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阿凡题:我们不做教学环节,要把答疑做到极致

作者:阿槑 发布时间:

阿凡题:我们不做教学环节,要把答疑做到极致

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摘要:我曾经问个不休,何时能学会?

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芥末堆讯,1月19日,阿凡题在媒体沟通会上公布了一组运营数据:

  • 2015年9月,阿凡题的用户量突破2000万;

  • 用户平均每日使用时间为15分钟;

  • 目前平台入驻1万5000名答疑老师,以公立学校的老师为主,每天有大约一半的老师在线;

  • 日常人工答疑量每天在50万条左右,周末高峰期则能达到75万条;

“把答疑做到极致”

2014年7月,阿凡题上线,围绕答疑,上线“拍照搜题+真人答疑”功能,以机器和人工的方式解决学生的问题。2015年9月,阿凡题推出“即时辅导”功能,阿凡题的创始人陈李江表示,他们能够为学生提供“30秒找到老师,5分钟辅导一个难题”的服务,让学生在最短时间内解决问题。通过三个从浅到深的方式来实现:

  • 拍照搜题,学生通过拍照搜题提出问题,系统自动识别给出匹配的答案;

  • 真人答疑,如果学生需要进一步答疑,可以选择“在线老师真人答疑”或“”1对1即时辅导”,仍然是免费的。阿凡题会将这道题目推送给相应的老师,在5分钟内给出解答,真人答疑的互动方式类似微信即时聊天,以文字、语音和图片的形式互动。

  • 即时辅导,这是付费答疑环节,由学生挑选在线的辅导老师来讲解,以电子白板+视频的方式来答疑,目前收费0.5元/分,这个环节对老师的选择是由学生根据自己的喜好手动筛选的。

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我的问题是,如果有1万多名答疑老师,都是免费提供真人答疑服务,那如何保证老师的积极性?阿凡题的联合创始人兼COO王庆苑表示,平台会根据老师的答疑量给予补贴,此外,近期上线的即时辅导能够为老师带来营收。不过,即时辅导方面的具体数据尚未披露。

王庆苑并不认同在K12领域将教的部分搬到线上来,“阿凡题的目标是把答疑做到极致,不会去尝试教学环节”。因此,阿凡题所提供的1对1 即时辅导仍然是以答疑为中心,倾向于针对某一道题和某个知识点的解答,而不是系统的教学。

答疑_meitu_3.jpg

以师生之间的答疑跟互动为基础,阿凡题更看重基于师生之间建立的关系,以此为依托进行商业上的拓展,比如学生找自己喜欢的老师在线辅导或是O2O的方式到线下教学。陈李江在发布会上公布的数据显示,阿凡题平台上入驻的答疑老师粉丝最多的超过1万,平台鼓励老师在此基础上发展粉丝经济,如果老师注重对学生(粉丝)的运营,也会增加自己的收益。

延伸与拓展

题库的延伸方向之一是智能教辅,阿凡题非常注重跟传统教辅的合作。目前跟全国知名教辅品牌《五三》系列教辅书合作,其系列辅导书上都印有阿凡题app的二维码,双方还共同开发了移动应用“曲一线阿凡题教辅助手”,于2015年8月上线,曲一线即为《五三》系列教辅书背后的公司。

此外,陈李江透露,阿凡题将与A股上市公司奥飞动漫合作开发智能家教机器人,今年内会发布第一款产品,由阿凡题团队提供学习方面的内容,奥飞动漫负责制作娱乐和文化类的内容。

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