张引入外部的资源是必经之路。100教育也不止一次表示过将打造开放的平台,吸纳更多新鲜的内容进来。

100教育未来发展方向是”自营品牌+开放式平台”运营模式。具体就是抓住英语培训这一块不撒手,坚持网校自营运作;逐步开放其他领域,允许其他机构入驻,目前可以确定是K12教育将作为最先平台化的领域。

100教育将K12教育作为开放平台先头阵地确实有市场考量,表面上K12的盘子非常大、红利诱人,但是实际进入难道还是相当大的。K12主体都是在校学生群体,大部分时间都是在学校接受基础教育,再将有限的课余时间精力投入到线上学习中并不十分现实,同时作为付费的主体人群家长群体对于在线教育的接受度还不是很高。刚刚停站关闭的那好网和梯子网也算吃了这亏,过分冒进的扎入K12教育。

再看同一东家的YY教育。作为一家在线教育平台,虽然拥有优秀的教学工具,和庞大的用户基数。但是YY先天的娱乐基因使他很难在K12领域有所建树,同时YY用户的人群定位也与K12领域相去甚远。目前在YY教育上K12课程相对于职业教育、语言培训等课程,还是属于小众领域。

那么以口碑良好、专注教育的100教育作为新的平台,将K12这块难啃的骨头交给平台上机构来攻陷,不失为一种名利双收的好办法。当然100教育也表示会采取严进严出的原则,逐一审核申请入驻的机构,谨防出现把平台做烂的现象。

云点评:经过这一年的喧嚣,平台变化的另一个趋势是:开放平台承载教育培训巨头的机会越来越渺茫。未来,小B和独立名师应该是平台的主要客户。平台除了做好教学服务之外,更重要的是确保课程质量。

定位三:从免费到收费

100教育杀进在线教育行业前期最主要的手段就是打免费这张牌,推出的托福雅思强免费化班,高呼解放教育力量,似乎矛头直指下线教育机构。但经过近一年时间的运营,现在来看却发生了一些变化。

经过何明童鞋与100教育客服人员的咨询,告知在雅思部分已经取消了免费的强化班,目前在网页上浏览的雅思课程也几乎都是收费的项目。

托福部分还保留着免费的强化班,但也不作为重点推荐了,前几名的位置也是被收费的课程占领着。

可见,正如俞敏洪老师所预言的那样,和新东方免费讲座到收费课程类似,在经过前期以免费课程打品牌、打知名度过程后,100教育已开始转向盈利的方向……

用郑仁强老师的话来说:“免费代表没有价值,你只有付了费,才会坚持,付费是一种确认和承诺。与过程相比,我更看中教学质量与结果。”

首先,这说明郑老师对自己的课程质量十分有信心。

其次,在前文中用户画像上可以看出,有出国留学计划这部分人群属于不差钱的群体,相信绝大部分人有意愿为更好的课程付费学习。

最后,长期的免费打法确实治标不治本,以免费换流量这种饮鸩止渴的方法往往会拖垮整个网站。

所以及时的调整商业模式还是十分必要的。

云点评:新东方20年的经验告诉我们教育产品的免费一定为收费服务。

体验篇: 100教育还远远达不到100分

就在作者体验100教育网校的这段时间,100教育做了一次改版,对其内容结构做出了一些调整,其中我们也可以发现一些100教育对未来布局的走向。同时也体现出一些问题。

100网校将主要业务分为托福、雅思两大部分,但是从信息结构来看存在着一些问题。举一最直观的例子,在托福频道首页,在100教育LOGO旁边明确标注“托福”字样;而在雅思频道首页,100教育LOGO旁边标注是“逢考必过”,这样的注释让人感到十分疑惑,对用户造成不知身处何处的感觉。不知道“逢考必过”字样是否是郑仁强老师为雅思频道制定新口号。

还有在托福的目录下“托福测评”“托福讲座”都在信息架构上有不明确的地方。所谓的“托福测评”经过与客服核实是一项综合的英语水平测试,并不是托福水平测试,却被归类到托福频道下。

而“托福讲座”点击进入后发现其中不仅包含托福课程,同时也包含雅思课程。这样混乱信息分类方式,会导致用户网站浏览中迷失方向,阻碍用户高效的浏览网站。

反观雅思频道却多出许多之前没有的内容,新增了“封闭班”“7+雅思机经”“阅读模考”三个类目。

而这三个新增的项目,应该都与郑仁强团队加盟有着密不可分的关系。“雅思封闭班”既是郑老师带到100网校的一个项目,而且是一个不折不扣的线下项目:每月一期、一期十天、统一北京授课、包食包宿,收费23800元。

是不是与之前老罗(罗永浩)的培训机构十分相似,或许是师出同门的原因。之后的“7+雅思机经”则是这次封闭班的指定教材。而最后的“阅读模考”部分,需要购买图书后才有权限体验,算是对教学的一种线上补充形式。

现在就可以解释为什么一些不属于托福内容,被生硬地加到了托福频道之下。或许是100教育团队为了表示对郑仁强团队的重视,也或许郑老师希望为新东家做出几个拳头产品,将一些项目升格到二级目录来对待,将原先雅思的一部分内容挤压到托福中去。

这种线上招生,线下讲课的方式应该是教育培训O2O的一种模式,已经超越了严格的在线教育的范畴。但这种突兀的设计多少还是损害了用户体验,它向用户来过分推荐了一些无法预期的产品,何明童鞋认为这样行为是得不偿失的,很可能导致因不满带来的用户流失。

同时从整体的布局上来看,现在这个版本明显的“重雅思、轻托福”,例如100教育着力打造的社区体系中托福仅占一席,其余绝大部分都是雅思的板块。就算是托福与雅思的学生人数有所差距,但相信绝没有到如此悬殊的比例。

云总评:因为有了10亿的喧嚣,所以期待被提升得太高。一个中规中矩难言震撼的100教育距离100分确实还有相当的路要走,走的方向则是:研发、研发、研发。

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