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在线教育培训被中消协纳入2021年重点关注领域

作者:李海颜 发布时间:

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摘要:在线教育平台要尽快从资本竞争中回归到教育本位。

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图片来源:图虫创意

芥末堆文 近日,中国消费者协会发布《2021年“守护安全 畅通消费”消费维权年主题宣传提纲》,在线教育培训、共享式消费、长租公寓等被纳入重点关注领域。中消协呼吁,在线教育平台要尽快从资本竞争中回归到教育本位。

1月26日,中国消费者协会(简称“中消协”)确定2021年全国消协组织消费维权年主题为“守护安全畅通消费”。中消协表示,今年将围绕上述主题,重点关注共享式消费、在线教育培训、直播带货、社区团购等新兴消费业态和消费模式,加大对违法失信行为等问题的监督力度。

根据此前中消协联合人民网舆情数据中心梳理的“2020年十大消费维权舆情热点”,在线教育、直播带货等领域消费维权较为突出。2020年7月,央视“3·15”晚会曝光了嗨学网虚假承诺,指出在线教育机构存在交钱容易退钱难的问题。之后,在线英语学习机构“阿卡索外教网”被曝外教教学质量差,教学资质认证存疑;“哒哒英语”被指擅自修改课程属性,主修课缩水变身口语课。10月,“优胜教育”总部人去楼空,家长退费困难重重,教师薪资也被拖欠。12月,在线培训机构“学霸君”因经营不善“暴雷”。

针对在线教师资质造假、机构无证办学、诱导消费、虚假宣传、霸王条款、解除合同退费难、在线教育行业的“分期贷”等问题,中消协指出,在线教育平台要尽快从资本竞争中回归到教育本位,强化行业自律;同时,有关部门要进一步强化行政监管,联合相关社会组织制定在线教育服务标准。

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