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【通关计划】让用户互助练习学口语,托福备考社区亦鸥网是怎么做的

作者:芥末堆 发布时间:

【通关计划】让用户互助练习学口语,托福备考社区亦鸥网是怎么做的

作者:芥末堆 发布时间:

摘要: 在与用户交流的过程中,我发现大家的口语学习非常吃力,几乎每个学生的痛点都是口语,我想,如果把口语的练习搬到线上,是不是可以解决这些问题。于是我找到我的技术合伙人,在2012年做出一个PC端的口语练习软件,把互评互助的功能加进入。当时只想做个有用的软件,为考生提供帮助,根本没想着创业。

【芥末堆注】本文来自芥末堆通关计划“Founder站出来”的投稿,作者为亦鸥网创始人黄敏娜。亦鸥是一款为托福和雅思考生提供的,在线练习口语和写作的平台,考生可以在上面利用自动录音机练习口语,同时,可以把录好的答案分享出来,让其他考友进行点评。

如何让考生有兴趣地练托福口语

在做亦鸥之前,我一直在教育机构从事网站编辑的工作,从门户做到留学机构,一共有10年的时间,做教育真的是非常偶然的事情,但是一头扎进来就出不去了,我想可能是因为内心的教育或者说是学习情结,我希望可以通过我做的事情,帮助学习者更高效、更快乐地学习,我希望学习可以是快乐的,或者说,不应该是那么痛苦的。

这10年的时间,我在太傻网呆了7年,做网站和论坛。太傻是个非常了不起的机构,不只因为其论坛的辉煌,更因为他开创了留学服务新品类,在太傻的7年,给了我非常大的成长,不只在于编辑能力的提升,更涉及了对外合作、图书出版、客户访谈、教学产品规则、宣传推广、用户交流等各方面,让我全方位的了解留学这个细分领域。

在移动互联网之前,好像没有产品经理这个职业,现在想来,所有的编辑都承担着这个职能。我很喜欢跟用户聊天,每天与备考的小伙伴们一起,组织论坛活动,收集和分析需求,进而在网站上推出各种小栏目,引导大家进行讨论。记得当时推出在线听写练习栏目的时候,我们是全网第一家做的,当时没有任何参考,完全是自己设计出来的。

在与用户交流的过程中,我发现大家的口语学习非常吃力,几乎每个学生的痛点都是口语,而大家的状态是这样的:

•自己一个人练,看不出来没效果,没兴趣,学不下去;

•跟同学练,不好意思开口,于是干脆不练;

•掌握了再多的方法论,不去实践,一样不行!大家的问题就在于“不练”;

我想,如果把口语的练习搬到线上,是不是可以解决这些问题,让学生练起来,并且有兴趣地练起来。这是2011年的事情,当时线上的环境是,大部分同学在论坛上寻求帮助和交流,但是论坛的模式并不适合口语的学习。于是我找到我的技术合伙人,在2012年做出一个PC端的口语练习软件,把互评互助的功能加进入。做好后,基本处于放羊的状态,当时只想做个有用的软件,为考生提供帮助,根本没想着创业,结果好评如潮,用户很激动,之前从没有这样的东西,既可以找到全面的题库,又可以在线练习,还可以跟别的考生互评、相互打气。

不到半年,我们的注册用户就突破了3万,想想托福考生一年也就15万不到,我们很兴奋;接着,我们两个人,我负责策划、页面设计、制作,他负责服务器、数据库、网站端代码、IOS代码、android代码,利用业余时间,推出了亦鸥的网站版和手机版iphone端和android端。

当时的手机版本,界面非常简单,基本没有设计,可我们是收费的,卖30块钱一个,一共卖出去小一万个,而且还有好评。这只能说明一个问题,就是真需求!

接下来我做的事情就是,每天跟用户聊天,填补一些小功能。我发现用户中,除了学生还有老师,开始时一些老师专门带学生来这里练,他来点评,后来,老师点评得多了,粉丝就多了,就开始直接在上面招生了。

工具+社区的在线练习平台

一直到13年底辞职,在没有做过任何推广的情况下,亦鸥网的注册用户达到了18万。这对于我们来说,真的很知足了,对于无收入,不做广告的小众市场来说,我们在产品上下了很大的功夫,我们也非常幸运,有一群可爱的用户,不停地帮我们宣传,让更多的人知道我们。

作为最早做托福雅思口语和写作在线练习的平台,从PC客户端一直到现在的移动互联网,我们一直坚持到现在,在没有广告的情况下,目前积累了超过40万的注册用户,219万条用户的答题录音。与大部分学习平台不同的是,托福、雅思的考生们正在亦鸥,积极热情的互评互助,共同讨论,相互打气,共同享受陪伴式学习之旅。P2P用户间的互助机制确实提升了考生的学习兴趣。

比如在备考过程中,学生们经常有不知道怎么答的情况出现,在这里他可以参考每道题的几千个网友的录音,以及参考高分录音的答题思路,这里讲的高分录音都是基于用户后期的报分加上老师审核。我们还做了一个高分网友微课堂的版块,邀请高分网友像小老师一样来讲课,大家听后的反馈非常好,纷纷表示这才是接地气实用的讲解!大部分讲解的播放超过5万次,目前我们有近80期这样的讲解。

托福的口语和写作话题非常多,全部练习的时间成本太高,而不全练,又担心有些话题没有准备,我们专门整理了从06年一直到现在的近3000道托福真题,经过专业老师的审核与翻译,重新梳理,精简挑选出90道,覆盖托福口语常考的90个话题,并且为每个题提供了参考答案、答题思路、高分答题录音、以及大量的考友录音,解决用户的资料选择与高效备考的问题。

为什么做P2P用户间互助模式?

亦鸥的特色是工具+社区 ,一个是具有工具属性的在线口语练习,二是具有社交属性的P2P式的用户间互助。你可能会质疑,学生的点评真的专业吗?我想说的一点是,首先,陪伴的作用远远大于专业;其次,教永远是最好的学,有特别多的考友说,通过点评,得到了意想不到的成长,我们其中有一位考友,在经历了两次80分之后,在亦鸥上练了2个月拿到了108分,专门写了帮助别人点评的收获有多大的文章。再次,可能通过亦鸥托福口语的APP,看到上面的优秀点评,其实考生们的点评是既认真又专业!

对于提高大家学习兴趣的执着,我希望考生可以通过亦鸥这个产品,变被动学习为主动学习,我想,学习兴趣并不在于学习形式上的趣味性,比如学习像玩游戏一样,而是在于内生的学习动力,如何让学习更主动,可能是之前论坛的经验,我想到,尝试使用P2P的用户间互助的模式,用户在亦鸥上录完音之后,通过分享可以让其他的考友看到,这样,他们就会得到点评,同时,他也可以听别人的录音,去发表点评。通过这样的模式,考生得到了安慰、鼓励、陪伴,从而改变焦虑的状态,提高学习信心,从而提高学习兴趣。

从目前的情况来看,这个方式是非常有效的,我们没有做过任何的推广,这40万用户完全是通过用户间的口碑传播过来的,大量的考生,在考后发布备考心得,告诉我们,在亦鸥的学习多么的快乐,对亦鸥有多么的不舍。

社区是个慢活

亦鸥一直以来做的,以及未来要做的只有一个目的,就是通过产品的形态,提升学习信心,变被动学习为主动学习。整个学习过程是非常复杂的,造成学习者自卑的或者焦虑的原因,有很多种,我也一直不停在学习,也在做亦鸥的过程中,找到我的自身价值,去努力做一件有意义的事情。

现在我们投入的全部的精力来做亦鸥,找了懂教学的合伙人负责产品的专业度,找了专门的设计、运营、技术,组建了团队,非常感谢我的团队小伙伴们,可爱的姑娘小伙子们!我们有着对这个产品共同的坚定信心,怀着对用户的爱,非常愉快的共同前行!

对于未来,我还是坚持做自己擅长的,我不是老师,做不了教学,不是咨询师,做不了留学申请指导,我擅长的事情,就是跟用户聊天,要解决就是让大家练起来的问题,努力做好这个小社区,坚持P2P式的用户间互助模式,接下来会从托福口语、雅思口语、托福写作、雅思写作,一路打通留学考试链接。社区是个慢活,需要时间去沉淀,至于培训和留学中介的事情,那不是我会做的事,还不会去考虑,在这些方面,希望可以跟其他机构合作。

【特别说明】本文来自芥末堆通关计划“Founder站出来”的投稿。为什么同样是项目展示,有人喜欢这样的报道,又有人厌恶那样的软文? “芥末堆通关计划”为具有报道需求的教育创业团队提供项目展示建议,让每一次表达都有分享的价值。但同时芥末堆也为教育项目的创始人提供通关外挂——“Founder站出来”——支持最了解自己项目的创始人来为自己的项目代言,投稿均不驳回。

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