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馒头商学院王欣:零推广费下,我们积累了近60万用户

作者:吉吉 发布时间:

馒头商学院王欣:零推广费下,我们积累了近60万用户

作者:吉吉 发布时间:

摘要:口碑是最好的渠道

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芥末堆 吉吉 6月16日报道

“在推广上,我们几乎没有花过一分钱,但一年多的时间,我们已经积累了近60万用户。”在采访中,馒头商学院创始人王欣笑着说。馒头商学院成立于2014年,致力于打造互联网人的在线学习和成长社群,教学主要方向是产品、运营和营销。

创始人王欣是前金山软件副总裁,曾经从事过技术、产品、营销、运营等各个领域的工作。谈及创办馒头的原因,王欣坦言:“现在的大学里几乎没有产品运营类的专业,而互联网公司对产品运营人才的需求又很旺盛,同时,当互联网人进入职场后,会想要不断提升,但普通商学院的价格却十分昂贵,所以我们就想创办一个价格亲民的‘商学院’。”

2014年创立之后,经过一段时间的酝酿,去年3月,馒头首先推出了微课这一产品。此后,它便开启了一条“以微课作为流量入口,通过对包年会员、线上线下课程进行收费,实现营收”的道路,同时,馒头建立了一个庞大的社群,让学员之间相互交流,互相学习。目前,馒头商学院共有付费用户一万多人。

以微课为流量入口,上课人数累加超过30万人

“以前大家都在微信群里做分享,很难突破群与群的限制,存在着很多制约。”王欣告诉芥末堆,于是他们便开发了一个工具,支持上万人同时在线,只要在微信群里发个链接,大家点击链接就能听课,而且课后还能收看课程回放。这便是馒头最初的微课形式,馒头也是业内最早的微课团队之一。

王欣如今仍清晰地记得,他们的第一堂微课,定在了去年3月19日的晚上,请来了猫扑的前运营总监讲运营。“因为是第一次尝试,我们也没有大力宣传,但让我们没想到的是,共有6000多人报名参加,当晚同时在线人数最多达到3000多人,可能是因为当天讲的内容比较有吸引力吧。”王欣说,首战告捷让他们对免费微课充满了信心。

此后,在工具上,馒头微课上线了“在线教室”,让用户能像在微信群一样和导师直接交流,同时,运营微课的“微课小秘书”还上线了打赏、送花、邀请卡等互动功能;在内容上,馒头请来了杜蕾斯的运营、小米第9号员工大李等业内知名的专业人士来为学员上课。“那时候用户的需求真的很强烈。”王欣感慨道。

截至目前,一年多的时间,馒头已举办了上百场在线万人微课,上课人数累加已超过30万人,微课可以说是为馒头商学院带来了巨大的流量。而如今,馒头依然坚持在每周二和每周四的晚上做免费微课,继续以微课作为流量入口。正如王欣所说的那样,如果馒头要建一座金字塔,那么微课便是金字塔的基座。

此外,王欣透露,馒头商学院已正式对外开放能支持上万人同时在线的微课运营工具“微课小秘书”,将其提供给需要的机构使用。

线上、线下课程+会员制度,积累一万付费用户

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“刚开始做的时候我们基本没考虑营收,在拼命做用户流量,想打好基础后再去考虑造血,但后来我们认识到检验用户质量还是要靠收费,所以我们开始尝试收费服务。”王欣介绍,去年6月,馒头首个线上付费专业课“21天学H5”上线。

自那之后,馒头商学院先后在线上开设了20多门付费专业课,分录播和直播两个形式,平均客单价为1300元。“我们所有课都有视频、任务教学以及很多互动的成分在里面,学生进来以后先听课、做任务、老师点评然后继续做任务,特别强调互动。”王欣说。

在线上发展的同时,去年9月13日,馒头开始开拓线下市场。

“去年我们做了一次开学典礼,800张699元的门票,一天之内就售罄了,这是我们第一次尝试做线下的活动,然后发现效果很好。”馒头商学院主管市场和内容的联合创始人汤嘉说,这也让他们对线下开课产生了信心。

馒头的线下大课主攻产品、运营、营销等几个方向,由业内大咖进行讲课,一般周期为两天,每个月都有一堂大课,客单价3000元左右,王欣透露,基本每次大课都能卖出300到500张门票。“因为人数太多会影响上课质量,所以我们一堂大课最多开放500人。”她说。

此外,今年3月起,馒头在线下开设了小班教学课程,内容与线上专业课相类似,平均客单价也为1300元。

上个月,针对线上课程,馒头开通了“365成长联盟”,便是线上的会员制度。会员在支付365元的年费后,在一年之内,可以任意学习产品、运营、营销、个人品牌、领导力、心理学等十个主题的课程。“我们今年5月第一次招募365成长联盟的会员,推出了1000个名额,结果在一天之内就被抢光了。”汤嘉告诉芥末堆,未来他们每月还会招收一次成长联盟的会员。

眼下,馒头商学院正在招募“金馒头”会员,学员在缴纳12800元的年费后,一年之内,可免费学习平均客单价3000左右的线下大课。

如今,各类产品加在一起,馒头商学员已有付费用户一万多人。

口碑是最好的推广渠道,未来要继续做内容和社群

一年多的时间,积累了近60万用户,当然,最让王欣和汤嘉骄傲的是,他们没有为此花费过任何推广费用。在她看来,馒头的秘笈便是内容。“好的内容就是营销,口碑是最好的推广渠道。”她说。

那么如何做出好的内容呢?王欣给的答案是:小步快跑,快速迭代。比如馒头的微课每周两次,每次课程结束后,馒头的工作人员便会对内容和技术进行迭代,积少成多。此外,两周一次的直播课、一月一次的线下大课以及线上专业课和线下小班课后,也会对内容进行更新与完善。

馒头商学院有句口号:所有人向所有人学习,所有人支持所有人成长。而他们让所有人向所有人学习的方式便是通过社群。365成长联盟就是一个社群,每个成员在进入联盟后都可以分享自己所擅长的东西给大家,如“如何把女朋友拍得漂亮”、“如何坚持每天写日记”等,这让学员除了能在馒头商学院学习技能外,也能学到关于技能、关于生活的别的东西,同时发现自己的闪光点。

而通过这样一种形式,馒头商学院也在在线教育的模式下,将人与人连接了起来,有了在线下学习的班级的感觉,使用户的体验感更好。

芥末堆了解到,馒头商学院目前共有员工50人左右,其中产品和研发占了二分之一。那么在人手并不宽裕的情况下,如何对社群进行管理呢?王欣说,他们将365成长联盟的成员进行分班,每班100人,班内再分10个小组,班长和组长都由联盟内用户担任,给予这些用户一些特权,类似贴吧的吧主和论坛的版主,让用户帮助管理用户。“通过这样一种形式,我们省了不少力气,那些负责管理的用户也很开心,他们还能帮忙把用户的需求和体验中遇到的问题反馈给我们,帮助我们进行迭代。”

王欣表示内容和社群也是馒头商学院未来重点发展的方向,“用内容来吸引人,让人来产生社群”。

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来源: 芥末堆

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总共5条评论

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  • 登录找回红脸蛋

    游客5  1068天前

    课程内容很棒,跟着馒头一路走来,学到了很多。希望未来平台可以做的更好更轻,让用户随时随地都可以学习和沟通。

    (5)

    回复(0)

  • 登录找回红脸蛋

    游客4  1068天前

    棒棒哒,忠实粉~飘过

    (4)

    回复(0)

  • 登录找回红脸蛋

    游客3  1068天前

    赞赞赞!!!大爱大爱欣姐

    (5)

    回复(0)

  • 登录找回红脸蛋

    游客2  1069天前

    好评

    (4)

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  • 登录找回红脸蛋

    游客1  1069天前

    最爱馒头商学院

    (4)

    回复(0)

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