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【芥末访谈】蓝卓教育,蓝海里服务500余职业院校

作者:小象 发布时间:

【芥末访谈】蓝卓教育,蓝海里服务500余职业院校

作者:小象 发布时间:

摘要: 芥末堆之前已经给大家介绍了很多B2C模式的在线教育创业者和项目,那再介绍一些用B2B模式做在线教育的创业者吧。近日小编去拜访了B2B模式的移动学习运营服务平台——微课堂的创始人郭进明,现在就跟小编一起来了解一下B2B模式的微课堂是如何做到覆盖全国30多个省市,为500多家院校提供运营服务的,本篇文章根据采访内容整理而成。

【芥末堆注芥末堆之前已经给大家介绍了很多B2C模式的在线教育创业者和项目,那再介绍一些用B2B模式做在线教育的创业者吧。近日小编去拜访了B2B模式的移动学习运营服务平台——微课堂的创始人郭进明,现在就跟小编一起来了解一下B2B模式的微课堂是如何做到覆盖全国30多个省市,为500多家院校提供运营服务的,本篇文章根据采访内容整理而成。

据悉,截止2013年12月底已经有300所学校使用了蓝卓微课堂,蓝卓微课堂的平台上的活跃用户有50万学生,有近万门课程资源,还有有上千名师资力量在提供着服务支持。

一、 构建B2B业务,蓝海进入社区教育

最先开始创立的蓝卓信息技术有限公司,主要业务是跟运营商合作做电信增值业务。上海电大是当时开创的产品——蓝卓移动校园的第一批合作方。就拿和上海电大的合作来看当时蓝卓移动校园的运营和应用状况。刚开始做蓝卓移动校园的时候是2005年左右,当时正是手机兴起,短信业务增长迅猛的时候,我就想把短信应用到教育行业里面去。而我在华为的经验积累的优势就在运营上,所以不想和运营商扯到一块去,于是就开始了B2B的尝试。我们做产品,让学校付费供学生使用。电大的学生是流动分散的,因为平时不住校,所以学校要和学生建立紧密联系就有这方面的需求。我们实行按年付费,就是每个学生每年交多少钱,之后就把这样的模式定下来了。过了N年才知道这个模式叫做SAAS(Software As A Service软件即服务)。简单来说蓝卓移动校园的功能就是在互联网上登录,学生用手机被动的收发短信,学校和老师可以使用我们的产品发通知,发成绩表,学生有问题可以通过短信和老师沟通。

蓝卓采用SAAS模式向用户提供服务。即由蓝卓为教育用户提供服务器、平台开发、技术维护、软件升级和培训。用户不需投入任何软硬件费用,不需要在日常运营方面增加任何人员投入,只需要登录互联网,即可使用所订购的服务。

别人都是做B2C,我是做B2B的,而且做这个模式的不多。虽然起步难,但是商业模式很乐观,产品的年限也很长。华为也是做B2B的,所以之前的积累也算有优势,而且我们是用互联网基因去做B2B。下面举几个我们现在用B2B模式正在做的业务:

一方面我们在做社区教育方面的尝试,社区教育或者是终身教育都是政府买单的,国家是按照人数,比如说海淀区300万人,每人三块钱,教育局每年就会有600万的教育支出。因为国家要创建学习型社会,这些钱就必须花到社区教育里面去,这块是个刚需。另外和一些连锁企业也有合作,做企业内部的员工培训。比如说某个高端女性服装品牌,有500个连锁店,就用我们产品来做员工培训。但目前我们用B2B模式还是偏重于在职业教育领域的尝试。

二.做满足客户需求的个性化选手

互联网时代倡导个性化学习,如何把握和满足客户的需求是关键。移动学习明显的特色是碎片化学习,上面的课程简称微课,一般都是5-10分钟,都是围绕一个知识点或者某一个问题的有针对性的课程。从做蓝卓移动校园到后来改名为“微课堂”,始终不变的是我们的产品和教学是相辅相成的关系。但后来改名为“微课堂”之后在满足客户需求上进行了更多的尝试。就拿我们今后将会有所侧重的职业教育这一块来举例说。

职业教育的关键是要提供一些学生想学的,但学校目前又没办法提供的。我现在比较看好的是就业前的一些辅导,怎么找工作,怎么去适应企业,怎么处理同事之间的关系,不单单是以专业技能而且还注重个人素质方面的培养。职业教育在这个人素质方面的培养现在还是一个空白,还没有人去关注这块,侧重职业教育领域的开发对我们来说也将会是一个很大的转型。

微课堂目前的功能主要分几部分:第一是课程,你要去看要去学的;接下来是作业,老师布置,学生在手机上来答题;作业完了以后会有及时的考试并且反馈给老师。这是一个完整的系列,还有答疑以及讨论环节,比如可以提问讨论怎么找工作,简历怎么写,怎么参加面试等。微课堂的课程有三个来源,一是让学校自己生产内容。课件制作的门槛非常非常低,就是让会做PPT的老师都参与进来做课件。使用微课堂还可以导入视频、导入PPT并且进行共享,并且共享还可以保护老师个知识产权。第二个是我们有自己的课件制作的团队,将会制作一些引导型的课件母版。还有一点就是提供第三方平台,给愿意提供优质内容的老师和学生提供一个资源支持平台。课程分成两个部分,一个叫我的课程,是我的学校、我的老师推送给我的,必须去看的东西。还有一个叫做课程广场,学生可以自己去搜索,上面可以进行自主学习。最受学生欢迎的是应试辅导,期末考试的时候老师会给一些重点、难点,去年考题的一些解析。在这里还要提的一点是整个教学过程都要做到用户数据的透明化,这是互相监督促进必不可少的,做到用户数据透明化也可以以此来获得合作院校和企业的认可。

三、移动学习解决方案的提供商——专业的移动学习服务运营商

微课堂作为一个移动学习平台真正的用户其实是老师,是为了减少老师的工作量,给老师提供一个可以发挥才能的通道。学校是一个事业单位,我们要让有才能的老师脱颖而出,这在学校里面也将会是一个很好的机制,还可以通过数据来支撑。老师使用这个平台以后,可以提高教学效率,减少工作量,比如答疑,批改作业这些在微课堂的平台上都可以完成,而且更加及时性,平台会自动匹配、自动出结果。但是这种形式取代不了传统的面授,这只是一个辅助型的东西,从现有的已经做到的产品形态来讲,还是非常受老师欢迎的。

微课堂的模式下学校不需要管运营,后台这块都是我们在做。这个运营模式对我们来说边际成本是零,增加一个用户和增加一万个用户都是一样的。微课堂有一个专门的校园移动管理中心,提供以移动管理和移动评价为核心的服务。学校管理者登陆微课堂之后就能方便地开展对招生管理、校务管理、教学评估等工作全流程的移动管理,并可以进行随时随地的移动评价。管理中心打通了学生从入学到毕业的全过程,并且设置好了很多傻瓜式功能,比如课程满意度调查,以前需要制作问卷,然后印刷后发给学生去填写,现在只需要问问题,系统会根据答案自动生成意见的分布统计图,极大地提高了学校地工作效率,并且能使整个教学工作的开展更有针对性,学校的整体服务能力也随之大幅提高。

最后一点是在线教育不能把原有的课程、课件、录像那套方式直接搬上来。那么做移动学习,也绝对不能把传统教育的方式直接复制过来,那是完全不一样的。因为移动学习有及时性和社交化的特点,一定是强调个人互动的。现在很多做在线教育还是围绕着PC那个思路,就忽略了移动互联网。既然大家都认同了移动互联网要取代传统互联网,那么在线教育就要把移动互联网碎片化,社交化,即时化的特色植入进来。

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