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腾讯课堂清退邢帅教育,又一次“潭州事件”?

作者:怡彭 发布时间:

腾讯课堂清退邢帅教育,又一次“潭州事件”?

作者:怡彭 发布时间:

摘要:机构与平台之间,是否存在“天然矛盾”?

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芥末堆 1 月 3 日讯,腾讯课堂在今日下午发布公告称,邢帅教育由于违反了《课程违规行为处罚规则》的多项规定,已经达到清退标准,腾讯课堂决定于 2017 年 1 月 3 日终止双方的合作关系,相关课程将被下架。

腾讯课堂方面表示,邢帅教育的违规行为包括直播课程中老师迟到、旷课等行为;未经授权使用“腾讯”名义宣传课程;在课程内容中宣传与该课程无关的广告等。并给出了相关的违规明细:

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来源:腾讯教育联盟公众号,经芥末堆编辑

在微信公众号“腾讯教育联盟”的历史消息中,能够查询到腾讯课堂每周课程巡查结果公示,其中 12 月 2 日至 12 月 9 日中,邢帅教育的违规次数多达 5 次。在两个月累计的 9 次违规事件中,邢帅教育共被扣违规分 34 分。经芥末堆查询,在腾讯课堂对违规行为的处罚措施说明中显示,分数积累达到 30 分以上的机构会被直接清退。

1 月 3 日傍晚,邢帅教育给出了正式的回应公告,其在腾讯课堂的课程将全部迁移至邢帅教育平台:

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邢帅回应:机构不愿平台做大,双方好聚好散

对于此次事件,创始人邢帅对芥末堆表示,由于公司搬家,确实出现了部分教师未能按时上课的情况。但这并非大范围、高频次的状况。

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在邢帅的朋友圈里,晒出了公司搬家的照片

邢帅认为,被腾讯清退的原因可能与去年的“潭州学院事件”类似,当机构规模越来越大时,平台会担心自身的地位与利益。

尽管出现了这样的事件,但邢帅表示这不会给邢帅教育的发展造成太大影响:“我们从去年开始自建平台授课,在第三方平台上的课程都在收缩。这件事的起因可能就是我们规模越来越大之后,让很多人感到担心。好聚好散吧,可能对大家都是好事。”

腾讯课堂:清退只是执行规定,与机构规模大小无关

对此,腾讯课堂方面向芥末堆回应称,在邢帅教育出现违规行为之后,其已经第一时间对其发布违规通告并希望其整改,特别是提升教学质量、规范营销行为。但是,整改期结束后,邢帅教育的违规行为依然存在。目前,其违规累计扣分已经超过30分,达到《课程违规行为处罚规则》的清退标准。为了确保用户的学习体验,只能执行清退规则。

腾讯课堂相关负责人强调,清退规则只与机构的违规行为及课程质量有关,与机构规模大小无关。近期,除了邢帅教育,也有数家机构因违规累计扣分超过30分被清退。

对于平台与机构间存在利益冲突,不愿一家机构做大等说法,腾讯方面表示,机构和平台是鱼和水的关系,相互依存,共生共赢。希望平台的发展能帮助机构成功,机构的发展也同样推动平台成长。

事件回放:潭州事件不再是孤例,机构与平台是“天然矛盾”?

尽管并未如潭州学院一样发文控诉,但仍有不少人将邢帅教育的处境与去年的“潭州事件”联系在一起。2016 年 3 月 29 日,潭州学院发布《潭州致所有学员的一封信》,称腾讯担心潭州壮大后威胁自身的地位,从限制流量获取到限制工具使用,从控制课程数量到干预课程内容,不断对潭州实施打压。

当日晚间,腾讯发布了《腾讯课堂关于清退潭州学院及其子机构的公告》,称由于潭州学院及其子机构屡次违反腾讯课堂《课程违规行为处罚规则》中的多项规定,在整改期后仍然有大量学员对其违规行为进行投诉。腾讯课堂决定终止于其合作关系,相关课程全部下架。

潭州教育集团合伙人印亚兰曾对芥末堆表示,腾讯与潭州的决裂,是潭州的课程在腾讯平台上占的份量太大,影响到了平台的利益。根据潭州学院公布的数据,在当时,其占据了腾讯直播课堂近 60% 的课程份额,活跃用户 1000 万,付费用户 40 万。而腾讯则对此回复称,在腾讯课堂平台上,比潭州规模大的入驻机构还有几十家……

与机构产生矛盾,并不只在腾讯课堂上出现,也远不止潭州、邢帅教育两家。在各个第三方教育平台上来回“跳跃”,甚至成为部分机构、老师的常态。

有业内人士表示,诉求的不一致,是平台、机构间问题的根源。平台希望吸引更多机构入驻,在带入更多流量的同时形成规模效应;而有能力不断成长的机构,则有着占据尽可能多的流量的诉求。但是,针对具体的事件,却不应该一概而论。

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  • 登录找回红脸蛋

    游客2回复游客1  1308天前

    确实坑

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  • 登录找回红脸蛋

    游客1  1309天前

    邢帅本来就是个坑。

    (2)

    回复(1)

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