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“过度包装”引发教育培训信任危机,教育机构如何走出行业潜规则

作者:铜豌豆 发布时间:

“过度包装”引发教育培训信任危机,教育机构如何走出行业潜规则

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摘要:“包装过度”、“虚假宣传”并非一两家教育机构管理上的失误

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图片来源:摄图网

最近,国内教育培训师资问题风波迭起,先是一家上市在线教育机构的“英语外教东南亚口音重”引发质疑,再是另一家上市教育集团“应届生及无经验教师被包装成名师”、“教授新教师说服家长话术”引起关注……下个月,新修的的《民促法》将正式实施,这一系列事件暴露出来的问题,促使相关教育企业不得不正视行业一直存在的“顽疾”,并对规范教育培训行业师资培养敲响“警钟”。

过度包装“潜规则”给行业带来信任危机

一位教育培训行业资深从业人员透露,“包装过度”、“虚假宣传”并非一两家教育机构管理上的失误,而是教育培训行业的“潜规则”。

据称,针对以往短期冲刺课的形式,教育机构都会设法通过一节体验课将学生留下来,因而势必对教师进行“故意而为之”的包装与培训,这一手段也成了行业内部的基因和惯性。甚至有微博网友爆料,有部分机构“通过各种手段低价让大学生来带课,却欺骗家长说是从市重点请的老师。”

此类问题在线上教育领域同样存在。中国人民大学教育学院教授程方平说:“在线教育机构良莠不齐。教师身份信息和资质不公开、收费和教学程序不合理,是在线教育行业发展的一个大问题。”虽然相较于传统线下教育,在线教育满足了移动互联网时代用户学习时间碎片化的需求,促使教育资源共享,但由于急功近利,部分机构使用蛊惑性强的宣传广告给消费者开了过多“空头支票”,导致了在线教育市场出现“一个愿打一个愿挨”的现象,看似双方相安无事,实则会破坏整个行业的风气。

曾有家长反馈道,“对外教的身份我们也不是特别明白,包括他来自哪一个国家、所受教育的情况、有没有教育资质等,这些我们都不太清楚。”“在线教育机构从没有主动公开过,我也没想过要问。”

据中国教育学会《2017年辅导教育行业教师专业发展现状与培训诉求调研报告》显示,家长在选择辅导机构教师时最关注“教师专业度”。但是,由于部分机构受到利益驱动采取过度包装、虚假宣传的手段,并且行业尚没有统一的辅导机构教师评价标准和制度,家长只能“被选择”。更严重的是,由于部分机构只注重课程销售业绩,轻视教学质量和效果,忽视教师专业水平提升及教师队伍建设,使得学生学习效果不尽如人意的情况时有发生,导致家长对课外辅导行业一度产生了信任危机。

问题揭示:教育培训行业无序发展

学生及家长对于师资资格的“无奈”,实质折射出整个教育培训行业无序发展的问题:行业无统一的评价体系,各教育培训机构各自对教师进行评级。

中国教育学会新近发布的《中国辅导教育行业及辅导机构教师现状调查报告》显示,在教育行业内,78.5%的辅导机构拥有教师评级标准。但是,各机构之间的评价体系独立存在,并没有一个得到广泛认可的第三方评价体系。

教育培训机构需要进一步规范化发展。2016年12月,中国教育学会建立起辅导教育行业的第三方教师专业水平评价体系,开展辅导机构教师专业水平等级认证工作,为辅导机构教师的专业发展提供支持。

今年,政府开始大力整顿辅导教育行业市场秩序。上海市委、市政协重拳出击,对上海市7000多家机构进行了排查整顿,西安、成都也对民办教育市场大力整治,并查处了一些机构;武汉4月份开始实施公立学校托管等一系列针对民办教育市场的规范行为……由此可见,政府相关部门在民办教育市场上的治理力度和决心是空前的。

更为重要的是,9月1日《民促法》即将正式生效,对辅导教育行业的规范化发展将有更严格的要求。

(本文转自蓝鲸教育,作者铜豌豆

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