“何止于米，相期以茶。”2021年，54岁的宝宝树创始人王怀南二次创业，成立北京米茶科技有限公司，进入银发经济。以米茶之名，是希望每个人健康、快乐、幸福地活到米寿(88岁)、茶寿(108岁)。

在王怀南看来，中国今天的人口结构日趋老龄，米茶想为50岁上下以及以后50岁的人群，产生好的消费升级的产品及服务；同时面对中老年巨大的精神诉求，米茶也希望造就一个互联网平台，满足其社交需求。

“我们有左轮战略和右轮战略，它们是缺一不可的。左轮是消费升级，右轮是新银发的流量场，一起驱动新银发大潮。”

响午鞋，亮出“舒适”的刺刀

作为互联网行业的“创业老炮”，面对中国滚滚而来的老龄化，王怀南既着急又兴奋。

着急的是，目前的中老年行业可以说是有品类，无品牌。兴奋的是，供需高度不匹配、不平衡，正是这个行业巨大的机会。王怀南决心，一旦下场就要做出一个牛得不行的产品。

2022年1月，米茶旗下鞋履品牌“响午“面世。响是“掷地有声”，午是“不分早晚”，两个字连在一起，体现出一种态度——致敬那些不以年龄定义生活方式的活力人生。

“鞋只要一上脚，马上就知道它是舒适还是不舒适。我给了自己一个‘拼刺刀’的机会。”王怀南说，“我就想在这个行业里火拼一把，创业的人不怕别的，就怕没有火拼的机会。

无论是任何人，接触一个陌生的赛道，总会出现很多新的事物超越以往的认知。王怀南发现：

鞋是在消费品里其实是最难的事情之一，不比做一辆车简单。它的底盘就是鞋底，再往上是中底、鞋垫、鞋的空间的塑造，包括了鞋的材质、科技感、设计，还有美学。它是包含了服装、化学化工和科技的一个综合学问，是一个需要把供应链、各种成分掰开了、嚼烂了，重新组装的一个过程。

尤其是中老年人对鞋的要求，特别强调舒适但不表示他们没有美观的需求，但舒适性往往又和好看是矛盾的。为了同时满足这些需求，团队从穿着体验、产品选材以及产品外观三方面进行考量。做出第一双鞋，团队花了整整半年时间。

响午的光荣与梦想，就是“让一切舒适都时尚，让一切时尚都舒适”。

从宝洁开始，王怀南就一直被“培训”，会用大量时间倾听用户的声音。这种对用户的深度调研、挖掘和洞察，也在响午一以贯之。

“在响午每一个员工都是客服”，这里的客服除了承担着为用户答疑解惑的责任，还是用户的朋友。王怀南自己每天会与10-20个用户深入交流。

为了精准满足顾客多元化需求，响午会以每30天上市一款新鞋的速度，进入更多鞋的细分品类。响午也会综合客群因素和市场因素，灵活地调整自身的策略。

今年3月，响午首次推出一款面向职场女性的云感鞋，用做运动鞋的理念研发，重新定义舒适时尚，让她们在日常工作和生活多场景下切换自如。6月的第一周，响午云感芭蕾鞋霸榜天猫女子健步鞋热销榜第一。

响午鞋推出一年多，月复购率保持着30%，复购平均数是3-5双，付费用户达10万。平均消费者年龄是40-45岁，女性居多。新用户中，有近1/3是老用户推荐而来，响午成功在私域里把偏低复购的鞋子做成了高复购的产品。

每个平台都要布局，但对于一家公司尤其初创期间，在运营端一定要想清楚什么事情干什么不干，才能更好地把某件事情干得更好。目前，响午的渠道主要在线上，从微信私域起步，配合公域天猫运营。

今年，响午计划朝线下渠道布局，这对团队运营能力又是一项新的挑战。“我们已经启动了一个小团队在思考这件事情，现在我们的团队只有20人，铺线下的话，可能会做到一两百人的规模。”

王怀南认为，对于今天的新银发人群，可能以对品类的功能需求为主，不太有品牌感，但随着银发人群的消费升级，品牌感一定会凸显。

响午既是一双鞋、更是一种生活方式。“响午经典电影“，“响午练歌房”都是这种生活方式的有机组成部分。“我们希望能够代表一个积极乐观、生生不息的生活态度并围绕这种生活态度创作一系列好产品。”

如溪，让每个人身边都有一个司马迁

始于鞋，不止于鞋。做好一双舒适时尚的响午鞋，只是米茶的起点。

“我们一边是要做优秀的消费品，一边是要拿捏住中老年人的一些心理的需求，比如渴望社交，比如记录。在其中，你会看到一些技术的巨大的可能性，爆发的时候也许会让人大吃一惊。”

2022年11月，OpenAI发布基于GPT-3.5系列全新对话式AI模型ChatGPT，震撼全球。今年3月，GPT-4横空出世，为多模态大型语言模型，支持图像和文本输入，能处理超过25000个单词的文本，并且更具创造力，能够处理更细微的指令，在“理解+创造”上展现的能力是AI算法历史的里程碑。

王怀南相信，ChatGPT一定会扫荡‬各个领域，特别是‬各个垂领直‬域。在这个风起云涌的时代，米茶一直在思考如何用最新的智能ChatGPT技术满足新银发族人群的记录需求，并付诸行动。

在近期举办的2023奇绩创坛上，王怀南代表米茶公社参加并在60个项目里压轴。这次他路演的项目是ChatBrook-如溪，记录每一个人、每一条生命溪流，让每个人身边都有一个司马迁！

“记录每一个人的人生，是一个普遍的刚性需求。但是记录的成本在历史上一直居高不下，我们没有时间、没有精力、没有能力，没有一款优秀的记录工具，这一直是挡在人类记录历史上最大的绊脚石，直到ChatGPT的出现。”

如溪的使命就是让每一个人的生命，每一个人生片段都被高质量低成本甚至0成本记录下来，然后被分享、被整理、被流传。如溪将会通过四大步骤打造每一个人身边的司马迁：

第一，通过大语言模型来锻造优秀的口述历史工具；第二，迅猛地提升工具成为社区，这样才能使记忆有粘性；第三，用记录和记录的社交来作为培训数字孪生的基础；最后构建一个MaaS（memory as a service）的生态体系，将AI的应用从工具扩展到社区与社交。

根据发展规划，如溪将从中国市场切入，直击8-10亿人的记录需求，开启基于记忆的社交新篇章。

“这是一个系统性的工程，需要创始团队跨文化、跨年龄、跨能力边界，既要能够做产品，又要懂工程开发，还要懂人性，这样才能打造优秀的社区，建立长久的商业模式。”

米茶，点亮人生下半场

老龄化是人生的下半场。在王怀南看来，现在我们面对的新银发人群，是中国“千年未遇”的一批全新老人。

他们与传统意义上的老年人有非常大的不同，包括教育背景、财富拥有程度和对自己的关爱都不一样。传统老人大部分没钱，有钱也不敢花、不舍得花，大众传导的爱和关怀也是从上至下的，老人更多是在付出和奉献。

随着1960年代的人进入60岁的人生门槛，我们迎来了新活力人群——这群跟随改革开放成长的人，聚集了大量财富，可以说是改革开放以后红利的最大受益者，同时他们也更加关注自我，重视如何享受更好的生活。

当下老年人群有2.6亿人，接下来，每年不断有大约2700万人进入老龄阶段，十年后，大约增加2亿多人，减掉自然死亡的人口，十年后中国老龄人口将大约在5亿左右。

“这么巨大的需求和市场，时至今日我依然没有看到，哪个做互联网的公司真正做到了解他们，在用优秀的内容、优秀的服务、优秀的社交、优秀的购物体验来关爱呵护他们。”

王怀南认为，对于今天中国老年行业来说，最大的情怀就是用优质的产品和服务满足老年群体对更美好生活的期待，并找到一条成功可持续的商业之路，加速淘汰劣质企业的生存空间，还老年人群一个轻松愉快的生活环境。

一路走来，王怀南一直坚守着创办米茶的初心——系统性地提升人生下半场的幸福感。从母婴人群到中老年人群，王怀南关注的人群年龄段在改变，但不变的是对特殊需求人群的悉心呵护。

“我们期待，三年到五年后，米茶科技成为一家比较优秀的、可持续的、为人类的下半场做出真正贡献的好企业，一家世界级的值得中国人自豪的好公司。”

作为大型母婴类社区平台“宝宝树”的创始人及董事长，王怀南在宝宝树创业之前，经历了麦肯锡、宝洁、雅虎和Google的高管职业生涯，他还是“谷歌”中文名的创作者。

如今，创业已经成为了他的一种生活方式。“创业其实是一个不断的守住初心，又发现沿途的新景象，不断的提升、不断的总结的过程。在这个过程中间，外人可能会觉得我们做了新事儿，但在内部只会觉得我们做了该做的事，只是一件一件的去做。”