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校宝在线CEO张以弛:教育行业缺可靠数据制约上下游产业提供服务

作者:大卫 发布时间:

校宝在线CEO张以弛:教育行业缺可靠数据制约上下游产业提供服务

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摘要:疫情期间,教育机构陷现金流问题部分因金融供应链缺位。

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芥末堆讯,为什么同样遭受到现金流影响,餐饮业比教培行业获得了更多同情和理解,还能获得基于商户过往流水的商户贷,而教育培训机构或者学校却不行?近日,校宝在线CEO张以弛在2020 SEE 教育服务共建大会上发问,并提出教育人可做、能做、且该做的几件事情,“这些事情在其他行业早已不新鲜,但教育圈对它们还不够敏感”。

金融供应链缺位、成绩证明成难题

据芥末堆此前调查1726家教育公司,有89.4%和88.8的机构在疫情期间面临的主要问题是营业收入减少和场地租金压力。张以弛认为,疫情期间,外界对于教培行业现金流困难的批评,主要集中在盲目扩张和没做好预付款管理上。“但同样是受疫情影响,同样属于本地服务的餐饮业,在疫情期间碰到现金流问题,却得到了广泛的理解同情。各大餐饮平台都推出了基于商户过往流水的商户贷,帮助很多餐饮企业渡过了难关”。

不过,尽管教育行业有一部分机构确实有预付款管理上的问题,但培训行业的现金流困境有一部分是金融供应链的缺位造成的。张以弛分析,由于对教育资产的质押有限定,一所学校或者培训机构的品牌及在校生价值,得不到金融机构的充分认可,基本无法变现为相关现金流。

而这和教育行业的实践是不一致的,事实上,大量民间教育企业的并购是收购方出资买下品牌和在校生。“停课6个月,除了现金流的损耗,学校和培训机构基本没发生变化,为什么它的品牌及在校生的价值不能在贷款中体现出来?而餐厅的品牌和顾客价值可以体现在贷款中?”

而在保险产品上,教育行业也没有获得更符合场景的供给。张以弛表示,疫情期间机构不上课,理论上在教学场所是不会出现风险的。但因为教培行业的保险是预付费的,所以保费依旧正常消耗。对比出行行业,出行公司为乘客购买的意外保险,能够做到按实际发生计费。因此,疫情期间消费者减少了出行,出行公司缴纳的保费也相应减少。

“目前能买到的保险是根据课程品类、场地面积和机构人数来估价的。同样是机构学员,一个人可能一周来一次,另一个人一个月来一次,两个人来上课的频率不一样、分别遇到意外的概率不一样, 培训机构愿意为他们承担的保费自然也应该是不一样的。但为什么教育行业没有出现这样的保险呢?”

校宝在线的服务客户中,有不少是国际教育学校。海外学校比较看重学生的赛事荣誉和实践活动,但这些荣誉和实践能不能被招生官快速地验证也很关键。

张以弛分析,一方面,国内的民办学校招生时,老师也会参考学生的课外活动和荣誉记录。另一方面,作为课外实践活动及赛事的组织者,主办方也都愿意向优秀的学校提供这样的记录,因为这对他们的品牌宣传有正向的促进作用。

但疫情期间,因学校停课而无法照常出具加盖公章的成绩证明,导致一些留学生要费很大的力气,才能凑齐申请学校所需的各类成绩证明。 不过,“培训机构或赛事组委会所颁发荣誉的含金量并不容易被证明的,毕竟只看一张奖状无法验证比赛的权威性,如果验证这一切变得像健康码一样容易,会带来什么样的变革?”

要注重长期数字化战略和供应链创新

这些遭遇都与教育行业缺乏可靠的数据有很大关系,张以弛认为,“站在金融供应链的角度,决定要不要借钱给一家沙县小吃,是相对容易的,因为可以看一下它每天的外卖接单情况,估一下它的营业流水;但决定要不要借钱给培训机构很麻烦。财务报表、税务数字并不能真实地反映机构的经营情况,学生数量多和校区数量多,也不一定有更强的还款能力。同样是计划招收200名新生的学校,一所可能只有300人报名,一所可能有1000人报名,他们的可靠程度当然也是不一样的”。

这大大限制了上下游产业链为教育行业提供服务的可能性,也限制了学校和学校间合作的可能性,“如果有了夯实的数字化基建,这些都会快速改变”。

张以弛认为,信息化的目的是为了提升效率,数字化的目的是为了链接数字生态。他建议,教育组织要制定长期的数字化战略。“有一些学校是没有战略的,还有一些学校只有3年战略,但学校服务的学生要在学校里读6年、9年,所以太短的战略周期显然是不对的。在学校的战略中,数字化必然是其中一部分,并且这部分必须是学校的一把手亲自负责,数字化战略的落地,最大的坑不是技术问题,而是管理问题”。

其次,教育产业的供应链要能够更加关注创新。“成熟业务增长很顺利的时候,是准备创新的好时机;等成熟业务有瓶颈后再创新,压力就大了,容易动作变形。教育产业的数字化渗透是肉眼可见的,但也会有一个过程。在这个过程中,供应链的厂商们要思考什么是长期,什么是短期。选择长期就很有可能要把今年的一部分资源花在一件对今年、甚至明年的KPI都没有帮助,但对明年及以后有很大帮助的事情上。Innovating比innovation更重要,也就是不停地创新这个过程本身比某个具体的创新结果要重要得多。”

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