芥末堆芥末堆

正保远程教育:线上课程现金收入增长迅猛

  发布时间:

正保远程教育:线上课程现金收入增长迅猛

  发布时间:

摘要: 北京时间5月24日,正保远程教育5月22日公布2013财年二季度财报,受会计职称考试时间延期影响,本季度净利润同比下滑71.8%,同时线上课程现金收入增长迅猛。正保线上优势在哪里,会计学科空间及延展性如何,16个垂直网站未来定位方向...就上述疑问i美股对正保远程教育CFO魏萍女士进行了专访,以下为专访内容。

北京时间5月24日,正保远程教育5月22日公布2013财年二季度财报,受会计职称考试时间延期影响,本季度净利润同比下滑71.8%,同时线上课程现金收入增长迅猛。正保线上优势在哪里,会计学科空间及延展性如何,16个垂直网站未来定位方向...就上述疑问i美股对正保远程教育CFO魏萍女士进行了专访,以下为专访内容:

“二合一”: 同时尊重教育和互联网规律

i美股:在线教育最近两年真的可以用“火爆”来形容,正保专注做在线教育已经13年了,能不能请您整体来给我们介绍一下公司?

魏萍:首先理清下教育概念,正保是做什么的?确切地说我们做的是培训,教育中的一个部分,我们明确目的是帮助学员通过考试。那是不是你通过会计考试就能成为一个合格的会计呢?这明显是不够的,因为工作是考验一个人在遇到问题后基于他的知识、技能来寻找并利用工具来解决问题的能力,这个过程中需要思考、沟通、协同等…而对于这种整体做事能力的培养则需要贯穿成长的教育来实现。

其次我们看到现在正保远程教育已经成为一个综合性的网络教育平台,我喜欢用“二合一”来形容我们,这种“合”体现在哪里呢?一方面,正保是一个实实在在提供职业培训课程的公司,我们提供培训服务,用优质的课程内容、良好的服务帮助学生更好的通过考试,这跟所有的培训企业是一样的。从这些年市场给我们的反馈看,我们在这方面做得还不错,所以在会计、医学、建筑、法律、自考、经济师等职业领域都有不错的斩获。

另外一方面是在技术上,我们现在提供的是高清课程,教学中老师站在互动的数字黑板前讲课,实时勾画、板书,非常接近同学们线下实时课堂的学习状态。

转播到腾讯微博

学生还可以随时通过切换来查阅讲义、记录笔记、完成练习,并将学习中遇到的疑问通过“答疑版”提交,正保的教学服务人员会在24小时内给出书面答复。基于目前移动互联网下学员随时随地学习的需要,我们还推出了基于手机端和平板端的移动课堂应用,课堂内容同样是高清的,学生可以在线或离线学习课程,完成练习。

所以说正保在内容和技术两个方面都是非常擅长的。从课程上我们聘请最好的签约教师与将近200人的教研团队配合完成教研工作,我们的课程不是单个老师过来讲解录制就完了这么简单,实际上是教研团队的理解和老师的理解碰撞在一起,才形成了我们的课程。我们的教研团队是非常专业和专注的,因为他们要负责答疑,这不仅要求他们有高水准的专业能力还需要对所有知识点有深刻的理解,而答疑过程还有助于发掘教学盲区。

从教学过程上看我们的整个体系设计、课程、要点、习题、模考、答疑、常见问题非常完善,有很多内容,学员到了我们的网站基本上就不再需要买很多其他的书或者资料了,某种意义上来说我们提供的是“一站式”的服务。

然后看我们作为互联网公司的特点,如果说做内容要遵循所有教育公司特质的话,那么作为互联网公司我们又要遵循互联网行业规律。说白了就是用户、访问量、信息的质量、广度和深度,以及配套的支付平台、后台支持系统、统计管理、CRM...这些除了要有常规Web页面上的还要逐渐开发移动终端上的,这些就是我们作为互联网公司的内核。从部门的设置和安排上来讲,正保更像一个网络公司,我们技术部门有将近100名员工,他们专注的研究如何用新的网络技术、音视频技术、解压技术...来确保我们的课件使用方便、互动性强、占用流量资源少、播放效果好...最终可以实现最好的学习效果和体验。

一般的教育公司不太擅长互联网,而互联网公司不一定会弄教育,而我们两边都是专注的做并且做得还比较像样。所以如果说:为什么我们能做成别人做不成,为什么我们能做这么大还发展这么稳健,其实就是在教育方面你就要尊重教育规律,在互联网方面你要尊重互联网规律,两边规律都尊重,并且还能一心一意。

强势学科——垂直网站 其他学科——开放平台

i美股:谢谢您全面的介绍,正保目前旗下17个网站,覆盖13个学科,其中影响力较强的是哪些,他们是怎样发展起来的,未来定位如何?

魏萍:从上规模,有影响力的网站来说,中华会计网校不错是公认的,医学教育网med66.com 和建筑工程网jianshe99.com 已经非常像样了,zikao365.com总量目前也很大,法律网表现不错,经济师考试也有一定规模。

其实大家不难看到我们的发展轨迹和步骤,会计网是2000年开始做,到2003、2004年初具规模实现盈利,到2006、2007年其市场地位、行业影响力、品牌地位、市场份额都达到较高水平,2012年会计网占会计类考培市场份额71.5%;2003年我们做法律网。2005年我们开始加速多元化,这几年取得了不错的进展,到2012年医学网的考培市场份额超过72%,自考网市场份额超过30%。

你看到,从内容方面我们的发展策略就是一个一个行业地往上加,成熟一个加一个新的。会计网我们用4——5年时间拿到有比较大的市场影响力,医学网坦率的说用了更短的时间达到类似的行业影响力和品牌认知,这依赖的是什么?这中间有我们针对医学网特点去扎扎实实的拓展也有借鉴做会计网过程中的经验。在医学和自考逐步成型以后,过去两年我们又加上了第四个高速发展的网站——建筑,建筑这两年极快速在增长,今年来看也已经有相当的规模了,市场份额37%。

另外有一点过去我们可能没有过多的强调,其实我们在每一个主要的考试培训行业都是一个垂直门户,例如中华会计网校是会计行业网站中流量最高的,其他连可比的都没有。从信息量上看,会计网日均新增1000篇文章;从流量上看,会计网每天独立IP点击都超过50万,高峰时期超过100万,医学网日均约30万,整个公司所有网站加起来独立IP日均绝对超过100万。会计网页面浏览量5000万,医学网3000万。

i美股:对于那些目前看行业优势不明显的品牌网站未来作何打算?会放弃吗?

魏萍:除了刚刚讲过一些已经成型或者初具规模的之外,正在培育期未来可能会越来越有影响力的是有中小学和职业领域其他一些项目。其他小的又不在培育期的怎么办,首先肯定我们不会放弃。但是如何既不放弃又不影响我们的专注呢?

做业务是需要一定程度专注的,没有专注就没有质量。现在大家都在讲开放平台,教育方面的开发平台是什么样子,现在大家都还没有摸索出模式,正保探索的思路是现在那些小网站未来的发展前途会在那里。本质上说开放平台离不开两方面的东西——内容和技术。而内容方面是最花精力的,正保不可能一下子开发非常多的内容,但是市场上有很多很好的内容,尤其在我们现在不擅长的领域,有这个东西存在以后就有机会把优质内容请进来,所以说小网站的未来会放在开发平台这个思路上。

或许现在谈开发平台有些早,但是大家要知道在引进第三方内容的思路上,正保很早前就引进了AICPA,去年又加上ACCA,这些内容都是来自我们的合作伙伴Becker professional Review,也都是引进第三方内容的成功例子,AICPA目前一年实现营收已经超过1000万人民币。只要能够找到适应自己的市场,找到好的优质内容,以我们的技术实力和平台实力,就可以轻松的把它嫁接过来,实现正保与内容提供商的共赢。

职业教育市场巨大 不必担心考培萎缩

i美股:您怎么看待基于传统在线课程未来的增长空间?

魏萍:首先,中国职业教育市场是非常大的,并且这些年随着大学生就业越来越困难、竞争越来越激烈,我相信这个市场只会越来越好,根本不用担心市场会萎缩之类;其次,我们看到国家对于各类行业执业人员标准的管理是越来越严格,无论医药护理、建筑、会计、法律等,从这个意义来说考试市场必然存在,而在考试通过率不高的情况下,考培市场也就会必然存在。

我们给未来考培市场的定性是:稳步发展并稍有增长的市场。在这个市场里,因为正保的学习形式相对比较适应未来人们的学习方式和方向,也就是现在看到的大家都在从线下往线上转型,所以我们的成长将受益于这样一个越来越多有考试需求的人通过网络而不是其他方式来学习、准备考试的成长过程。

i美股:在这个转型过程中,公司未来会进行比较大规模的市场投入吗?还是已经可以主要依赖于子网站的品牌效应?

魏萍:首先,一直以来品牌效应对我们收入贡献是最大的,也就是说你做得好就会有人来找你,就会有人推荐你;其次,作为企业肯定也是要做市场的,但是不同的行业有不同的市场拓展模式,我们也在探索属于自己的模式。

这种不停探索,不停调整过程中也会有一些投入,但是我们的投入有一个特点,因为正保最多的学生是源自品牌和口碑相传的,我们的增长大多数来自品牌和影响力的增长,所以其实短期看是否在市场上花钱差别不会太大、不会特别直接。也就是说在这种情况下我做不做市场、做多少市场都是很主动的,正保一定不是靠广告来推动增长的,目前正保的思路就是,如果收入增长比较好,在费用上有空间的情况下就花一些钱来进一步的提升品牌知名度、市场美誉度;如果费用压力相对比较大,那么我们也不需要花很多钱,这中间我们的灵活性是非常大的。

未来增长:渗透率 单价 延展

i美股:正保目前的在财会等行业市场份额已经非常高,在这样一个有限空间的市场上高市场占有率未来未来会成为增长的瓶颈吗?

魏萍:市场占有率和市场渗透率是两个概念,刚刚我给的数据是正保不同学科在相关网络培训领域的占有率。比如说会计我的网络市场占有率是72%,但是总体的行业渗透率却是非常低的,我们统计过2012年会计类总考试人次约为460万,而我的渗透率只有11%。

至于说渗透率能做到多少我给你两个参考数据:第一个,新东方的托福、GRE、GMAT做到整个考试人数的70%以上。如果我做到70%那是什么概念?在单价不变的基础上,营收翻7倍,利润更多,当然也许职业考试领域市场参与度不会那么高;第二个,我们的合作伙伴Becker在美国每年的学生人数是AICPA报考人数的50%,这是他们同样也有其他竞争对手的情况下,这么看正保在考试培训领域做到50%的市场渗透是可能的。

这样会计网有五倍人数的增长空间,此外从单价来说现在的会计考培课程生均收费(ASP)只有300多元人民币,相对于整体的培训行业价格来说还是比较容易为学员所接受。随着人们的消费能力、人均GDP的增长,单价增加应该还有一定的空间。而医学网的空间更大,目前医药护类专业每年有约250万考试人群,我们去年才做了10万人次,4%的市场渗透率;建筑200多万考试人数市场,而我的渗透率更低。

其实过去我们的发展没有更快,在一定程度上是受到网络的限制。现在网络变成了助力。随着网络的使用越来越普及,人们越来越习惯网上消费,越来越习惯在网上做事,也会越来越习惯在网络上学习。正保的成长策略就是让更多的人来网络上学习,我相信这个趋势对于我们网络教育是非常有好处的。

i美股:除了纵向深挖,行业的横向延展方面呢?

魏萍:对于医疗、建筑工程目前我们还是专注做好考培和继续教育市场,暂不考虑延展问题,他们各自还有600万人次需要满足继续教育需求的市场;会计延展上引进第三方内容AICPA是一个例子,我们还有另外一个例子,就是现在做的财税面授,其实这是一个终身学习的概念。

考前六个月为报名高潮 现金收入自报名后全程摊销

i美股:最近两年正保业绩在一定程度上受到CPA和职称考试时间调整的影响,能不能请您结合成绩下达、报名开始以及考试举行这三个时间变化可能对应的学员付费报名及公司确认营收阶段介绍一下影响呢?

魏萍:考培报名主要集中在考前三到六个月,我们可以以考试前六个月作为中轴点画一个正态分布的钟,基本就可以反映当年考试报名期的大致情况。六个月左右是最高峰的时段,例如注会、职称现在就是报名高潮;但是考培报名又不是完全的正太分布,另外的两个小高潮分别是在考试结束后和成绩发布后,学生考完后有的就会直接报考下面一个阶段要学的课程,或者等待成绩公布后通过的报考其他学科,没有通过的重新报考原学科。

在营收的确认上正保是非常谨慎的,对于一般网络课程由于服务期是从学员报名开始到考试后结束,所以我们会将对学员的收费在这个期间全程摊销。另外我们有一个星期的免费学习期,也就是如果学生在报名缴费后一周内感觉不喜欢、不满意是可以随时退费的,这个期间不确认营收。正保可退费递延收入里有一块就是每个季度末最后一周的学生缴费。

对于实验班学员,因为有相关不通过退费的承诺,所以这部分营收会直到成绩公布后确认;育才创业等项目,我们会在服务完成后收到相关款项后确认。

i美股:Q2正保现金收入创纪录的原因是由于报名期调整吗?

魏萍:1、2、3月份网络报名现金流同比增长40%创纪录主要不是受到职称和CPA的影响,因为在三月份实际上这部分的高峰还没有到,这个季度主要是受益于医学和建筑的快速增长,也就是非会计网飞速发展带来的。

客观上说职称和CPA报名期在四月份实际上对Q2是负面影响,过去在1月公布成绩后,Q2还会是个小高潮,但是今年会计网Q2增长比正常情况是慢的。职称考试Q1和Q2季度的现金收入同比下滑13%,其实我在电话会议中介绍季后147%的增长才是注会和职称带来的,这个增长是非常恐怖的,一个半月做了去年整个季度的现金收入都不止,其中职称一个半月的同比增长更是达到513%的惊人水平。

正保已实现多元化发展 会计网利润率最高

i美股:CPA和会计职称的营收能够占正保整体营收的几成?建工和医疗呢?

魏萍:单就网络课程来说注册会计师在15%以下,职称在20%附近,建筑今年接近10%,医学已经占到公司的15%以上。如果说五年前正保还是一个比较偏向会计的企业,那么现在的正保已经非常多元化了,我们已经成功的证明了自己不仅可以在会计行业做到领先和规模,在其他的行业都有能力做成规模并且有很好的成长。

i美股:不同学科的利润率呢?

魏萍:从利润率来说,课程越少、学生越多利润率越高,所以一定是会计网最赚钱。

从成本费用来看,网校录课是最高的,其次就是带宽,剩下的全是期间费用。会计网的核心课程只有CPA和职称两个,所以总的录制课时量没有那么高,但正保整个会计行业考培课程人次去年达到了约50万。(注:会计行业考培课程不含继续教育,除CPA、职称外还包含会计证、注税、资产评估师…)

i美股:继续教育是正保ASP较低但是学员量较高的业务,这项业务具体学员数据可以透露吗?其利润率如何?

魏萍:为了保持相关从业人员技能水准,各地政府机构要求从业者每年必须接受继续教育培训,学生向各地财政报名,或直接到会计网校报名随后通过会计网校接受固定学时的培训,通过年检。

这部分的学员量是非常高的,并且每年的增长非常快,这在整体上拉低了公司的ASP。但是还要看到,这部分业务由于人次规模巨大、课程相对固定,所以利润率还不错;另外,从业人员通过这20多个学时的继续教育课程使用和了解正保,也对未来他们在有考培需求的时候选择我们奠定基础。

机考影响偏积极 教育没有免费餐

i美股:从去年开始逐步有考试改为机考,您这种考试方式的变化对正保会有什么影响呢?机考背景下考试人数和含金量会不会有变化呢?

魏萍:影响肯定是正面的,因为我们一直是做线上学习模式,技术实力雄厚,对于做模考和计算机学习、答题我们的理解都更加深入、更加熟悉,所以也更有优势。

人数上大家的普遍预期是会增加,因为机考让考试更加方便了;但含金量我认为不会降低,因为考试的提供机构必然要考虑证书含金量,一定不会因为方式的变革让自己的价值下降。

对于正保整体影响我认为是中性偏积极,注册会计师为什么这些年通过率那么低,其实就是因为参加考试的人多。人数多就会降低通过率,反而有利于考培行业。

i美股:现在大量线上教育仍在烧钱,而正保十多年前专注线上并且早已实现盈利,能不能介绍下这是如何达到的?

魏萍:首先正保成立那天就不相信不收费的免费模式,没有免费的午餐,免费的午餐也不会太好吃;其次教育是一个非常严肃的消费,免费环境下我如何保证提供高质量的东西呢?

正保的经验其实很简单,质量、效果、口碑。我们CEO朱总每天、每周、每月都会查看所有的客服反馈,正保奉行一句话“没有错误的学生”,所以学生提出的抱怨、意见不会错的,永远是我们自己有问题,学生抱怨的问题我们改正,学生提出的需求我们研究,学生对老师的反馈我们重视。其实做教育企业没有秘密,就是实实在在把学生的事情当回事,尊重学生、重视学生,想他所想的去解决问题。朱总一直不觉得自己是教育家,就因为他没有觉得自己是教育家,甚至他也不是学会计的,所以他就坚信听学生的是最重要的——学生要什么我就给你做,最终做的比你想象的还要好,这就可以了。

i美股:对于目前大量创业者涌入线上您怎么看?未来移动互联网会给教育行业带来什么影响?

魏萍:移动学习最大的好处就是做题、听课太方便了,平时做题你需要拿一本书、坐下来...移动学习的话其实上公车也好、坐地铁也好,你随时想起来就可以打开手机学习,并且在有网络的环境下还可以实现随时答疑。

至于竞争者,我觉得越多人进入越好,越多的竞争对我们来说是刺激、是压力,也是动力。坦率的说对于我们这类面向消费者的行业是不可能没有竞争的,只有竞争才能使得我们这些先行者、领导者保持战战兢兢、如履薄冰的状态,提供更好的产品和服务。而且以前网络教育由于市场小、需求低、网络环境差等原因太少人关注、太少人进入,但是今天的热潮说明大家都看到这是方向,对于我们来说越多人关注说明越多人愿意接受这种学习方式,大家一起把蛋糕做大,把用户需求催生,符合我们的增长策略。

网络优势不依赖名师 不会做大线下

i美股:教育的关键是老师,公司如何保证核心教师的稳定性和动力?

魏萍:我们跟讲师之间采用签约方式。首先,我不需要很多教师,每门课2——3个优秀老师已经足够,这就是网络的优势,数量少有利于更好的维护和更有竞争力的薪酬;其次,任何一个行业好的老师都是不少的,从这个角度看我们对于老师的依赖程度没有那么高;最后,名师其实也不停的有挑战者,我们每年也都会从线下引入新的有潜力老师,这些老师当然希望自己跃上头牌讲师的位置,老师本身也存在竞争。

i美股:正保目前开始做线下班组,做线下的动因是什么?未来会不会把线下做的很大?

魏萍:不会,我们线下主要是配合线上的。就像前面讲到的财税面授也好,AICPA集中辅导也好,这些都是做配合,我们不会单独去推动线下。

i美股:谢谢您全面透彻的介绍,最后问一个关于Q2季报数据的问题,这个季度运营费用增长了42.7%,非常的快,这是什么原因?

魏萍:首先,成本的增长是等比的,30%的成本增长跟实际现金流的增长是差不多的,因为我们的成本是期间性的,他跟收入是否确认在这个季度无关,例如课程录制期必然要先于收入确认的高峰期;其次,我们的销售费用跟经销模式有关,因为正保使用网络经销商,佣金的给付是基于学生报名,学生缴费后支付给经销商的部分正保就需要确认费用,但学生交来的收入却要在未来几个月摊销。所以说,正保现金流高的季度经销商佣金就会高,而现金流高的季度往往不是收入高的季度。我们成本费用的期间性和收入季节性波动的不配比使得我们在Q1、Q2利润率是偏低的,Q3、Q4偏高,尤其Q4收入巨高但成本费用占收入比例会最低。

1、本文是 芥末堆网转载文章,原文来自于互联网;
2、芥末堆不接受通过公关费、车马费等任何形式发布失实文章,只呈现有价值的内容给读者;
3、如果你也从事教育,并希望被芥末堆报道,请您 填写信息告诉我们。
来源: 互联网
芥末堆商务合作:010-5726 9867
  • 正保远程教育:线上课程现金收入增长迅猛分享二维码