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张邦鑫:人工智能将会重塑教育,未来机器辅导会成为主流

作者:阿槑 发布时间:

张邦鑫:人工智能将会重塑教育,未来机器辅导会成为主流

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摘要:关于教育,我们还知之甚少。

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芥末堆阿槑 6月25日报道

科技对教育产生了什么样的影响?教育科技的未来又在哪里?在第四期“未来之星”创业营上,好未来创始人兼CEO张邦鑫分享了自己对教育科技的基础认知,用三个关键词来概括:学习、重塑和敬畏。

学习:从教育走向学习

关于“教育”和“学习”,张邦鑫认为,最根本的区别在于,教育是自上而下的过程,属于约束性的要求,学习则是主动性的。教是教知识,育是育人。相对于被动地接受教育,学习更能激发人的主动性。

他的判断是,这个社会的发展正在从教育走向学习。在现在的教育体系里,教的成分占80%,育人的成分只有20%,未来的状况则会是育人为主,教为辅,学和习的关系也是如此,逐步从学走向习。

大规模的在线开放课程MOOC很流行,后来又出现SPOC,即小规模、私有的在线课程。而MOOC一直没能解决一个核心问题:学习的主动性和参与性。跟游戏相比,学习对人的主动性激发没有那么好,所以MOOC做了这么多年,并没有对社会产生真正意义的影响。

SPOC是小规模的直播,相对来说老师和学生之间能建立强互动关系,同学之间也能很好的交流,但是仍然没有从根本上解决学习效率问题。经过几年思考,好未来提出了第三个方案:MPOC——把MOOC跟SPOC的优点结合起来,让一个优秀老师同时给一千人、一万人做直播,但是每20个人进到一间小教室,每人看到的都是另外19个同学。他的感受是这个班20个人,配一个辅导老师,给他服务、答疑。

重塑:未来是人工智能的时代

在好未来的发展过程中,经历了四代培训机构的重塑:

第一代机构是运营型,每个校区以前端为中心,侧重服务和营销,每个校区有独立的校长,每个城市做不做得起来更多地取决于校长的能力;

第二代机构是研发型,以产品研发为核心,其特点是大量的人和团队集中在后端,校区变成了服务中心,而现在学而思校区的家长服务比如缴费很多已经会在APP上直接完成;

第三代机构是数据型。通过投票器、IPAD、摄像头等工具和系统,把学生的学习行为数据如实记录下来,包括从课前预习到课堂以及课后练习整个过程,并且对后面的学习行为进行优化,这个转变过程有点网络效应的感觉。

从第二代发展到第三代,最大的差异是讲义变活了,以前学而思培优一个事业部需要400人去做教研,到第三代之后,学而思的IPS系统则会根据学生的学习和反馈自动更新讲义。

第四代机构是智能型,从大数据进化到人工智能,语音识别、图像识别、手写识别、语音分析等技术的发展,让机器模拟人来答疑、做服务成为可能,这类应用会越来越多。最初机器是用来辅助人工教学的,未来的趋势则是人辅助机器,而这个过程会一次次重塑学习和机构的服务流程。

不仅仅是线下,在线教育的模式也一直在被重塑。

第一代网校以文字和图片为主,典型代表是精华网校;

第二代网校以点播为核心,比如韩国的Megastudy和美国的Lynda,但是并不适用于中国,国内不尊重知识产权。另外这个模式本身也存在问题,在这种场景下,学生不是主动学习者,只能被动接收。所以第二代网校主要针对主动学习的职业学习者,最大的痛点是盗版。

第三代网校是直播,今年各行各业的直播火到让我们觉得很夸张。直播解决了外教的问题,高频低价资源稀缺,包括DaDaABC、51Talk、vipkid,这些都是真需求。乐外教目前学员4万人左右,基于直播来提供服务。直播一对一也是真实的需求,因为解决了地域教育资源不均衡的问题。对于有学习主动性的学生,直播也是很大的需求。对于主动性不够的中等生和差生,大班解决不了这样的问题,但是一对一有机会,因为老师会盯着学生。

对于教育培训品类来说,从好未来的探索来看,目前直播还是超越不了线下,最直观的是,学而思网校学生原来学得挺好,后来转到学而思培优去了,而学而思培优的价格是线上的3-4倍。

好未来一直在思考这个问题,也在探索。张邦鑫认为,教育的复杂度太高,仅仅靠连接,靠效率的提升,是不够的,直播一定要跟大数据和人工智能相结合,这样概率更大,这是第四代在线教育。

敬畏:我们离教育还差得很远

做教育一定要有敬畏之心,这是张邦鑫经常说的一句话,在他看来,人脑是个黑匣子,探索跟人脑相关的东西,必须要谦卑。

就学习这件事来说,涉及到的环节很多:

  • 学习动力:包括兴趣、信心和成就感三点,形成一个正循环。

  • 学习环境:包括家庭、学校和社会环境。

  • 学习能力:涉及到智商、学习方法和知识结构。

所谓的大数据、人工智能、算法,解决的都是知识结构的问题,只是其中很小的一环。当我们真的解决了学习效率的问题,如果不爱学,如何解决?目前不少环节并没有解决方案。

所以,对于教育创业者们,张邦鑫的建议是:我们离教育本质差得还远,要保持敬畏谦卑的心态,不要随便谈颠覆。


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