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【GET2015】网易有道CEO周枫:有道的在线教育方法论

作者:怡彭 发布时间:

【GET2015】网易有道CEO周枫:有道的在线教育方法论

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摘要:风暴正中央的在线教育。

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在移动互联网时代,老牌门户网易仍然是一股不可被忽视的力量。而在跨界教育领域的互联网公司中,网易甚至可以说是布局最早的先行者之一。在芥末堆主办的GET2015全球教育科技大会上,网易有道CEO周枫分享了他对在线教育发展的看法,和网易有道的“在线教育方法论”。

周枫的演讲以“在线教育的风暴之眼”为主题,在他看来,已经过一波急速上升的在线教育正在经历着“风暴中心的平静”,平静之后还将迎来更快的发展。在今年年中,在线教育融资出现了明显的下降,但如果将A轮与B轮之后的融资分开来看,可以发现A轮融资确实出现困难,但B轮以及更后期的融资反而出现了上升的趋势。现在的形势对初创企业确实很困难,但是有越来越多的企业已经找到了可靠的办法。据此,周枫认为目前在线教育正处于一个相对的瓶颈期。

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面对这样的状况,周枫分享了他的“在线教育方法论”:

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  • 简单直接:移动互联网最大的力量在于压缩和转换的能力,使得原本需要很多步骤的问题变为只需要一至两个步骤。对用户来说,这是巨大的便利。因此,必须保证产品足够简单、直接。产品的研发需要经历无数选择,抓住核心需求,不断做减法。

  • 大用户量:只有选择大用户量的领域,才能体现出在线产品低边际成本的优势。

  • 打造极致的产品体验:带给用户“懂我”的感觉,才是成功的产品设计。细致、巧妙的设计能够触动用户,引发社交分享,从而扩大用户影响力。

  • 对课程的快速迭代:通过对用户数据的分析,运营人员能够实时掌握用户的NPS分值(用户净推介值),通过量化的数据发现用户不满意的原因。用对课程的快速迭代来提升用户粘性。

  • 对“大数据”的应用:大数据能够让系统只为学生推送“需要”的内容,切实提高学习效率,让产品“更加精准的影响用户”。

  • 良性的教育生态:在线教育的本质是更高效的教育和培训模式。更低的服务成本、更广的覆盖面、更大的课程容量和更加个性化的容量,都是在线教育“高效“的体现。

周枫认为,在线教育的本质竞争力在于用更低的价格,提供更好的服务和产品。在有道的教育生态中,因为高效,可以用较低的价格提供更好的服务,并且获得更高的收入。参与生态系统的每一方,包括学生、老师、平台运营方都能收获更多。

而在最后,周枫谈到了在高效的基础上,有道与老师团队的合作模式。对于每个品类的课程,有道只选择一个最好的老师团队进行合作。通过深度合作,实现各种教学方法和模式的快速迭代。老师也深入地参与到了有道的APP、模考工具的设计、测试环节中。有道学堂与老师分成的深度合作模式,可以为老师带来每小时两万元左右的课程课时收入,而一次公开课的推广,一天就可以给老师的微信公众号和微博导入上千名粉丝,给老师带来忠实度非常高的的学生用户。

据周枫透露,通过这些方法,有道学堂业务规模增长迅速,今年11月的订单额比去年同期提升了10倍,在一年半的时间内,超过25万人次在有道学堂参与培训。

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