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【芥末活动】未来之星第二日:王怀南谈社区运营、刘亚超聊教育出路

作者:芥末活动 发布时间:

【芥末活动】未来之星第二日:王怀南谈社区运营、刘亚超聊教育出路

作者:芥末活动 发布时间:

摘要: 4月20日是西方的复活节,今天的分享的内容也会是在线教育创业者蜕变的一个开始,芥末小编也会继续把这样的好内容整理给大家分享,争取做到360度无死角展现,“未来之星”也许就是你!

4月20日是西方的复活节,今天的分享的内容也会是在线教育创业者蜕变的一个开始,芥末小编也会继续把这样的好内容整理给大家分享,争取做到360度无死角展现,“未来之星”也许就是你!

垂直行业建立优秀社区的七大原则

分享嘉宾:宝宝树CEO  王怀南

2014年年初宝宝树获一亿美元的融资,今天宝宝树CEO王怀南,借自己的创业经验为大家总结了垂直社区运营规律。

宝宝树2007年创业至今经历了初创期、增长期、行业领导期,已经在母婴行业具有了五大身份:网络媒体、互联网平台、全覆盖内容制造商、产品体验平台、跨界母婴硬件产品新贵,已经深刻认识到在垂直行业创业是一个长跑的过程。

干货来了:垂直社区运营规律

1、要清楚的知道你的用户的基本需求,然后把产品做简单

社区里主要有三种关系,个人对个人的,个人自身的,以及个人对大众的,每种关系需要几种方式,是我们需要思考的,个人的建议是2种。

对于母婴用户而言,我们认为需求只有四种:学习、记录、交流和消费。

2、满足精细化的需求是留住用户并产生高质量内容的关键

需求细分带来的是交流的冲动和优质的内容,对宝宝树而言为用户提供的主要是三个维度的交流方向:兴趣、同城、同龄,从基因上讲兴趣和同龄是主要方向,同城这个宝宝树做的还不够好。

3、当你的服务或产品超出用户的预期时,口碑自然就产生了

4、运营要“轻”,要擅于利用用户的价值去驱动社区发展

用户自己产生的价值更有利于社区的发展,在团队里我们发现,运营人员非常重要,会直接影响到用户的体验。

5、运营要“准”要擅于利用大数据为社区提供服务

这里大数据针对的内容包括趋势的感知和对用户的理解。

6、运营不要局限站内,要借助市场/PR渠道走出去,越远越好

7、不忘初心,永远不要忘了你的使命是什么

除了早教社区的分享,还有一个更大的市场K12,好未来作为K12领域的领头羊,也从自身谈了对教育的一些经验体会。

从线下教育转型做线上教育的经验体会

分享嘉宾:好未来高级副总裁  学而思网校负责人  刘亚超

我在好未来有七年的线下面授的经验,四年的时间是在接触互联网的,在转型的过程中感受也就比较多。

经历总结:快乐并痛着

做面授的痛苦,比如说在线下,规模从小到大的发展中,小规模对个人来说是比较舒服的,而规模变大以后会发现对教学老师的管理越来越难了,教师标准很难确立;做面授的快乐,就比如有充足的现金流和快速的反馈这方面。

在转型以后,我的感受是快乐没有了,痛苦依然存在。

07年以前,学而思专注做面授,续报率是90%,而在在线教育里续费率和学完率就是个坑。

对教师流失的理解:离婚的原因大多数不是双方,而是第三方的出现,小三的存在才是影响婚姻的真正原因。对教师流动的原因,我认为不是教师自身,而是受外界的影响。

结论:企业的规模没有增速重要,增速没有教学重要。

那么在线教育的出路在哪里?

学员回答:

a:课程还是需要强制完成,具体上来讲,就是课程细分和切块,以及注意力的抓取,用户还需付出额外的成本,例如短直播的用户时间的投入。

b:职业教育的用户是等着看课程,K12的用户是追着看课程,在线教育需要更多的互动。

c:在线教育需要与体制内结合,对学生的行为进行绑定。

d:视频学习需要关注注意力、成就感、互动、结果四个点,学生完成学习流需要的是付出成本的内容。

嘉宾解读:

关于这个问题,我想了很多的办法,但是都还不能算是解决办法。

1、为了增加互动,在产品中添加插件,实现人机互动。

2、建立激励机制。在这个过程中,也对游戏化有了一定的理解,在K12领域里教育同时在做两件事情,家长同意和老师喜欢,而游戏化产生的效应是学生喜欢,家长不同意,这也导致了盈利的问题,最终的产品也会处在一个中间状态,就是既不游戏、也不教育,所以游戏化是解决不了核心问题的。

3、降价。包括现在有很多机构在做免费课程,我觉得价格只会影响销售,课程的完成率依然不会因此提高。

4、会员制。与健身房的消费模式相同,一次性消费,长时间的使用,但是产品本身依然没有影响到。

结论:网课不是电视录像,一定是需要交互的。电视取代了看戏、听评书、新闻、球赛直播,但是无法取代上课。

从内容上讲,点播是书籍的升级版。

从传播上讲,互联网不只是把这些内容的传播变成了随时随地。

在线教育K12缺的是“带”的过程

目前的在线教育产品,大多都包涵了听、练、玩、考四个部分,缺少了一个很重要的部分--“带”,在这五个部分里核心就是带。

听、练、玩、考四个部分是很容易理解的,那什么是带呢?

答疑不是带,答疑是一种独立的学习模式;社区不是带,社区是学生同边沟通的安全感;带是教育体验,是参与感和压迫感。

线上教育和线下教育的异同

不同点:

免费:线上教育的听、考、练三个环节会免费,或者说价格会比较低;

智能化:线上教育的数据记录、个性化跟踪更容易实现;

随时:7*24,每天的任何一个时间段都可以线上学习,不再有时间的限制和制约;

随地:跨城市、跨教学点、跨学习环境,客厅和学校的逐渐模糊;

在线教育将很多线下的不可能做到的事情,变成可能。

相同点:

线下老师需要对同学引导、激励等带入性的工作,依然需要做,而且“带”还应该是在线教育付费的理由;

玩这个部分是在教育里属于必要条件,学生在学习过程中是需要激励和学习气氛的;

从形态上来讲,个性化、小班、大班、教研产品都会存在。

芥末观察:

1、 “未来之星”的课程非常的丰富,早上8点开课,7:40小编进入会场的时候,好未来CEO张邦鑫已经坐在位置上了,如果说这只是巧合,那么午休,在会场入口处休息的张邦鑫,是不是需要我们致敬了呢?

2 、紧密课程安排,只有短时间的间隙供学员休息,但是小编发现“未来之星”的工作人员一直驻扎在现场,凌晨一点还在开会,他们已经自嘲自己的“铁人”了。

3 、小编也经多方收集,得到了现场学员对“未来之星”的反馈,在这里就不公开姓名了,或许就是开始点头的你:

A学员:课程活泼、实用,同学之间共同话题多,建议迟到的同学罚站1分钟,建议找个时间例如晚上,灯光调稍暗一点,每人一瓶酒,聊聊创业的心路历程,说说创业过程中的苦逼事儿。

B学员:创业营非常用心,入场、课程等各个细节中能看到很用心,是参加过所有培训课程中感受最好的一个。

C学员:上课感觉很累,很久没有这种感觉,整个过程需要不断不断的思考,脑补了很多的内容。

D学员:我整理了很多的笔记,分享的内容都是干货,但是还是需要结合自身的实际情况去看,化干货为力量吧。

E学员:学员层次都是CEO,眼界、价值观差不多,沟通交流收获很多。创造在线教育同行连结的机会,未来学员间合作具有巨大的商业价值

F学员:导师的质量都非常高,特别是有实战经验的导师,干货很多,收获很大。

明天是“未来之星”创业营的最后一天了,早晨全体学员登香山,会是香山最独特的风景吧,还有什么样的压轴内容,明天芥末堆告诉您。

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