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真朴教育:希望成为东方的夏山学校

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真朴教育:希望成为东方的夏山学校

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摘要:十年前,真朴教育还是一家生意并不理想的围棋教室,短短数年,它已成长为年销售额过亿、学生总数2万多人的规模,2月底,真朴教育集团完成千万美金级A轮融资,它的成功是很有意思很好玩的。芥末堆专程拜访了真朴教育创始人洪波先生,请他为我们分享真朴教育如何成长为素质教育领域里的“模范生”。

【芥末堆注】十年前,真朴教育还是一家生意并不理想的围棋教室,短短数年,它已成长为年销售额过亿、学生总数2万多人的规模,2月底,真朴教育集团完成千万美金级A轮融资,它的成功是很有意思很好玩的。芥末堆专程拜访了真朴教育创始人洪波先生,请他为我们分享真朴教育如何成长为素质教育领域里的“模范生”。以下主要是采访对话实录:

要做最性感的东方教育集团

8年前,当我怀揣着“如果现在我就要离开这个世界,还有什么遗憾”的念头散步家乡的时候,我开始了对自己人生的梳理与思索。在跌跌撞撞的十年创业生涯里,从电视购物、IP电话到投资餐饮,我虽无遗憾却也成就感不足。于是我开始想做点不一样的事情。

我个人十分推崇和热爱传统文化,尤其小时候受到过这方面熏陶,觉得琴棋书画其实是很美的,因为你把这些东西放到孩子面前,让他自己去接触,不需要太多的技巧传授,他就能感受到美。那我为什么不让更多的人感受到这种美呢?

东方文化其实就三个字:外离相,用当下的话来说就是没有标准。东方文化对世界的认知是: 所有的传承都是要传承核心的精神、感受和味道。具象化来说,东方文化就是东方的一种生活方式,或者可以狭义地理解为中华传统的生活方式,其外相表现在生活上,而内相表现在心里对世界的感受上。

之所以命名为真朴教育,目的就是要告诉大家我们是“致力于学生自由成长和自由发展的新教育”,真朴要做东方文化的教育公司,并不是去教育文化,而是想让每个人通过琴棋书画来格物,在事情里面磨练,感受细微之处的差别。教琴棋书画本身并不是目的,让孩子通过行动得到感受,实现人的内化,从而明心见性,这才是本意。比如练书法不要求结果,画画最重要的是参与的过程,而其他培训机构在意的是孩子画画的结果和样子。除了关注内心,还可以通过格物(琴棋书画)传递知识,目前我们正在筹备真朴古琴社,今年会开张。未来,我希望能把禅宗融入到现代教育中,最好是能成为一所东方的夏山学校,成为未来遍布全球、受人尊敬的东方传统文化教育集团。

以成长和兴趣为出发点的素质教育

真朴在教育手段的实施中强调爱和无条件的支持。中国有句古话叫师傅领进门,修行靠个人。在真朴,我们从来不教小朋友下围棋,围棋是孩子们自己学会的。我们做的唯一一件事就是让他爱上下围棋这件事情本身。小朋友学会知识比我们想得快,比如教围棋,一分钟就能学会下围棋,然后就不教了。规则讲完,就采用对弈的形式进行联系。要下出有效率的棋子,是要不断尝试(也就是格物),需要磨练的,在这个过程中老师帮学生不断总结,这个过程就是学习,老师更多的是一个组织者和支持者。对孩子来说能帮到他的叫输棋,围棋上有个特别厉害的成语被柳传志学会了叫“复盘”,下完棋问自己输在哪里了,下棋的人不能找借口,没办法怪别人,只能反求诸己,回到自己身上来,琴、书、画等也是同样的理念。

不过,关于“真朴不招收学过围棋的专业老师”,这其实是个误解,真朴并不是完全不招收会下围棋的老师,只是不招收那些完全按照自己对围棋的理解来教学的老师。我们并不在乎招的是有棋力或没棋力的老师,我们招的是没有标准的老师,所有老师都有严格的入职培训。

我们还在着手建设真朴儿童俱乐部,这是一个生活化的俱乐部,以围棋为主题,但不仅仅是一个对弈的场所,阅读、书法、绘画、茶道、古琴等都是穿插其间的内容,有各种小组活动可以参加,为孩子们打造一个真正属于自己的开心世界。

游戏化的线上线下呈现

我们是北京最大的围棋培训机构,但是我们从来不参加不举办任何北京市组织的比赛和考级。假设遇到家长为了比赛来的,那就可以走了。这也是为什么我们开设了家长成长课程,除了教育孩子还要教育家长,学校(围棋学校)、孩子与家长形成一个三角形。

但我们内部有比赛,叫魔法宫殿,类似于游戏,第一关过了马上会有礼物,这个模式叫做游戏化的线下呈现。游戏有三个关键词,目标、反馈和及时激励,这三点落实在教学里,孩子们的学习兴趣就很高。在我们学校,小朋友是不会想要离开的,因为他在里面玩一场超大型的game,而且是实时直播的,每个星期要来一次,获得自己的成绩,有非常明显的目标。使用的教材是自行研发的《围棋星级考》,融入闯关游戏环节让小朋友不断积累成就感。

其实真朴并不是纯粹的线下教育机构,从成立之初我们就配备了软件团队,我们的产品链线上和线下都有。除线下的聂教室以外,还开发了各类移动互联产品支持线上学习,比如支持在线直播比赛、解说和评论的围棋直播间、对弈题库系统的慢慢下围棋、有写成小说模式的名局讲座,以及游戏化题库系统真围棋魔法宫殿等,而且都是免费的。这一系列产品设有目标系统、反馈系统和奖励系统,当用户冲过每个关卡后,我们会有相应的奖励,通过用户留下的地址把证书和礼物寄到家里去。

我认为教育的未来是玩游戏化,我们准备把自己颠覆,未来在家里在线学习围棋的知识,到学校就是参与教育和玩游戏,琴、书、画都是这个思路。我们跟科技永远在一起,虽然我们做的是最传统的事情。我们的软件运营和内容服务团队有18个人,技术团队分上海和北京两个地方。

另类的招生宣传

真朴没有独立的市场部门,通过老师来招生。洪波笑称,我们不淘汰员工,一般是员工淘汰我们。因为我们的生活很单调,每天早上来了扫地然后读书、下棋、练课,更酷的是还要“挑水”——就是到社区去做活动,扩大影响力,这也是我们主要的招生方式。通过在真朴学校周围1.5公里范围内的社区去做活动,每天所有的老师一到下午三点半,拿上棋盘、棋子跟礼物,两个人一组就去下棋,只要有小朋友下棋就给他发礼物,通过这样的方式来招生。没有sales的原因是我们不够专业,接下来也会增加sales团队的人手。

独立核算的阿米巴式门店经营

真朴这两年发展速度很快,在全国各地共有七八十个教学点(截止2013年3月,北京有12个,山东21个,江苏常州8个,上海5个,杭州1个,深圳30个)。深圳为什么有这么多教学点呢?这是我们的一个试点项目,在深圳南山区按照小门店的方式开了30家,学生有3000人。

每一个门店都是独立核算并且跟老板分成,采用阿米巴式经营模式(芥末堆注:阿米巴经营是指将组织分成小的集团,通过与市场直接联系的独立核算制进行运营,培养具有管理意识的领导,让全体员工参与经营管理,从而实现“全员参与”的经营方式),最高可以拿40%的提成,每个门店的校长和老师一起为自己的命运和未来来拼搏。

在员工管理上,我们讲“不管理”,也就是“失控”。真朴的学校之所以能发展的原因就是不管理,我们耐心等待,等待门店的人成长。因为我们知道,一个门店能够成功是由创始人决定的,门店的主任和同事全称为创始人。每个门店其实是独立的系统,门店的人有主人翁精神,比我更关心诸如流失率、家长满意度以及孩子是否开心这些事。当然有些部分是属于总部直管的,门店的运营系统和财务由总部统一管理,比如运营费用包括家长接待等,最重要的是财务和物资控制,每天收到的现金必须统一打入总部账号,只是财务核算而不表示要独立,所有财务费用要预结算,员工也是总部HR直管的。

所有公司都应该首先是一个教育公司

人一直是真朴真正的重仓,我们十分重视员工培训。我认为所有公司都应该首先是一个教育公司,老板应该把80%的时间花在同事教育上。我做教育公司唯一的心得就是,我从来不把客户定义为学生和家长,我的客户首先是真朴的老师,老师教不好企业就不会有味道。

我们企业的定位是致力于人类自然成长自由发展的新教育,让学生通过这些细腻的器具来格物致知。这一定位对内同样适用,在真朴,同事不被称为员工,所有人都被称为同事,大家“在做同一件事”。我们有个口号叫“人在一起、心在一起、行动在一起”,所有人每天翻来覆去做同一件事情,叫成长。

我们的学校有一个关心系统,从进入真朴第一天起就有人关注你,关心你的一点一滴。新同事入职,总部会配备人手跟他形成一个月的搭档关系,每天搭档的工作就是去关心他,并且要给今天的任课老师打分,老师就是各门店的主任。入了门店以后,主任也有关心系统,叫月度会谈,每个月主任要跟每个新同事至少谈话半个小时以上,谈你的工作表现、对自己的总结、职业规划、工作中的问题和挑战等,主任对你的帮助和评价是什么。每个月都要打分,这是很重要的游戏得分,不会像有些单位入职以后就没人关心你了。在我们企业非常重要的一点是,我们非常关心每个同事每天的打分,只要你连续几个月打分变低,排的最低就需要老总谈话。

我们在培训员工时强调两点,就是真朴,这两个字是对真朴价值观的总结。真就是诚,叫意诚,来做这件事情是玩真的。来当教师这件事情要想清楚,你不想玩这个事情早点走。你想为孩子的改变做出自己的努力,真的想把爱支持到孩子身上去的,那就留下来。朴,即简单的内心,随时遇到问题不找别人的问题,问自己哪里做的不好,反求诸己。

在日常管理上采用5S法,这是从日本的工厂演绎过来的管理方法,分别是清扫、清洁、整理、整顿、素养。素养是为人师表的第一点,为人师表就叫“好样子”,这样的老师,家长会放心把孩子交给老师。学校专门有5S管理部,会给每个人打分,打分是游戏系统的一部分,我们在同事成长体系里面设计的是同样的游戏系统,在每一个关卡里面都会得分,到一定程度就会涨工资。面对学生也是游戏,比如助教升级为讲师要积累300分,这都来自每天点点滴滴的工作。

融资之后要补短板

融资之后的规划,首先我会让自己活得很健康,做这个行业跟K12跟互联网那些模式都不一样,就是你必须要让自己活得很健康,在这个基础上你才能去做自己想做的事情,融资其实是副产品。

真朴有非常强的人的成长系统,因为我们是做教育的,要发展人成全人。但是随着规模的扩大,失控系统的背后要有一套数据表现系统。它可以是失控的系统,但是精确管理的体系还是需要的,我们在这一块比较薄弱,需要补短板。另外,在公共形象、网站优化、产品社区、财务系统、游戏课程导入、在线产品内容提升丰富、新门店新形象新功能、课堂新设备以及sales等各个方面都需要加强。

Stay hungry,Stay foolish

对在线教育的理解,首先我有一个态度,所有现在做在线教育的我都很敬佩,但是我有一句忠告,就是永远不要有目标和计划,一定要沿途观察到更美的风景。现在所有在线教育被人嘲笑的部分都是真实的,但是你们已经上路,这是值得恭喜的,沿途的风景是最美的。这是所有做在线教育的人都应该去互相祝福的。就像乔布斯在演讲里所说的,Stay hungry,Stay foolish。

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