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领路:职场领域的知识服务,还有什么问题

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领路:职场领域的知识服务,还有什么问题

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摘要:在人力资源岗位上,经常接触到那些因“人脉不广”而苦恼的职场人。如何利用其它人的职场经验和行业洞察帮到他们?

在 Uber 和 Airbnb 成功证明了共享经济的潜力后,很多人开始思考如何将知识也进行共享。创业前在 IBM 做全球人力资源分析师的盛晓洁也在思考这个问题,在人力资源岗位上,经常接触到那些因“人脉不广”而苦恼的职场人。如何利用其它人的职场经验和行业洞察帮到他们?

思考的结果是盛晓洁离职创办了“领路”,一个 C2C 模式的知识和经验共享平台。“领路”招募了各行业中的资深从业人、管理者,对职业生涯、对行业困惑的职场人士、大学生可以通过线上预约、电话交流的⽅式与前者对接。

“领路”配备了目前主流 C2C 产品的标配,导师设定分享主题、按时间定价等。此类产品目前需要解决的主要问题有:

导师的招募和留存

“领路”的做法是前期通过创始人朋友圈进行招募,目前在平台上通过现金奖励的方式鼓励已有用户邀请导师注册。值得一提的是,“领路”与真爱梦想公益基金会合作,号召顾问将咨询费用捐给“火堆”教育公益项目。提供 C2C 职场咨询的导师,与公益人士在人群上颇有重合。

在产品上,“领路”希望把流程变简单,优化导师的用户体验。例如,“领路”的产品先做了移动端,在导师和用户确认时间后,到时间“领路”系统会自动发起通话。之后领路还会考虑设计用户在导师之间转换的路径、导师推荐间的分成机制及开放导师定价范围等措施。

导师和用户之间的匹配

目前“领路”会对导师在行业、职业、特别经历等维度打上标签,话题本身也会打上Tag,以加大匹配的概率。目前“领路”的做法是在前期先人工的与导师进行沟通,确定导师适合的方向。在达到一定的量后,通过数据的方式来完成匹配。

平台自身品牌的树立

“领路”现在的思路是尽可能获取一些优质的导师,同时对导师的服务质量进行控制,保证资料的真实完整,设置用户打分、反馈、评价体系。

事实上,无论是同样做职场咨询的“八点后”,果壳的“在行”,中国三明治的“问达”,专注于高考咨询的“榜样”,以及留学市场的“自得”等早期的 C2C 产品目前都只解决了跨阶级的问题。还有诸多的问题需要解决,例如如何对产生的内容进行沉淀?如何提高匹配的效率?如何在平台内部建立健康的利益生态......

“领路”在去年 9 月成立,今年 5 月获得北京天使湾和信中利的数百万天使轮融资。创始团队中,创始人兼 CEO 盛晓洁有 8 年市场营销和人力资源工作经验,曾任 IBM 全球人力资源分析师;联合创始人兼技术总监徐青有 10 年以上的互联网、保险金融等行业软件需求、架构设计及开发经验。

文章转载自36kr,作者饭遥。

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