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星空琴行宣布回归,创始人已失联5天

作者:西瓜 怡彭 潘灿 卢楠 发布时间:

星空琴行宣布回归,创始人已失联5天

作者:西瓜 怡彭 潘灿 卢楠 发布时间:

摘要:星空琴行计划陆续全面恢复上课安排。创始人周楷程可能与复课一事无关。

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图片来源:Pexels

芥末堆9月7日讯,9月2日起星空琴行全国范围关闭门店。7日上午,星空琴行微信公众号发布通告《「星空琴行」:我们回来了!》。通告称,星空琴行计划本周六起陆续全面恢复1对1课程的上门教学活动。

除了一对一课程,关于一对多课程,以及其他相关问题,通告也给出具体解决方案:

  1. 恢复上课安排。

    计划本周六起陆续全面恢复1对1课程的上门教学活动;

    针对上海和江苏的1对多课程学员,将就近安排上海知音音乐文化股份有限公司(知音琴行)的教学场地,由星空琴行教师按原课程继续开展1对多教学活动;

    其他地区的课程恢复计划,也将逐步尽力安排。

  2. 已付购琴款尚未收到钢琴的客户,星空琴行正在协调供应商,落实发货时间;部分特殊型号钢琴,会根据工厂生产情况向客户做单独沟通。

9月7日上午,芥末堆致电知音琴行。工作人员表示,知音琴行会给星空琴行的一对多课程提供场地,“星空琴行说他们的一对一课程也已开始恢复。”下午,知音琴行微信公众号发布消息,确认针对星空琴行上海和江苏的一对多课程学员,将就近安排知音琴行的教学场地,由星空琴行教师按原课程继续开展一对多教学活动”,门店对接详情如下:

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星空琴行一家钢琴供应商赛尔乐三益的工作人员告诉芥末堆,他们目前尚未收到发货通知。同时,北京、上海等地多名家长反映,目前除星空琴行微信公众号上通告的复课消息外,还没有老师通知他们复课。

星空琴行一名老师告诉芥末堆,今天上午,星空琴行北京地区教务主管蔡女士在老师微信群发布消息称,明天(9月8日)将发放7月份工资,8月份工资目前正在落实中,请老师们安心复课。0021_meitu_1.jpg

芥末堆注意到,9月6日晚,蔡女士在一个500人的家长群发了一条“7问7答”消息,其中内容与今日星空琴行微信公众号发布的通告基本一致。但就此次关店事件是否会引起星空琴行高管团队变化的问题,消息称,星空琴行创始人周楷程自9月2日凌晨起无法取得联系,除周楷程以外的核心管理团队仍将以学员利益为第一,努力尽快解决目前的问题。

9月7日上午10点多,芥末堆微信联系周楷程,但未获得回复。同时,其电话也从呼叫转移变成了无法接通。

附:星空琴行通告全文:

通告

致所有星空学员及家长: 

由于管理上存在的问题而导致的严重后果,9月2日凌晨,我们无奈暂停了实体门店营业。短短几天,给各位深信、深爱星空琴行的学员、家长们造成了影响及损失,我们再次深表歉意!最近几天,星空琴行一直在努力积极寻求帮助,我们的投资人更是没有放弃我们。我们的同行、同业兄弟单位也伸出援助之手倾力相扶!请大家相信,面对困难局面我们绝不放弃努力,绝不逃避责任,我们只想找到解决问题的办法,和减少大家损失的途径。

目前阶段,我们给出如下解决方案

1、恢复上课的安排

第一步,我们计划本周六起陆续全面恢复1对1课程的上门教学活动;

第二步,感谢上海知音音乐文化股份有限公司(知音琴行)伸出援手,针对上海和江苏的1对多课程学员,将就近安排知音琴行的教学场地,由星空琴行教师按原课程继续开展1对多教学活动。同时,其他地区的课程恢复计划,我们也将逐步尽力安排。

2、已付购琴款尚未收到钢琴的客户,我们已经在协调供应商,落实发货的具体时间;部分特殊型号的钢琴会根据工厂生产情况向客户做单独的沟通。

请相信,我们正在夜以继日地努力,困难正在一点点解决。再次深深抱歉,再次感谢这段时间,你们的支持信任和不离不弃!

星空琴行

2017年9月7日

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