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【回顾】2017教育行业负面事件,如何让更好的教育来得更快

作者:田园 发布时间:

【回顾】2017教育行业负面事件,如何让更好的教育来得更快

作者:田园 发布时间:

摘要:回顾2017年,那些有结果的和烂尾的热点事件,作为饭后谈资的同时也引人思考,如何让更好的教育来得更快。

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芥末堆 田园 1月11日报道

2017年,教育行业发生了很多事情,政策不断推陈出新,首届新高考考生出炉、新民促法正式实行、“双一流”名单正式发布,教育新风口不断涌现;同时,技术也在快速迭代更新,人工智能、AR、VR,技术+教育的化学反应逐步蔓延;此外,资本持续加码教育,据统计,2017年教育行业一级市场共发生412起融资案例,总金额达282.86亿人民币,单次融资金额记录不断被刷新,新东方、好未来继续领跑,部分赛道头部公司也慢慢浮出。

无论是政策,还是技术、资本市场,2017年教育行业似乎一片大好。但是,美好的背后也有令人忧心的地方,跑路、虐童、公关战、失联、破产……也成了2017年热点词汇。回顾2017年,那些有结果的和烂尾的热点事件,作为饭后谈资的同时也引人思考,如何让更好的教育来得更快。

小马过河破产清算

小马过河这家曾经的明星留学语培公司,由原新东方名师、新东方SAT项目创始人马骏和原新东方集团总裁助理许建军于2008年联合成立,最初提供留学咨询和 1对1 的 VIP 课程。2015 年,小马过河开始谋求转型,开始开发线上课程和学习辅助 App。

其间,融资超过1500万美元,辉煌时年营收过亿元,一度成为除新东方外,北京地区留学考试一对一培训营收最大的机构。

然而,辉煌只是一时的,疯狂扩张和烧钱SEM之后,“断血”的小马过河走向了破产。

2017年3月2日,传出小马过河拖欠员工工资,已经破产清算的消息。次日,创始人许建军发表的公开信,确认了这一消息。同时,他表示,“信任或者说信任过我的家长、同学、同事,我对不起你们,但是请相信我,无论结局多坏,我是不是倾家荡产,妻离子散,欠你们的钱,我一定还,请给我一点点时间。”

纵观小马过河发展历程,有些东西也引人思考。宣布破产清算之后,许建军在接受媒体采访时曾表示,2013年,公司全年实现5600万元营收,税前利润达3000万元。形式一片大好的情况下,小马过河先后获得A轮500万美元、B轮1000万美元的融资,开始快速扩张、谋求押注线上产品,员工一度达到900多人。停掉原有的盈利项目,在百度SEM上投入4000万元做低价产品,试图导流向高端,最终走上了破产之路。

作业帮与小猿搜题之战

因为涉黄事件引发的作业帮和小猿搜题之间的“公关战”,可以说是2017年教育圈最长的一出“大戏”。

2017年8月11日,多款学习类App内含涉黄信息一事曝光。8月14日,猿辅导召开新闻发布会称,已掌握足够证据证实此事系竞品公司“百度作业帮”蓄意抹黑,并表示已就该事件报案。对于“蓄意抹黑竞品公司”的指控,作业帮回应称“某同行的陈述与事实相悖”。此外,小猿搜题关联公司粉笔蓝天科技有限公司CEO张小龙在微博直播称,“珍惜生命,远离百度,这次是远离百度作业帮”。

之后,百度称作业帮作为独立运营的实体企业,在法律上不存在百度作业帮这一品牌或企业名称,百度作为作业帮的投资方,不参与作业帮的管理和运营。小猿搜题和张小龙的行为侵害了百度的名誉权。8月22日,宣布正式向北京市海淀区人民法院提起诉讼,起诉张小龙侵害百度名誉权,并索赔1000万元。8月24日,猿辅导向北京市朝阳区人民法院提起诉讼,向作业帮索赔5000万元,并要求百度和作业帮停止侵权、消除影响。9月21日,作业帮向法院起诉小猿搜题,要求判令被告停止不正当竞争行为,连续道歉30日并赔偿经济损失5000万元。

芥末堆获悉,2017年9月11日,北京市朝阳区人民法院已发送该案民事传票,2017年11月3日该案开庭审理,目前尚无结果。

对于作业帮和小猿搜题之间的博弈,更多的声音是:竞品公司之间存在博弈是必然的,但需要的是合理合法的竞争,把产品做好、把内容做好才是对教育和社会最好的回报。

星空琴行关停全国门店

2017年9月2日,一份以星空创联(星空琴行母品牌)创始人周楷程的名义发布的邮件出现在星空琴行老师群里。邮件称由于资金链问题,公司管理层决定自即日起暂停全国所有(60多家)门店的营业。

9月7日,星空琴行微信公众号发布通告称,星空琴行计划周六起陆续全面恢复1对1课程的上门教学服务。但在9月15日晚,多位星空琴行内部员工接到通知称,公司已进入破产清算程序。

9月20日前后,周楷程发出公开信,讲述了星空琴行是如何快速陨落,并称“我确实无能为力了”。

如同所有悲剧的开头,星空琴行有一个堪称“完美”或漂亮的开局。创始人周楷程(原名周鹏)来自阿里巴巴,曾任前阿里巴巴B2B业务西部大区副总经理。他也曾短暂负担易到用车的运营管理,并让该业务迅速铺向全国,随后周楷程决定离职创业,投身钢琴领域创立“琴语琴愿”。

巨头高管出身的明星光环,超过500亿规模的钢琴及培训市场,已有机构的零散现状与落后的管理,都使得这一项目看上去值得一试。

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同时,纵观星空琴行的投资者名单,就是一份投资界的“银河战舰”,无论是前阿里巴巴CEO卫哲掌管的嘉御基金、还是雷军的顺为资本,都不会让人想到这家公司会以全面关店的方式收尾。

纵览星空琴行发展历史,可能是具体模式的选择问题,也可能是高速的烧钱扩张的节奏性问题,最终还是让星空琴行走上了“不归路”。

携程亲子园、红黄蓝虐童案

2017年11月,多段携程亲子园老师虐待孩子的视频在网络传播。视频显示,携程亲子园老师推攘孩子,给孩子强喂不明物体,引起较大社会反响。事发后,携程CEO表示,携程绝不推脱责任,绝不姑息相关人员,绝不回避问题,对事件追责到底。

11月9日,携程方面回应称,亲子园即日起闭园,将对该园进行无限期整顿。包括园长在内的4名亲子园人员已被警方带走协助调查。其中三名涉案人员以虐待被监护人罪于8日晚被刑拘。

12月13日,最高人民检察院未成年人检察工作官方微信“未成年人检察”发布消息称,上海市长宁区人民检察院依法对携程亲子园工作人员郑某、吴某、周某某、唐某、沈某某以涉嫌虐待被看护人罪批准逮捕。

2017年11月末爆发的红黄蓝虐童案与携程亲子园虐童案的经过和结局大致相同。12月29日,北京市人民检察院官方微博“北京检察”发布微博称,北京市朝阳区人民检察院经依法审查,对北京市朝阳区红黄蓝新天地幼儿园教师刘某某以涉嫌虐待被看护人罪批准逮捕。

涉事老师被逮捕,案件到此有了一个结果,但是,此事的影响远远不止于此,此次事件还引发了全国范围内对于幼儿园的全面大督查。截至2017年12月,仅北京市就取缔无证幼儿园893所。

巨人时代教育高管员工集体失联

2017年12月14日,北京巨人时代教育咨询有限公司和新思路培训学校两家机构同时人去楼空,高管和员工集体失联,导致数百学员无法按时毕业,也无法取得相应的学历证书。

除了无法毕业、拿不到退款等问题,还有大量学员面临个人征信可能会受影响的境遇。芥末堆了解到,巨人时代教育的服务费用在几千到几万元不等,为了缓解短期的经济压力,不少学生选择了向第三方机构贷款、分期付款的缴费方式。课栈、百度钱包、分付君是学员使用的三种主要分期付款工具。

以百度钱包为例,学员只需在app里搜索“巨人时代教育”,就能很快完成相应的贷款与分期手续。分期还款周期通常为12个月,每月由百度钱包自动从学员绑定的银行卡上扣款。得知巨人时代教育老板跑路之后,还未完成分期还款的学生纷纷希望中止分期进程。然而百度钱包显示,解除分期还款的申请需要由机构发起。

事件爆发后,两个机构的学员自发组建了多个维权微信群,已有超过500名学员参与。学员们将相关报名合同和发票复印件搜集起来,并已提交给警方。

创艺宝贝门店停业

2017年12月22日,由于拖欠老师工资,断缴老师社保,创艺宝贝龙德广场店老师集体辞职,创艺宝贝龙德广场店宣布停课。

创艺宝贝龙德广场店所属的北京祈恩创意教育咨询有限公司(简称“祈恩教育公司”)曾发布公告称,因为场地合作方出现打孩子一事,创艺宝贝龙德广场店决定迁址,目前新址尚未装修完毕,学生可转至第三方校区上课,12月15日至12月31日部分学员暂停授课,办理转校手续。

此外,多名家长告诉芥末堆,负责处理此事的祈恩教育公司工作人员告诉他们,如果对此处理结果不满意,家长可申请退费,退费周期为一个月内。

2018年1月9日,创艺宝贝龙德广场店学生家长告诉芥末堆,接到天通苑工商所电话通知,创艺宝贝龙德广场店负责人确认失联,建议家长走司法程序。随后,芥末堆向天通苑工商所和派出所确认了该消息。

据家长统计,创艺宝贝龙德广场店有学员100多人,涉及的总课时费在30万元以上。

结语

2017年,跑路、虐童、公关战、失联、破产……这些捆绑在一起的负面消息,让人心忧。很多事还没有结果,最终可能会成为一个又一个“烂尾”;有些事有了结果,似乎是为了给一个交代而给出的结果。

不管怎样,资本加持下的教育行业,各个细分赛道在向前发展的同时,我们也希望看到,在这个讲情怀和良知的教育行业里,各个企业能够坚守底线,做好产品和内容,对伤害说不,对负责说好。

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