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【产品推广】高清实时通信云可以为在线教育做些什么?

作者:芥末堆 发布时间:

【产品推广】高清实时通信云可以为在线教育做些什么?

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摘要:声网,是怎样做好通信服务的。

对于在线教育公司来说,保证老师和学生之前通话的高清质量和稳定性可能是个和教学内容质量同样重要的问题。“声网Agora”利用积累的技术和人力经验,为教育行业提供了高清、稳定且值得信赖的实时音视频通信技术解决方案。9月24日,在创业大街Binggo咖啡,声网Agora的产品总监和众多来自在线教育行业的嘉宾一起分享并探讨了声网Agora的实时通信云服务可以为现在教育提供什么样的服务。

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通信是一种服务

 声网成立于2014年1月,目前已完成B轮融资,并且融资方阵容强大。在进行了长达一年多的研发和部署后,目前声网实时音频通信云产品已经上市,实时视频通信云产品也将在年内推出 。公司创始人赵斌是YY的联合创始人和CTO,在通讯领域经验丰富。声网所拥有的特色智能化引擎可以优化信息传输路线,目前在全球拥有共计65个数据中心,团队成员多拥有在音视频通话领域十余年的工作经历,经验丰富。

 在实时通信领域,声网所关注的、想要解决的问题集中在三个方面:通信是一种服务,并非功能,需要有质量保证;自我部署费用高昂,用户成本偏高;网络实时通信门槛高,自主研发相对复杂耗时。针对这些问题,声网利用智能化技术,保证软件在移动端的适配,同时做到了数据的透明化,全面的数据和指标都可以公开,让用户看到自己使用产品后的改变。

产品总监:目前声网的产品我可以打八分

声网目前可提供的产品功能总体上来说包括传输语音、视频、消息(控制指令)、数据。进入在线教育领域,声网并不急于做白板和桌面共享等这些已经存在的模式,更多地是想提供最佳的实时音视频互动服务,比如:1对1音视频通话、多人群组音视频通话(5人小班模式和16到25人大班模式)、超过2000人的超大语音群组、1对多人音视频广播、多对多音视频广播、和音频文件录制。其中视频广播模式和视频文件录制功能目前还在研发当中,预计将在年底和明年陆续推出。关于平台方面,移动端(安卓和ios)、windows和web(firefox和chrome)已经面世,mac系统和其余web平台将在年底推出。

功能配置齐全了,通信的质量是声网关注的另一个重要方面。“我们平时聊天的时候,总觉得通话声音和实际声音不一样,因为信息传输中会丢失材料。这在口语教育里就会成为一个大问题。用户要学的是最纯正的发音,而大部分软件丢包率很高,等到语音传输过来就已经变味了。”声网自主研发了基于32赫兹采样的音频格式,使接受端收到的声音更加接近实际的效果。同时,声网还研制了自己独创的视频引擎,专门针对复杂网络进行了一系列优化,保证了传输的高流畅度。

声网的另一大技术特色是云数据中心。目前P2P的链接有很多问题,由于供应商不同以及国际传输之间的限制,实时通信的质量很难保证。目前声网使用的云数据传输能够保证一个稳定的低延迟以及99.9%的数据完整性,同时还能提供网络状况的实时监控。 

通讯引擎的优化也是声网关注的一项重要技术。“很多时候,我们的通话背景音非常复杂,比如有各种背景噪音,有时候老师讲课还会有回声,要保证通话质量就需要采用降噪技术、回声消除技术等对这些声音进行处理。同时我们还有先进的抗丢包技术,可以利用算法恢复一些传输过程中丢失的数据。通话活性检测技术也是我们的一项专利技术,比如可以根据学生的一些喘息声来判断他是否在屏幕前,这样也是给老师提供了一个判断的标准。” 

谈到对产品的满意程度,产品总监侯希明表示可以给产品打八分。“扣掉的两分,一分是因为我们的实时视频通信云产品目前还在完善中,广播模式预计在年底前正式推出;另一分是因为我们现在专注于最基础和重要的实时通信云,而在一段时间之后才能为在线教育等行业提供整体定制解决方案。 我们希望可以在使用过程中,和用户一起把产品做得越来越好。”

谈到是否想做些关于在线教育的其他技术支持,产品总监侯希明表示暂不涉及:“目前市面上最缺少的是有保证的实时音视频互动服务,也是我们最擅长的,我们把这部分先做好,再说别的。”

在线教育产品如何利用声网提供的技术?伴鱼告诉你

在现场,据读我科技产品总监王敏军介绍,其推出的APP“伴鱼”中就采用了声网实时通信云服务——伴鱼是一个在线真人口语培训平台,旨在帮助不敢开口说英语的人流利地讲英语。用户在平台上可以筛选自己喜爱的老师,随时进行通话,同时伴鱼支持文字和图片的传输来辅助教学。相比于线下培训机构,伴鱼看重学生的个性匹配和自主选择,所有的老师都是由用户自己挑选。同时,在线的口语练习不需要预约,随时随地都可以开始新的口语练习。在费用方面,伴鱼的口语练习收费更为低廉,每分钟仅需1元,按训练次数付费,如果不满意随时可以停止学习。

“使用声网服务的时候,断线情况很少出现。对于突发情况,声网的解决效率非常高。我们提出的各种需求,声网也能进行快速的相应。之前我们有用户反映,需求课堂的录音来进行复习。声网很快就满足了录音的需求,这也成为我们产品的一个重要竞争点。”王敏军表示。

(注:本文为声网活动赞助内容)


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