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芥末堆文 机构预测，“十四五”时期，我国60岁及以上老年人口总量将突破3亿，中老年用品市场将持续扩大。然而，老年用品市场的龙头和品牌企业较少，“出圈”品牌仅有足力健，与庞大的市场体量并不匹配。

近日，“中国智慧科技养老深调研”调研组走进百度旗下小度科技，探索国内市场规模最大的对话式人工智能操作系统，如何走进养老市场、发力银发经济。

一直以来，智能语音由于门槛低、易上手，被认为是最适合老年人的交互方式，可帮助老年人跨越“数字鸿沟”。小度是一款以硬件为重要载体的对话式人工智能操作系统。通过语音交互的方式，小度可实现在不同场景下信息查询、生活服务、出行路况、影音娱乐等数百项功能服务。

“小度已走入4000万中国家庭、拥有千万级老龄用户，老年人是小度产品的重要用户群体。”小度相关负责人介绍。目前小度在家庭场景中的老年用户高达43.45%，小度用户平均每天使用时常2小时以上、使用次数达到30次以上。

“急救助手”是其中一项颇受好评的免费功能。用户设置后，如果自己或家人遇到紧急情况，只需要呼叫“小度小度，救救我”，就会根据选择的救助方式提供帮助。据悉，“急救助手”最高单日接通超过1000次，日均接通量达600多次，安排出警或救护近40次。

目前，小度正与行业伙伴共建“端-云-服务”的智慧养老产业生态——通过小度硬件端连接云端的养老服务系统平台，打通线下本地服务，如健康监测、社区巡访、助餐、助洁等。目前，小度已经形成居家照护、15分钟生活圈、健康管理、社群互动4大场景为主的养老解决方案，集合了近300家行业伙伴。

针对有开发能力的养老企业，小度开放了18个大类的端能力，企业可以像“搭积木”一样，与已有系统快速组合，搭建想要的场景解决方案；针对没有开发能力的企业，小度建立了养老服务商认证体系，企业可从中选择成熟的解决方案，实现“开箱即用”。