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优质内容之外,成人在线教育还需要解决实时互动的问题

作者:芥末堆 发布时间:

优质内容之外,成人在线教育还需要解决实时互动的问题

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摘要: 在线教育领域还有蓝海吗?

2013年开始,在线教育大大小小的项目在全国各地兴起,获得资本青睐的比比皆是,但以目前的情况看,基本还是学习方式的改变,还没有从根本上去提升学生的学习兴趣和学习效率。

在K12阶段,在线教育必须用优质的内容来吸引学生,光凭模式创新,只能让学生因为好奇尝鲜的心态来尝试,不会有粘性。目前K12方向的创业项目,基本都是烧钱抢用户、占市场的阶段,如果不努力去开发制作优质的内容,学生们是不会留存的,因为在线教育本质还是教育,不会因为是通过互联网就有质的变化。

本人从事成人职业教育有4年时间(毕业第一年是企业管理培训,第二年创业做的是劳务方面的培训,之后一直做的成人职业资格考试培训),对K12阶段培训的见解可能以偏概全,望见谅。基于成人职业教育的从业经历,有些心得体会分享给大家。

成人职业资格培训就是针对成人职业资格证书的通关辅导,目标更明确,就是为了拿到资格证书。国家今年取消了67个职业资格证书。

与K12学生一样,成人在职业资格考试时,也遇到时间问题,工作、家庭等因素分分钟影响他们的学习积极性,再好的安排也会被突如其来的工作任务或家庭琐事打乱;不同的是,K12的学生主要工作就是学习,在线教育只是一个辅助,如果不能超越课堂,学生肯定不会再从少的可怜的业余时间里挤出时间来看视频。成人就不同,受限于时间、地域、师资等问题,大部分都会选择在线学习的方式进行备考。

成人职业在线教育自互联网进入中国就开始发展,到目前已经多家上市公司,其中正保、环球两家为纯在线教育机构已经在美国上市多年,市场占有率最高。

成人在线教育的模式不多,也不需要太多,因为他们的目标与K12不同,只是简单的通关考试,所以,解决2个问题就好了:优质的内容、及时的互动。

第一个问题:优质的内容,这个领域已经是红海了,大大小小的机构多如牛毛,但做的最好的也就是那么一两家,而且已经形成壁垒,再进入基本是死路。

第二个问题:师生互动,K12由于有课堂可以提问,所以这个问题并不明显,而成人就不一样了,由于目前基本都是在线录播课程,学生在学习过程遇到的问题根本无法及时提问并得到答复,即使是做的最好的正保,也只能做到16小时内回复,16个小时,学生恐怕已经因为忙而忘了自己的疑问了,效率得不到提升。

成人教育非常看重名师,但一个好的授课老师需要经过很长的时间培养,而且非小机构可以完成,所以,资源的稀缺性造成大多数在线机构都是采用线下为主、线上为辅的方式,难以与大机构大平台相抗衡。

所以,在成人教育领域,由于师资的原因,加上已经有大机构在内容上领先很多,再做从内容上进入该领域,阻力非常大。当然,上面也分析过,成人在线教育的最大问题是师生互动问题,这个问题到目前基本没有得到很好的解决。我们的出发点,就是这个方向:为学员提供在线互动答疑服务,而且是实时的。

成人教育的师资是最大问题,所以各大机构即使有答疑功能,也无法做到实时回复,我们的做法是:让成绩优秀的学生,来做这样的事情。首先,成人学习过程的中的疑问并不是非常高深,在书本上基本都能找到答案,这一点对成绩好的考生并不是难事。另外一点,就是实时性,这一点很重要,一个问题在5分钟内得到答复,学生的印象会高很多,如果3个小时之后,学生可能就已经忘记自己曾经提出的问题了。

我们的思路是:让优秀的学生申请成为辅导老师,解决即将参加考试的学生提出的疑问,用Uber的共享模式,介绍成人在线教育的互动答疑问题,做到每个学员的疑问都能够及时得到答复;然后与优质的在线教育机构进行优质内容的合作,这样就解决了内容+互动的问题了。

我们是一个位于杭州的团队,目前做的是某在线教育的产品代理,在做的过程中发现了以上的问题以及上诉的解决思路。希望能够有教育从业者能够加入我们。

(本文来自读者投稿,不代表芥末堆观点。欢迎同作者交流:yao66_cn@qq.com)

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