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国外教育产品本土化,如何避免“水土不服”?

作者:APRIL 发布时间:

国外教育产品本土化,如何避免“水土不服”?

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摘要:生搬硬套,会死的很惨。

很多在国外大热的教育产品,被搬到中国以后却没达到预期的效果,国外的产品想要在国内做到本土化,应该注意些什么问题呢?

近日,芥末堆国际小分队考察了日韩的一些项目,其中韩国大牌在线教育平台Megastudy的发展引起了我们的注意,其在中国的本土化的过程中遭遇的种种困难和失败,对于大部分想要在海外扩张的产品来说,都有着很强的借鉴意义。

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国内教学地区差异化较大

韩国土地面积不大,同时人口高度集中在首尔或其他一线城市,考情及教育资源相对统一。而中国地域广阔,各个城市的经济水平差异较大,教育水平也天差地别,一线、二线、三线城市的切入点有很大不同。国外的教育产品在移植到各地时,应当考虑到当地的实际情况,做出一些针对性的定制。

 2015年上线,主打k12市场,以家校互动为基础功能的Class通,是韩国热门平台classting的中国移植版本。该产品的主要服务对象着眼于公立校,致力于构建一个学生、家长、老师三方面的交流互动平台,旨在给每个学生提供快乐且有针对性的学习体验,并减轻老师的教学负担。目前,该产品在中国的推广计划是树立若干样本学校,同时和北师大基础教育研究中心合作,采用“背书”的方式,使产品形象更具公信力。

与国内的家校互动产品一样,class通也会根据学生的学习数据,运用大数据的相关算法自动推荐给学生一些感兴趣、有针对性的学习内容。创始人赵显九认为:“学生去听那种几十分钟、几个小时的灌输性教育内容,太浪费时间,不如花点功夫听一些针对专门知识点的简短的讲解。”

然而,Class通”在学习方面采取“一刀切”的打法,并没有考虑到中国各省份不同版本教材、不同教育水平带来的差异,可能会面临针对性不强等问题。如果产品能够根据国内各个省份的考情做差异化,并且控制住网络成本,可能会更受中国市场的青睐。

国内外互联网发展状况不同

据《中国互联网络发展状况统计报告》和《全球各国及地区互联网普及率排行榜》显示,中国互联网普及率46%;美国互联网普及率87%; 而韩国使用互联网的家庭高达97%,这还仅仅是三到四年前的数据。同时,互联网的接入速度和和服务器数目也是欧美日韩高居榜首,网络服务器数目中国排名也并不靠前。同时,考虑到中国互联网科技硬件的发展及普及程度,在中国市场做在线教育其实会在这方面遇到比国外更多的阻力。

目前在国内,上千人以上的同步在线课程就非常考验用户的网络状况。同时,在通话和视频的质量方面也是一大考验。“我们平时聊天的时候,总觉得通话声音和实际声音不一样,因为信息传输中会丢失材料。这在口语教学里就会成为一个大问题。用户要学的是最纯正的发音,可是大部分时候等到语音传输过来就已经变味了。” 声网的产品总监这样描述大部分在线教育产品会遇到的传输质量问题。类似于Megastudy这种对于网络环境要求较高的课程产品就会很难在中国推广开来。

2010年,Megastudy进入中国市场,与华南师范附属中学合作建立爱学网,主要针对中、高考领域的教学;2011年,Megastudy与上海昂立教育合作,投入人民币2000万元的创办高学网,主要提供在线考研辅导服务。但这两个网站并没有在中国取得亮眼的成绩,一个重要的“先天”条件就在于国内网络基础设施并不发达,网速不能完全满足用户的需求,此外,相关的技术问题也需要解决。

国内外思维方式差异大

同属东亚圈的日韩和中国,在文化和观念上便有着差异,更不用说西方人的思维方式会和国内有着什么样的不同。这就导致很多时候,创业者想要解决的,其实并不一定是真正的痛点。

曾经在某次交流活动中,一个创业者引进了一款国外的在线交流互动平台,希望能尽快将产品打进公立校。创始人提出了“利用统一的沟通平台,防止教师私生活公开,保护教师隐私”这个观点。实际上,中国老师需求的并不是生活上的严格保密,他们也会在朋友圈、微博等社交平台上晒照片。许多老师会用一些社交工具添加家长为好友进行一对一的沟通,生活隐私的保护这一点其实是老师的“伪需求”。真正的需求仍旧在于课堂外的减负,即让教师专注教学,又最大程度地减轻教师其他繁杂的管理工作。

国内外政策不同

一方面,国内各级教育部门均明文禁止公立学校老师在其他教育平台赚“外快”,但公立校老师的身份确实是国内比较认可的一种教师资质证明,许多家庭更倾向于相信这些老师的教学水平。在政策不允许的情况下,公立校老师用互联网公开课程赚“外快”,其实是有很大风险的。

另一方面,国内学校内部构架和国外不同,管理人员基本是终身制,比较熟悉各项工作运作;而无论是美国的“学校董事会”还是韩国的“学校运营委员会”,都是由社区成员自主选举产生,可能这些人并没有管理学校的经验,便直接上阵,这就体现出了一个好的管理工具的重要性,同时也给予了这些产品打入国外学校的机会。

一款产品,能够在国外大热,必然是有着可学习之处。而作为“外来产品”,想要在国内市场成功复制,必须在细节上做出调整,因地制宜地做些变革,方能避免南橘北枳的尴尬。


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