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科学合理的课程体系设计,对培训学校发展至关重要

作者:校宝学院 发布时间:

科学合理的课程体系设计,对培训学校发展至关重要

作者:校宝学院 发布时间:

摘要: “入门课”就是最易、最省、最少障碍的满足家长与学生基本需求的载体,也是深度需求被激发的入口。具体特征是短课时、低费用、基本问题解决效果凸显。现在学校入门课的设计是需要进一步优化的,特别是快速吸引的功能及关联的标签化问题。

【芥末堆注】本片经验干货来自于校宝学院的在线课程,芥末堆整理了本次分享的内容。

分享嘉宾:王丽涵,伊顿教育机构创办人,北京得英志远教育联合创办人,2014年联合国儿童基金会、中国儿童早教社区和家庭支持项目核心专家。

分享主题:课程设计有玄机

学校开设课程拥有良好的体验度,不仅能帮助学校建立品牌知名度,加强学生与家长的忠诚度,还可以改变他们的态度,从而给学校带来更多可持续的收入。

学生与家长都是客户,客户的体验有三个层次。第一是有益,第二是有用,第三是有意义。“有益”和“有用”指的是客户最基本的要求,学生选择学校或课程,最基本的需求:首先是利益无损;其次是投入增值,例如环境要安全舒适、教师条件让人放心、课程对成绩提升显著等;最后就是有意义,学习过程多元收获,除解决客观问题,还间接塑造人格、培养好习惯,同时更满足家长和学生的情感诉求,与学校在情感的层面实现关联与互动,最终成为学校品牌的忠实拥趸就是水到渠成之事了。

基于上述理论,在课程体系设计时,不同层次的课程设置就是必须要考虑的。课程体系设计在功能诉求上可以分为入门课、核心课、高利润课、种子课四个类别。

入门课

“入门课”就是最易、最省、最少障碍的满足家长与学生基本需求的载体,也是深度需求被激发的入口。具体特征是短课时、低费用、基本问题解决效果凸显。现在学校入门课的设计是需要进一步优化的,特别是快速吸引的功能及关联的标签化问题。

入门课就是学校的一个标签课,什么叫标签课呢?就是提起这个课程就知道它是“干什么”的,是属于哪所学校的。比如提到新东方就想到英语,提到学大马上想到一对一等,这就是标签和标签效应。所以说入门课与学校的标签化关联以及标签可以在家长、学生群体中留下印象就是核心着力点。

入门课还是学校的定位课。对技术、资源要求并非那么高的入门课完全可以作为学校“四两拨千斤”的快速提升品牌美誉度与口碑的重要载体。那就是区域中可能不是综合强校,但通过入门课,学校在某个课程领域或某个课程功能上却能做到区域第一,并赢得客户口碑与青睐,同时通过这个课程,让学校有机会吸引并接触更多的客户,创造出更多延伸、拓展的可能。

入门课可以是独立的一门小课,也可以是核心课里面切割出来的一个小课,但在坚持入门课方向、内容与主业统一的原则下,它就是当家课程,更是在别的学校买不到的产品。

完成入门课设计后,宣传推送的重要性就显现出来了,我的建议是要找到专属的“一句话”,并把这句话作为唯一主题,集中资源推出去,无论是宣传单页,还是家长会宣讲,任何一个场景里只有这句话,为入门课标签化及学校的标签化关联做好“势”。例如,丽涵老师的公司叫北京得英,做的课程是“王牌校长”,我们的“一句话”叫“做校长的管理首选课”。

学校之所以招生难,课程层次不明确、体验度不好是重要原因。现在各行各业都在想尽办法寻求顾客更多的体验,学校也应如此,所以设计突出体验感的入门课就显得更为重要。设计入门课就是设计体验课与体验服务,入门课是借鉴阶段式营销思路的结果,用时间换认可,用认可换选择,用选择换未来。

入门课的营销过程中要在三个方面下功夫:一、努力增加到校人数。入门课来的学生多,转化可能就会相应提高,业绩预期也会相对扩大。二、合理提升单笔学费的平均获利。三、有序增加学生重复购买的次数。所以在入门课的牵引作用下,核心课、种子课、高利润课等类型课程,才会有更大的可能,在不同的学科里面穿插并产生系统效益。所以在规模较大的学校,课程体系不是一个点,课程体系也不是一条线,课程体系是一个天罗地网。

核心课

核心课一定是学校师资、教学、教研、客户需求等资源长时期聚集或建校时预设聚集而形成的产品结果,核心课的四个特征:1、与市场中长期动态变化结果的现实表现相符。2、与现实客户群主力需求相符。3、与学校大占比收益结果相符。4、与持续稳定的价值输出及不可替代性相符。

核心课是入门课、高利润课,甚至是种子课的“母体”。反过来这些特设的功能性课程门类又是核心课的辅助。它们相辅相成,融为一体。不可否认,核心课范畴内的产品一定是学校营收的主力来源(占比可在30-50%或更高)。目前教育培训机构核心课的主要方向为语言课程、其他文化课程、素养与实践课程、艺术课程四大类。

高利润课

高利润课是在核心课开展过程中,通过学校控制反馈系统(学生、家长调查,教学效果自查等)得出学生、课程价值可二次发掘的判断与实施结果。常规课程中基于学生群体的某个共性难题、难点或兴趣等新需求,设置新的课程班级或群组,该类班型可直接省去招生营销成本,是高利润课的一种常见形式。当然也有从市场小众群体的特殊培训需求而产生的订制化要求,该情况下设置相关课程,也是一种高利润课的表现。总之目前开好高利润课程要做到:1、基于骨干课程产品,敏感发现新的需求点,低或无成本开班。2、在一般教育培训机构中符合毛利润率30%及以上的,都可以称之为高利润课,它是学校或机构提升营收与利润率的利器。

种子课

种子课是学校课程建设与收益可持续良性发展的一个关键问题,种子课更多的是在学校现有教学平台上对教学理念、教学形式、教授内容、学生管理及学习形态、教学工具等方面的变化与升级,而开展的全方位、小范围的实验。通过此类课程的实验性开设对学校未来核心课程及关联的入门课、高利润课产生前瞻性的准备与影响。种子课就是学校或机构未来中长期课程、教学、营收发展的引擎。

像学习共同体、分组教学、班前素养等概念在教育培训机构的教学实践;从黑板到投影、电子白板再到3D或全息互动投影等教学工具的升级等,都可以成为种子课的开设因素。

尾声

科学合理、积极主动并有效的规划课程,对学校或机构的发展至关重要。对于培训学校及校长,在做课程设置时,都请问自己下面七个问题,把这些问题弄明白,将是至关重要的!

黄金七问:一、我是谁,学校到底是一个什么学校,我想干什么?二、我在本地行业中的位置。三、学生、家长究竟是谁。这个问题解决的是找到精准客户。一些培训学校规模不大,但跨度非常大,从幼儿到成人。我的建议是找到属于自己独特的一个客户区间。四、学生、家长对我的需求。校长要知道家长和学生到学校来,到底要满足一个什么样的独特需求。五、就目前规模、水平以及师资力量,对手是谁。想一想招生之所以这么难,学生都去哪了?谁在和你竞争生源?六、杀手锏是什么?是哪一个课程,是什么样的一个方法。七,学生和家长能从学校获得的独特价值是什么?在别的学校没有,只有我有!

校宝学院:基于互联网[免费、知识共享与碎片化学习]精神,连接9500多位培训机构校长和18000多位培训机构管理者的纯免费、在线直播课程。

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