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教育O2O平台会不会是一次海市蜃楼?

作者:欧阳骁 发布时间:

教育O2O平台会不会是一次海市蜃楼?

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摘要: 教育O2O平台交易成立的可能性。

最近一年多,O2O成为了最火热的话题,而教育O2O融资的高歌猛进使之成为了在线教育中最热门的话题。特别是最近研读了很多人对这个板块的判断,受益良多,启发也不少,但我也不想狗尾续貂,所以我想从教育O2O平台交易成立的可能性这么一个角度来拆解这个问题。

从商业模式上看,大部分O2O去中介,平台化是一个趋势,但是单独到每个品类上其实都各有不同。而教育估计是最难啃的一个,原因如下:

1、供给的质量很难把控,教育产品的标准化和评价机制建立比其他O2O服务难很多,教师针对性的备课是个不小的工程,远难于什么家政按摩这些品类。

而这里面同时又有一个逻辑悖论,在这种“好老师不需要平台,而普通老师需要平台流量”的情况下,又没有复杂的品控去把控老师的教学质量,结果一定就是平台的绝大用户体验很难很好,难以产生多次重复消费,这对这种低频消费平台成立是一个很大的打击。

机构中介提高老师的分成,降低教育产品价格,就能让教育O2O平台成立,这个逻辑可能有待验证。不解决这个问题,平台很难成立,解决这个问题,难度太大。

2、从产品的选择上,相比对美甲的平台,一张张美甲照片就能分辨是不是我要的效果,也很容易衡量价格是否合理。而我看了大部分的教育平台上老师的描述,在大量同质化的产品下,其实很难做出决策。因为决策后还有时间成本的考虑,重复消费的考虑,所以教育产品上的用户决策是一个很大的问题。而且不能像天猫京东购物一样,挑最便宜评分最高的就好。

3、老师在互联网上的口碑建立非常难,难于机构的品牌建立。就比如很多K12用户会花几万在大机构购买一对一服务(几百一个小时),而这种情况很难在个人老师身上出现。

这个问题也会影响用户对老师的决策,这对O2O平台的交易决策的影响非常致命,导致的结果就是转化率会很低,这是个烧脑的问题,我就不展开一一详细说明了。同理从淘宝看,最后优质的用户还是都跑到天猫了,也论证了个人淘宝卖家比不过组织化的机构卖家。

4、教育产品的消费决策是个复杂逻辑,因为他消费过程中需要消耗大量时间精力,价格较高,体验环节复杂,所以决策上不会像搬家美甲一样的简单的LBS,所以我打赌LBS选老师成立的可能性很小。

5、由于好老师的培养是个浩大的工程,所以优质的供给肯定严重不足,这是对平台是一个挑战。

6、对于老师而言做好上课工作就很不容易,在平台上还要完成客服销售,试听服务等一系列工作,为了一点点的收益增加,打破了教育行业原有的社会分工,大大挑战了老师的工作难度,这对老师是很难受的。

除了极少数个别优秀的老师,绝大部分老师是没有能力将营销、销售、授课、后期服务等多种能力集在一身。再加上单干后的收入不稳定性,我预测大规模的老师独立门户单干可能很难成立。

7、由于教育产品的复杂性,“价格战”对机构成立,对平台和老师很难成立,这是一个复杂的问题,也不展开了。

8、时间有限,做平台的上十个问题,比如垂直纵深还是全品类通吃等很多问题,就不一一展开论述了。

9、其他的O2O也可参照这个思路继续探讨。

结论就是,在这个低频,供给端要求复杂,交易决策困难,粘性不足的市场上简单的将老师和用户做O2O的对接可能不是那么简单烧钱就能成功的事情了。

以上均为猜测,作者拒绝负任何责任,成功的路径暂时保密,待后续更新。

本文来自投稿,作者熵变实验室欧阳骁。

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