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学大和360新产品切入题库+答疑,大赛道的小入口已成血海

作者:阿槑 发布时间:

学大和360新产品切入题库+答疑,大赛道的小入口已成血海

作者:阿槑 发布时间:

摘要:大家都挤进了拍照搜题这个领域

今年年初,学大教育在2014Q4的电话会议里提到会与奇虎360成立合资公司阳光兔,共同开发移动互联网产品。半年之后,阳光兔旗下的产品口袋老师正式亮相。

口袋老师从K12领域的拍照搜题切入,接入真人答疑服务。阳光兔的CEO、学大教育前副总裁李俊逸再三强调,口袋老师的定位是在线老师共享平台,而不只是拍照搜题工具,重点是“在线”和“共享”,以uber式共享经济的模式,把学生和老师连接起来,利用老师的碎片化时间为学生提供实时答疑服务。口袋老师公布的数据显示:目前学生用户累积200万,月提问量达到800万。平台上有3万名经过认证的老师,其中有1万多名来自学大老师,另外一半老师来自第三方包括大学生、公立学校和其他培训机构。

在拍照搜题之外,口袋老师以站内IM即时消息的形式提供真人答疑服务,学生可以选择语音或者文字的形式与老师沟通。学生提问之后,匹配科目的老师通过抢单来答疑,答疑服务本身是免费的,根据学生的评价和平台的审核,口袋老师会给予部分老师一定的补贴和奖励。不过,虽然采取了uber的抢单模式,一秒就有人接单,但是IM的答疑方式在反馈上并不及时。另外老师答疑水平的差异性也是个需要解决的问题,目前口袋老师通过评价体系和师资培训来实现答疑的标准化。

在免费答疑之外,有进一步辅导需求的学生可以选择购买私人老师的时间为自己提供个性化服务,老师给自己定价,以包周和包月的形式出售自己的时间,定价上不封顶,平台会从中抽取部分佣金。李俊逸表示,这部分提成会投入到对老师的补贴和奖励中。如果学生购买服务之后不满意可以按比例退费。这种模式跟春雨医生类似,任何人都可以免费提问,你也可以购买私人医生的个性化服务。不过与春雨医生一样,口袋老师也面临如何激励老师答题的烦恼,平台的规则是只要学生追问老师必须回答。也许未来作为学大教育提供给学生的增值服务是一个更好的方式,但是这就违背了一个共享的开放平台的初衷。

除了资金上的支持,学大教育为口袋老师提供师资和教研上的支持,包括e学大积累的学习资源和题库,未来还会在学大线下的校区做推广,360则提供技术支持和流量。

与口袋老师前后脚,学霸君、阿凡题、作业帮等题库类产品在近期纷纷上线真人答疑功能,其实答疑产品并不是第一次出现,从2013年起,爱考拉、闻题鸟等都是主打答疑的产品,最初都是以大学生和学霸UGC答疑为主,今年大批量出现的答疑产品模式则是专家模式,邀请专业的有经验的老师利用碎片化时间来答疑,提供更高质量的服务。

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