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【创业者说】创业4个月,我到底做了哪些事情

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【创业者说】创业4个月,我到底做了哪些事情

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摘要:一个没什么背景的、马上而立之年的,创业4个月,收入少,睡眠少,创业前景未知,鸡血用完了空血 fighting 的北京屌丝创业者的真实生活状态。

创业满四个月,累、神经衰弱睡不好觉,需要处理的工作细节问题越来越多巨想有分身,产品遇到的瓶颈萦绕心头,每时每刻跟幻灯片儿似的一抬眼就是,想闭会眼睛一堆事等着解决,画了新的产品图恨不得明天就能做好回收用户反馈,5.1过节别人的状态是“耶,过节出去玩”,我的状态是“fuck,又耽误3天时间”  !

以上是一个没什么背景的、马上而立之年的,创业4个月,收入少,睡眠少,创业前景未知,鸡血用完了空血 fighting 的北京屌丝创业者的真实生活状态。

今天写这篇文章,算是对这几个月的历程做一个记录,一来为日后回忆起这段苦逼的峥嵘岁月留个念想,二来给打算要创业的人分享些经验,天天耳边听“创业”两个字耳朵都起茧了,这篇5000字的创业日记,详细的告诉你,一个创业者从零开始,到创业第四个月,到底每天都在做些什么,获得了哪些成绩,遇到什么问题,以及身体状态和收入,分别是什么样子的。

还是先跟大家介绍一下干了一件什么事

2014年12月从原单位辞职,因为本人做了8年的互联网营销的工作,所以索性搞了一个互联网营销教学的网站,叫做踏浪100,目的就是想做一个可以“学以致用”的互联网营销学习平台。因为现在已有的营销教学内容,要不然就特别虚,一堆理论,听起来怎么都对,一到具体工作中,就用不上。要不然就是超级贵,门槛太高。所以我就把我这些年的实际经验,录制成教学视频,希望可以解决营销学习者的实际问题。(PS:很多人问我为什么不直接叫踏浪,很简单talang100这个域名便宜,59一年)

进入正题,我分别从几个方面,来记录创业的这几个月里都做了什么,分别是:时间是怎么分配及用多久完成了什么工作、劳累程度、遇到了哪些棘手的事情,以及大家最关心的收入问题

创业第1个月:1月6日-2月6日

1. 时间分配和完成的工作:

- 10天搞出来一套26课时的免费课

刚开始做产品,总结几个字就是,尽快上线,迅速回收用户反馈。所以对于踏浪100这个营销教学网站,我的时间,大概用10天时间,集中搞出来一套26课时组成的免费课时,主要讲的是3个方面:互联网营销的概念、行业薪资和未来发展以及如何面试。我这么做的原因是,我猜想踏浪100的主流用户是大学生,所以我希望做出来优质的免费课程,可以上传到视频网站,帮踏浪100带来免费流量。(第一版产品就是靠经验去猜)

- 7天时间用PS画了一套网站的图

先介绍一下,学习做产品,我完全是半路出家,没钱雇什么产品经理,所以网站设计图都是自己画,用一周时间,画了一个仅仅有6,7个页面的网站图,什么功能都没有,就是为了承载课程。(同时,自己做产品,是最快的,不会有沟通漏斗,不会陷入争论)

- 3天时间上线了论坛系统

为了让踏浪的学员能实操,我们搭载了一个论坛系统,自己开发太慢,所以为了临时验证需求,我们使用了搜狐的畅言系统,能评论,我们用这个让同学们学习后交作业练习,所以能节省时间的,就节省时间,用最快速度产品上线,看用户的反馈

- 7*24小时和用户聊聊聊聊聊

这里强调一下,用户调查是从始至终贯穿的,这一点非常,非常的重要,我一直都坚持一个原则,就是不知道用户要什么的时候,不要去猜,问用户就好了。聊的有这么几个方面:第一个是我一定要知道我网站的核心产品,也就是课程,到底能不能帮到用户,所以我就问他们哪里听不懂,哪里讲的不细致,他们告诉我想听什么,ok,我重新录课。第二个是我必须验证我猜想的大学生为核心用户,到底是不是真的。第三个是我从一开始就回答每个同学的问题,因为我希望通过回答问题,建立信任感,而后才有口碑传播,产品、运营和市场,是三位一体的。

2. 劳累程度

之前所在的公司,叫做多贝网,是一家互联网教育公司,之前一直都是每周6天工作制,所以当我创业后,切换到每周工作7天之后,仿佛也不是那么难熬…至于工作时间,基本每天16小时工作时间,意味着除了睡觉就是干活,而且时间真心不够用。至于累不累,我觉得可能是男性荷尔蒙升高巨亢奋那种,所以忘记了劳累。

3. 遇到的棘手问题

- 支付问题

我们的网站教学内容从一开始就是收费的,但是需要公司备案资质手续什么的,才能去对接支付宝的付款,网站刚上线那时候没有,所以有点挠头,不过很快解决,我当即开了一个淘宝店,需要交1000块钱的保证金(这个钱可退回)然后上传了一个宝贝,就是踏浪的会员,于是我们就这么开张了。(基本上你的技术瓶颈,都有现成的解决方案)

- 网站流量问题

我们必须一开始就先有流量,才可能有用户对我们的产品进行反馈,才能去修改和进步,所以上面提到了,我们做了一套免费课程,我们用1周时间,把所有免费视频上传到了视频网站和公开课网站,当然了,视频里面植入了我们的交流qq群号码。

4. 收入问题

第一个月,我们完全利用淘宝来收“会费”,100个付费会员,这是我们的成绩。1万块钱不多,但是给了我们很多信心,因为证明至少这个价格,是有人愿意,并且很愿意付费的。

总结:第一个月最重要的事情就是做事情别琢磨,尽快让产品实现,投放到市场里试验,同时要注意你的目标用户流量问题和收入问题,这个都是整个产品能跑通必不可少的一部分,你不要想这些问题放在后面,事实上流量获取和收入,这些是产品的一部分,从一开始就要考虑进去。

创业第2个月:2月6日-3月6日

1. 时间分配和完成的工作:

- 7天时间画了踏浪2.0的产品图

运气不错,赶上一个大家都能喘口气的时间,就是春节。2月18号到24号这个时间段,所有人都去happy了,没人交作业,没人问问题,程序开发暂停,我就抓紧时间画产品图,大年三十夜里带着耳机画产品图还是挺过瘾的一件事。中国合伙人里面说:幸福就是一种,坚持就很快乐的东西。这次迭代翻新了所有的产品图,让课程的展示更方便用户查看,废弃非常难用的畅言系统,让交作业这事儿更简单,重新画购买会员逻辑,我们这个月对接了支付宝,准备废弃淘宝店购买会员

- 用7天时间用软广告推广踏浪100

本月一开始,我们就使用微博粉丝通对接垂直流量,我们测试不同的内容和筛选维度,快速吸引一批用户来到踏浪,目的是收集反馈,并以此来尽快进行踏浪的调整,我们大概花了2000块钱,带来200个用户进入到我们的交流QQ群,他们有一半转化为付费用户,他们带来一大堆吐槽和建议,这个对我们很重要。

- 用3天时间设计了一个付费用户反馈表

人工调查以及忙不过来了,我们利用mikecrm这个工具,制作了一个调查问卷,这样可以把用户的反馈收集起来,几个比较核心的问题是:你从哪里知道的踏浪,你的年龄、职业是什么样子,你试听了多久成为的踏浪会员,你试听了什么课程等等这些问题,最重要的一个结果是:我以为我的付费用户会是大学生,事实上,我们的真正用户,是23-28岁的在职人员,因为他们工作中能实际用到学到的知识,所以他们才是我们真正的核心用户。这一点很重要,因为涉及到,我们需要把我们的免费内容,更多的用实操内容吸引用户,而不是针对大学生求职的课程。

- 用5天时间搞定站内付款

我们必须让网站的付费环节产品化,不能每个付费用户都是通过淘宝买我们的课程,这个会节约大量的人工成本,所以我们上线并测试了站内付费,这个对我们更大的意义是,我们需要知道,在没有人工干预的情况下,用户是否可以自己完成付费环节,结果是我们成功了,用户可以自助付费,我们又验证了用户的行为。

- 每天都有固定的时间解答用户的问题和批改作业

用户的学习需求非常的旺盛,作业系统上线短短1个月,就积累了超过10万字的作业内容,这让我进一步确认,我们有必要开发更好用的作业系统。至于回答问题,我是有私心的,我是做互联网口碑出身的,我深深的知道,一个信任你的用户,会把网站推荐给他的朋友,而这个信任感,很可能是因为一个网站的创始人,实际和你聊得来的,所以我一边帮助用户解答问题,一边在积累用户对我的信任,以此来获得口碑推荐。

- 30天,更新了30个新的课时

即使在以上提到的N多个工作之余,我还是更新了30个新的课时,因为大家是为有干货的课程内容付费的,核心产品,也就是课程,这个工作不能停歇,所以我把实操课程比较热门的课程,都相应进行了更新,包括:微信营销、数据分析、微博营销的课程。核心产品就是课程,这个时间一分钟也不能压缩。

2. 劳累程度

有增无减,仍然基本每天16小时工作时间,过年的期间没准还歇了1个整天也不一定。这段时间一直后背很痛,颈椎也有问题,所以去找了中医按摩,平安里的按摩医院,自己觉得不能一坐坐一天,开始去按摩并且开始执行健身计划。还有给自己放了个小假,计划3月6号-12号去台湾游玩一圈。建议是从一开始,就要注意身体健康。

3. 遇到的棘手问题

没有什么明显棘手的问题,事情摆在那,一件一件做,如果说棘手,可以说是有点手忙脚乱,当事情变多的时候,涉及到具体工作你要做一个优先级排序

4. 收入问题

第二个月,还是100个付费会员,这是我们的成绩。仍然是1万块,事实上50%的付款是在春节后的一周完成了,这个让我们有很多未来的期待。

总结:第二个月最重要的事情是:一定要验证清楚,你做了一个什么产品,到底对谁,起到了什么作用。然后我们尽快有针对性的调整产品,调整是关键词。千万在一开始,就要摸清用户是谁,需求是什么,不然会越走越偏,死都不知道怎么死的。

创业第3个月:3月6日-4月6日

1. 时间分配和完成的工作:

- 5天时间画了踏浪3.0的产品图

不断地收集用户反馈,大家最关心的问题就是学到的知识能够学以致用,所以踏浪100需要非常及时的给用户反馈他的联系情况,所以我们这一版,设计了用户作业评分,和个人中心的界面,以及修改了一些关于消息提醒等等的小问题。

- 30天更新了30个课时

一如既往的,我们需要不断地更新课程,这个月我们又更新的30个课时,现在踏浪100的总课时数字已经达到了80课时,当然,课程更新计划并没有停止,这件工作一直在做

- 10天时间测试了踏浪100的企业业务

有一些小公司的老板,发现了踏浪,并且询问我们帮他们做外包服务的可能性,我们也想验证这个形式能不能跑通,所以和他们积极的进行沟通,结果证明是不靠谱的,联系我们的都是一些小公司的老板,他们非常看重,花了钱马上就有效果,但是真实的市场推广,是需要大量测试和反馈才能验证用户喜欢什么内容,什么渠道最划算的,但是这些公司的老板,没有耐心,也不愿意花钱去“做测试”,我们本质上没法和他们达成共识,所以几个项目,都夭折了。这是件好事,因为我们又证明一条路走不通,以后我们不会在这上面花时间了。

- 5天时间组建了一个义务帮助踏浪进行推广的小团队

对,义务帮助踏浪进行推广的人员,都是踏浪的学员,他们任何我们做的这件事,也愿意在和踏浪一起成长的过程中更快的学习知识,所以我们一拍即合,交给一些运营任务给学生们,但是我们实在没有费用给大家发工资,这一点我非常愧疚,因为创业初期,资金确实非常紧张。

- 持续收集用户反馈

收集用户反馈也是一个一直都在做的工作,我们最怕的就是没有反馈,没有反馈就意味着我们不知道我们做的产品功能是否真的帮到用户,让他们用的更爽,所以我们7*24小时在跟用户聊我们关心的问题,比如:他们在什么情况下分享踏浪,他们觉得怎么才能实操练习的更好,等等这些问题。

2. 劳累程度

3月6号-12号去了趟台湾,彻底放松了一把,12号晚上回到北京,马上开始批改攒下来的作业,批改到凌晨4点,这个月强制让自己多做运动早睡觉,有2个原因,第一个是怕身体吃不消,创业这事儿是一个持久战,第二个是,不想让细节工作把自己思考业务方向的时间给挤占了,每个月我们都会越到一些瓶颈,我需要一些时间好好想想怎么做下一步的事情,比较人少钱少时间宝贵,容不得我们犯很多错误。

3. 遇到的棘手问题

- 分享问题

我们想让踏浪的口碑效应更快的扩散。但是用户观看课程,对于踏浪的宣传事实上是被动宣传,主动宣传比较少,针对这个问题,我们发现用户很难去分享视频课程,但是对于文字内容,比较容易被分享。

- 流量获取问题

这个我们比较贪心,想更多地获得免费流量,所以在这个月,我们没有花一分钱的推广费用,我们试图通过在知乎回答问题,在微信公众号发布文章来获取免费流量,我们一直在测试用免费的方式获取足够多的新流量

- 服务产品化问题

我们在qq群回答了很多用户的提问,但是这些提问没有办法很好的积累下来,这样我们的人工成本很大,所以我们希望把服务产品化,让优质内容保存下来。

4. 收入问题

第三个月,150个付费会员,这是我们的成绩。重点是这个月我们1毛钱推广费用都没花。但是1个月一万五的收入,我们还不满意,这么说吧,养活不了我们的团队。

总结:你的事情会越来越多,这里作为创始人,一定不能把自己陷入细节中,需要站在更高的角度,去为需要做的事情进行优先级排序,因为人少钱少,禁不起折腾。

创业第4个月:4月6日-5月6日

1. 时间分配和完成的工作:

- 5天时间画了踏浪4.0的产品图

我现在要解决抑制踏浪100快速发展的问题。最大的问题之前已经分析过了,就是我们UGC内容没有办法积累,所以踏浪的这次迭代,设计了问答功能,这样所有踏浪用户都可以参与,目的是解决用户自己的具体业务问题,比如你想征集一个广告语,那么你把问题发出来,大家可以帮你脑暴,也算是一次练习,这样我们有了UGC,就可以筛选优质问题进行推广和宣传。

- 15天时间搞定踏浪移动端

用户的需求,是能在pad,手机上看踏浪的课程,所以我们开通了微信服务号,并且踏浪会员账号系统和微信服务号打通,之后踏浪的会员可以直接通过微信服务号,观看所有课程和问答。

- 用30天时间更新了20个课时

这一段时间的课时更新相对较慢,原因是我需要把更多时间用在解决踏浪目前遇到的核心问题上

- 用10天时间写商业计划书

对,我在写商业计划书,我们想找到适合我们的天使投资人,虽然我们早已确定了我们的核心目标受众人群,但是写商业计划书,是再一次让我们想清楚,我们要做一个什么事情,踏浪从哪来,到哪去的问题,我用很多天,去认真的思考这个问题,我们就是要做一个互联网营销领域的蓝翔技校,我们希望提供低价,优质,真正学以致用的教学产品和社区,我们想解决用户工作中的实际营销问题。

2. 劳累程度

现在已经是肉体和精神的双重折磨。产品遇到的问题,需要找到真实原因,然后按照重要程度去排序去测试,去收集反馈,有的时候睡前想一个问题,睡着的过程中,会继续找解决问题的办法,甚至睡醒了一个问题想明白了。

3. 遇到的棘手问题

总体来说,就是事情持续变得越来越多,我们很需要人手和资金,让踏浪的发展速度变得更快,我们必须更加敏捷才行。

4. 收入问题

第四个月,120个付费会员,这是我们的成绩。仍然这个月我们1毛钱推广费用都没花。我们这个月把精力主要用在两个地方:第一个是把踏浪100的发展方向想的更清楚,第二个是试图解决踏浪遇到的核心问题,就是承载UGC内容这个问题。

总结:在你的产品运行几个月之后,无论你有没有融资的需要,我认为都非常有必要去写一份商业计划书,它可以帮助你想清楚你到底要做一个什么样的产品,为谁,提供什么服务。如果说刚刚创业是从打一场战斗入手,那么一段时间后,我们开始思考战术来解决问题,到了第四个月,也就是现在,我们必须思考战略,来为未来做的事情确定一个目标。踏浪100的创业过程,是一个战略、战术、战斗的反推过程。

就在写这篇文章的同时,一个同学qq告诉我,看了踏浪的课程,顺利找到了一家已经融完A轮的互联网公司的工作,我又多了一些工作动力。

【芥末堆注】现在这个项目正在寻求天使投资,作者微信号“zhangjunhahaha”,微博“ason张君”。

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