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【GET全国行·长沙】相信机遇来自“苦的、累的、慢的”事情

作者:小堆 发布时间:

【GET全国行·长沙】相信机遇来自“苦的、累的、慢的”事情

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摘要:在芥末堆·GET全国行“遇见长沙”教育行业分享交流会上,小新星国际教育CEO李颖表示,后疫情时代,对于教育的需求是增加的,但是我们所面临的形势还很严峻。

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新学期伊始,2020年已经过去四分之三的时光,此前倍受影响的线下教培正在陆续复苏。与此同时,一个很明显的趋势是在线化,也就是未来很难有纯线下机构的存在。那么,在后疫情时代,对于线下中小机构来说该怎么顺应形势?如何更好地生存并发展自我?

在芥末堆·GET全国行“遇见长沙”教育行业分享交流会上,小新星国际教育CEO李颖表示,后疫情时代,对于教育的需求是增加的,但是我们所面临的形势还很严峻。严峻时期线下中小机构更得想办法,相信机遇来自“苦的、累的、慢的”事情。

家长三大认知提升

李颖说,他发现,疫情过后用户在选择教育的认知上发生了三点提升:

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家长对互联网教育技术的应用接受程度加深,此前,全国很多学生从来没有接触过线上教育,而今年绝大部分学生都参与到线上学习的场景中;

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随着对机构的合规性要求愈加严格,用户的敏感度也逐渐变高,对所选机构的资质也更加关注。“有些大城市的家长问的问题很专业,比如,就有家长会问,学费是付给教育局认可的托管账户?还是付给你们学校老师自己的账户?”

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学习的目的性更加明显,“以前的家长给孩子报班更多是从应试入学的角度,现在随着全员素质、全员教育的影响,家长们更加注重培养孩子的兴趣。”

疫情让家长花钱更谨慎

李颖认为,疫情期间,每个机构都很注重成本控制,每花一分钱都要看到价值回报。原来经济条件好的情况下,试错6次、10次都没问题,现在各种运营模式都要经过严格的分析总结,再进行决策。整体来看,此举将有效降低机构的试错成本,同时,也导致机构的试错机会减少,需要在各环节具体实操过程中更加细心。

此外,受疫情影响,世界经济环境变差,家长在花钱过程中,变得更谨慎,更具目的性。在给孩子选择教育机构、教育产品的过程中,性价比与产品质量参数被不断放大。

李颖判断,疫情之后,家长将会在孩子的文娱、体育、教育等方面增加投入。他说,与上一代家长不同的是,90后家长教育理念更加科学合理,他们不再把品牌知名度当成首要选项,而是更倾向选择内容新颖,原创性强的产品。

严峻时期,线下中小机构更得想办法

面对当下的经济环境,以及更加谨慎的家长,机构该如何通过产品和服务吸引到更多的人?对此,李颖提出了三点建议。

机构应该构建有卖点的原创内容和IP文化。李颖认为,民族自豪感是当代家庭教育重要的理念,国产原创、教育文化IP会是很好的抓手,例如,小新星英语29年来就一直在不断打造原创IP。“因为时间久了总会有审美疲劳,我们能做的就是从过去历史中提炼基因,再结合时下消费者的共情精神创作出有卖点的原创内容。”

机构应该打造有强大行动力和融合力的营销、运营体系。在庞大体系运营的背后,需要大量人才输入。在李颖看来,中小机构同样有必要建立人才数据库,以找到最匹配公司发展的合适人才。

此外,李颖提到,机构应该提供“有速率”“性价比高”的产品和服务。

市场下沉成为少儿英语发展新机遇

对于接下来的发展机遇,李颖表示,后疫情时代,家长对教育产品的消费意愿持续增加,其中3-18岁英语培训市场不断扩大,少儿英语虽然是国内培训市场中起步较早成熟度较高的赛道,但整体参透率依然有巨大提升空间。随着城镇化的不断推进,三四线市场将成为少儿英语的主要发力区。

要想打赢下沉市场战争,李颖认为有三大先决条件。一是基础人力的持续优化供给;二是高频率高粘度的社群用户运营;三是教学技术的本地化融合与应用。在李颖看来,技术够用就好,不能盲目照搬。为什么很多线下机构转型线上很困难?主要原因是产品设计过于复杂,增加工作难度。“我建议互联网产品在设计时应该考虑降低前端操作难度,精密的程序留在后端完成,前端越简单越好。”

线上化是趋势,但要找到适合自身发展的路径

分享会上,对于当下备受关注的线下机构线上化转型,芥末堆创始人梅初九说,在线化是一种趋势,它能有效提升知识的传输效率,并有效降低企业的运营成本,“我们可以看到一些教育机构,一旦解决本地化教学和教研的服务之后,便会利用在线化加速扩张。”梅初九说,在线化可以很好地提升地方布局效率,及中后端管理效率。其次,在线化可以很好地解决人力成本问题,减少地方机构的前台、销售、售后成本,集中教师资源,提升教学效率。

在疫情推动OMO加速发展方面,梅初九认为,不管是选择纯在线还是OMO都要慎重,同时也要敢于试错,找到适合自己的方法,只有自己探索出来的路才是适合自己的,学习是好事,但要学对的内容。

作为专注服务教育机构落地OMO的第三方企业,翼鸥教育湖南区总经理刘晨详细介绍了公司的一整套解决方案。他介绍,9月底翼鸥教育将推出“未来教室”解决课堂上随机内容的数据留存问题,以及输出标准化教材,消除原有加盟模式的培训弊端,降低企业运营成本,更好的为机构赋能。

目前翼鸥教育已在湖南为多家公立校和教培机构服务,辅助老师日常教学任务,并更好的评测学生学习状态。“湖南人霸蛮的执行力让我大开眼界,很多公司的在线化比一线好的多。”刘晨说,未来翼鸥教育将重点布局在湖南地区,帮助教培机构落地OMO模式,形成一套完整的混合式运营生态。

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