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K12在线教育产品设计的三种思路

作者:冰水泡茶 发布时间:

K12在线教育产品设计的三种思路

作者:冰水泡茶 发布时间:

摘要:在线教育进军K12领域首先遇到的问题就是这部分产品的低标准化,不同地域要有不同的产品进行承接才能有效满足客户需求。但初期就进行全地域产品开发,成本无疑是巨大的,无论人力还是物力都会是一个相当可观的数字,相信这样的开发成本对于任何一家机构来说都不会是可以轻易承担的。所以在目前整体K12在线教育发展初期,如果要做出好的产品同时希望一定程度上控制成本,个人认为可以有三种形式来进行产品开发的规划。

在之前的文章中对于K12在线教育与地域局限性的问题有过简单的分析,最后的结论是K12在线教育无法避免地域局限性,如果想要克服这一点需要艰辛而漫长的道路。今天继续从这个话题出发来探讨一下在此形式下K12在线教育的产品应该如何设计开发。

在线教育进军K12领域首先遇到的问题就是这部分产品的低标准化,不同地域要有不同的产品进行承接才能有效满足客户需求。但初期就进行全地域产品开发,成本无疑是巨大的,无论人力还是物力都会是一个相当可观的数字,相信这样的开发成本对于任何一家机构来说都不会是可以轻易承担的。所以在目前整体K12在线教育发展初期,如果要做出好的产品同时希望一定程度上控制成本,个人认为可以有三种形式来进行产品开发的规划。

B2B+B2C做平台

这里的2B可以是面向机构也可以直接面向一部分自由职业的名师。随着教育行业的发展,有越来越多的老师更愿意脱离机构进行独立运营,这部分老师一般都是曾经的名师,并且对于教育有足够的热爱,独立运作后最大的困难就在于缺少平台来开拓自己的个人口碑。同时很多本土化的线下机构也越来越渴望转型到线上,但是对于这类机构来说线上运营的经验是极度匮乏的,有课程有老师,就是没有线上平台也成为他们转型最大的困难点。

此外无论是不断迭代的淘宝同学还是近期重出江湖的陈向东,无疑都在向平台型在线教育靠拢,不过目前依旧是以成人教育产品为主。如果将这个思路复制到K12领域中,能否对开放平台后的课程产品质量进行严格把控则显得尤为重要,如果没有做好质量把控牌子只会越做越烂,因此这条路最大的难点个人认为是对于差异化产品质量的把控。

模块化产品

仔细查看淘宝同学的K12页面,会发现销量好的课程基本集中在模块化课程,比如中考数学之二次函数、议论文写作等。这样的产品可以一定程度上摆脱地域限制,不同地区的学生在面临这些重难点知识模块时基本都会遇到很大的问题。而这部分的授课其实已经并不局限于某个地区,比如我本人从北京教到上海,初三学员最大的问题都集中在代几综合、几何辅助线添加等部分,而授课的内容其实并无特别大的区别。

所以这也是一条可以考虑的产品设计思路,不过这条路同样也面临着一个很大的问题,即续报问题。知识体系一旦碎片化,学员的黏度就会降低,不利于续报工作的进行也就不利于提高单个学员的贡献度。如果希望提高续报率则依旧需要制作出针对性常规教学产品来做承接,因此这条路在初期会不错的效果并完成初期的口碑营造,但是想要长远大规模发展还是需要更多的产品融入其中。

循序渐进,分区域层层递进

这是一个大数据的时代,我们可以有很多手段获取到足够多的数据。就从百度指数来看,搜索“网校”等类似词汇的地区中,北上广深津几个一线城市基本占据了7成左右,也就是说目前通过在线的形式进行K12教育的人群基本还集中在这几个较为发达的地区。那么初期的产品规划如果不打算采取以上两种形式来进行的话可以考虑分区域进行层层递进,先搞定一线城市的地域性产品,然后再逐步向二三线城市渗透。

鉴于目前的K12教育消费习惯依旧是以线下为主,线上的产品能够较大程度被广泛接受还需要很长的时间,并且这样的改变不是一两家公司就可以做到的,需要多几家公司大家一起把整个线上K12教育市场做大,这样每个人分到的蛋糕才会变大。而这段时间可能需要两三年,也可能五年十年,因此这第三条道路的逐层渗透是需要极大的耐心与毅力去逐步完成的。

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【推荐阅读K12在线教育是否真的可以克服地域局限性?

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